Поликарп Брусникин
Поликарп Брусникин личный блог
16 сентября 2019, 22:48

Как не дать себя обмануть мошенникам из "банков"

В течение 2 недель мне уже два раза позвонили мошенники, якобы с банка в котором я обслуживаюсь. Расскажу вам основные моменты, как быстро понять, что вам звонят мошенники:

1) Звонят с московских номеров, дабы усыпить бдительность.
Чтобы понять, что к вам звонят не представители вашего банка, нужно в телефон внести все телефоны банка в котором вы обслуживаетесь.

2) Звонят всегда парни/мужики. Женщины почему то не звонят. Мне не звонили ниразу.

3) Говорят о том, что якобы была какая-то незаконная транзакция с вашего счета и простя подтвердить, что вы ее не делали.
Запомните, это уловка, так как подтвердив, что вы ее не делали и дав согласие эту отмену транзакции, вы потенциально в руках мошенников. Вы готовы сделать любую операцию, чтобы этого не повторить. Тут они начинают вами командовать.

4) Очень часто произносят ваше имя, отчество.
По моим наблюдениям настоящие сотрудники банка этим не злоупотребляют.

5) Через каждые 2-3 предложения говорят «зафиксировал».
Настоящие сотрудники банка никогда не говорят «зафиксировал», потому что у них по умолчанию все разговоры записываются.

6) Часто представляются службой безопасности банка.
Запомните, служба  безопасности банка никогда не звонит клиентам. Но тупые мошенники почему то этого не знают.
С банков всегда звонят только обычные менеджеры.

7) Часто закрывают трубку рукой, в ответ на 1-2 секунды полная тишина. Причем шелест руки по трубке слышно, но мошенников это не смущает.
Настоящие сотрудники банка так никогда не делают.

8) Если вы отказываетесь устанавливать программы удаленного доступа, двухфакторную идентификацию, они начинают угрожать блокировкой счета.

Банки звонят по делу только тогда, когда вы совершили транзакцию и она не прошла, либо транзация подозрительна (оплата в офшоры).
Во всех остальных случаях, если вы ничего не делали по счету, сотрудника банка можно посылать куда подальше (даже если это был настоящий сотрудник банка) либо сказать, чтобы все вопросы/пожелания отправили на эл.почту и сразу же кладем трубку.

Весь разговор мошенников сводится к тому, чтобы на вас надавить и вы сделали какое-либо действие. Это сразу чувствуется из разговора.
Когда звонят настоящие сотрудники банка, они всегда предлагают выбор, никогда не давят на вас.

При любых сомнениях сразу кладем трубку и при необходимости сами звоним в банк.

Запомните, полезные и здравые вещи звонивший вам никогда не предложит, даже если это касается вашей банковской защиты.
Это вы будете названивать, чтобы получить выгодные предложения для себя.
154 Комментария
  • Eldar Shaymardanov
    16 сентября 2019, 23:02
    Особенно прикольно им говорить данные какой-нибудь левой карты. Например дисконтной карты какого-то магазина.
      • Вестников (Витковский)
        17 сентября 2019, 07:27
        Биотехнолог, Eldar Shaymardanov, так они же наверняка попросят данные назвать на обратной стороне, и сразу все поймут, что ты их обманываешь.  Да, и получится неудобно. 
    • Market Mover
      16 сентября 2019, 23:31
      Eldar Shaymardanov, 
      Ошибка держать мошенников за идиотов. Если звонят, у них уже есть практически вся информация, кроме PIN, CVV/CVC и одноразового кода (есть способы перехватить последний, если он передается через СМС). Пробивка личных данных, счетов в банках ныне совсем недорогая, увы :( Единственная надежная защита — не хранить на карточке крупных сумм. Иначе вы уже в группе риска.
        • Nikolay
          17 сентября 2019, 06:16
          Биотехнолог, сейчас набирает обороты схема захвата контроля над удаленным банкингом. Деньги на счетах и депозитах переводятся в другой банк. Поэтому защита или ограничения на карте не 100% гарантия.
      • Gypsy
        17 сентября 2019, 06:39
        Market Mover, Дак если у них есть вся лицевая сторона, можно и без звонков карту опустошить.
        • Nikolay
          17 сентября 2019, 08:59
          Gypsy, а CVV, а 3Dsecure. Если бы могли не звонили бы.

          • Gypsy
            18 сентября 2019, 08:20
            Nikolay, cvv некоторые магазы не требуют. 3d secure тоже устанавливается магазом, а не банком, много где этого нет. Есть же нелегальный бизнес такой, покупается барахло на на кредитки и потом скидывается за бесценок.
            • Nikolay
              18 сентября 2019, 13:06
              Gypsy, как раз наоборот 3d secure предоставляется банком, магазин будет соблюдать, никуда не денется. Другой вопрос, ваша карта имеет эту функцию или нет, с этим вопросом к банку. Но, как я отвечал уже в этом топике есть доверенные контрагенты, типа алиэкспрес.
              • Gypsy
                19 сентября 2019, 06:38
                Nikolay, Если магаз не поддерживает 3d secure магаз просто совершит платеж без него и все :) Поэтому достаточно знать только лицевую сторону карты и ее уже можно опустошить :)
                • Nikolay
                  19 сентября 2019, 07:59
                  Gypsy, Нет, вы не правы. Транзакция осуществляется процессингом банка и если у там ожидают код 3d secure а его не будет то и транзакции не будет. Если бы магазины вообще что то решали , они будут делать так как скажет агрегатор платежей либо банк если они напрямую с банком работают.
                  • Gypsy
                    19 сентября 2019, 09:14
                    Nikolay, Да всмысле не прав) Я часто оплачиваю через инет, в 50% случаев только бывает 3d secure.
                    • Nikolay
                      19 сентября 2019, 14:34
                      Gypsy, объяснял уже, что это не магазин так решил, а банк решил, если контрагент доверенный, в гуглплей же не приходят смс с кодом.
                      Ну в целом ок, спорить не буду.
          • Akim
            17 сентября 2019, 09:33
            Биотехнолог, на некоторых сайтах и в интернет-магазинах не нужно вводить пароль из смс (например алиэкспресс). А cvc код могут методом подбора узнать.
            • Nikolay
              17 сентября 2019, 09:48
              Akim, У банков есть список контрагентом с высоким уровнем доверия, алиэкспресс входит в их число. Код cvc подобрать вряд ли получится.
          • Nikolay
            17 сентября 2019, 09:49
            Биотехнолог, только по номеру карты нельзя. Возможно вы слышали про белый пластик
              • Nikolay
                17 сентября 2019, 10:37
                Биотехнолог, это когда делается копия вашей карты на заготовку. Но это уже отходит.
                Как и писал выше, самый большой риск, это потеря контроля над удаленным банкингом. Счета вычищяются под чистую и самое главное, ответственность банк не несет. Это как и с картой, за сохранность конфиденциальной информации (номер, свв) так и идентификационные данные доступа к удаленному банкингу на ответственности клиента банка. В договоре это прописывается. В лучшем случае, если ущерб не очень большой банк, во избежание репутационных рисков может компенсировать. А так в милицию, тут банк даже не пострадавшая сторона.
                Отсюда мораль, на оборудовании, с которого осуществляется удаленный доступ (телефон, компьютер) никакого левого софта, свежайшие обновления и антивирус. Да и вообще, лучше его без надобности в интернете не светить.
                • Владимир Гончаров
                  17 сентября 2019, 11:14
                  Nikolay, а как же народ будет пользоваться мобильным банком или оплатой по телефону?
                  • Nikolay
                    17 сентября 2019, 11:25
                    Владимир Гончаров, аккуратно , я описал параноидальный режим. Каждый для себя, в меру своей компетентности в информационной безопасности, сам решает.
                    У нас был кейс, один бизнесмен попросил настроить мальчика аникейщика свой ноутбук. Ну он настроил на несколько десятков миллионов.
                    Даже так бывает.
                    • Dikada
                      17 сентября 2019, 11:33

                      Nikolay, У нас один сотрудник для банков держит отдельный телефон устаревший, чета типа Нокиа 3210 (без всяких там андроидов и айосов) и даже интернета в нем нет. 

                      Говорит: «Мы же, как программисты понимаем, что взлм, эксплойт, троян и всякое там разное — это только дело времени.»

                      • Nikolay
                        17 сентября 2019, 11:41
                        Dikada, во истину так
                    • Владимир Гончаров
                      17 сентября 2019, 12:11
                      Nikolay, мальчик осознал это, т.е он был в курсе того что делает? а то есть люди которые Варез собирают, этот диск любой антивирь за вирусы примет. 
          • Gypsy
            18 сентября 2019, 08:16
            Биотехнолог, На некоторых буржуйских магазинах оплата проходит без cvv. Покупается товар, высылается на подставного человека, потом скидывается за полцены.
              • Gypsy
                19 сентября 2019, 06:35
                Биотехнолог, Для кого рискованно? Для кардеров?) Им только это на руку. Покупают базу кредиток, и го на шопинг.
                  • Gypsy
                    19 сентября 2019, 11:08
                    Биотехнолог, Дак я изначально говорил, что нельзя светить лицевую сторону карты, т.к. деньги можно легко увести даже без знания пин-кода и cvv и 3d secure
  • KSN
    16 сентября 2019, 23:16
    звонили один раз, сказал, что да, совершал транзакцию. надо было прочувствовать как на другом конце провода обалдели, пауза, положил трубку.
      • KSN
        16 сентября 2019, 23:22
        Биотехнолог, просто ржака. еще, когда названивают разные соцопросники, придумываю себе имя дурацкое. на вопрос- как вас зовут? отвечаю- петрониус или элиманой. девочки в замешательстве)))
  • Кирилл Кубасов
    16 сентября 2019, 23:17
    Банки звонят по делу только тогда, когда вы совершили транзакцию и она не прошла.
    Иногда еще звонят если транзакция прошла, но подозрительна. Мне, например, пару раз звонили, после того как я картой покупал фишки в казино.
  • Владимир Кипр
    16 сентября 2019, 23:21
    Настоящих сотрудников,  настоящих банков, легко идентифицировать, они звонят вам  только в одном случае. 
    Вам  повезло,  добрая  весть настигла вас,   вам одобрен кредит.
    Естественно нахрен не нужный. 
    Остальные жулье.
    Финиш. Автору респект,  подытожил  все скрипты.
      • Владимир Кипр
        16 сентября 2019, 23:34
        Биотехнолог, не за что.
        Было бы интересно посмотреть, какие результаты на дистанции квартала, получились  у вас с новой торговой системой.
        Если не секрет, конечно. 
        Жаль, что про методы торговли через IB, здесь можно увидеть все меньше и меньше.   
    • Сергей Симонов
      16 сентября 2019, 23:31
      Владимир Кипр, прям реально Кипр?)
  • Сергей Симонов
    16 сентября 2019, 23:30
    Мне звонили несколько раз. Больше пяти — точно. Каждый раз «из сбера» или «из втб». Каждый раз просили подтвердить транзакцию. Последний раз я вежливо попросил звонящего оставаться на линии, чтобы я мог закончить разговор, и отключил микрофон. Чел провисел минут 10 и отрубился. Больше никто не звонил.
  • *Джон Голт*
    16 сентября 2019, 23:51
    Аналогичная ситуация была месяц назад со Сбером. При этом называют точные данные по операциям (даты и суммы). Но когда услышал как «сотрудник банка» произносит слово  ДЕБЕТОВАЯ карта, а это звучало -ДЭБЭТОВАЯ), сразу смекнул, что мошенники. От греха подальше заблокировал все карты и перевыпустил.
  • Andrey
    16 сентября 2019, 23:55
    Мою жену недавно развели. Спасло то, что связь тормозила и смс ки медленно шли. Посточнные лекции про мошенников не помогли. Причем, что она не дура, но метода у них очень четкая. Участвовало однлвременно три мужика и две женщины, переключались между собой. Короче, я так понимаю, от мошенников помогут только превентивные меры. Надеяться, что ты выиграешь разговор нельзя. Например, застанут тебя в подавленном настроении и привет.
      • товарищ масон
        17 сентября 2019, 10:41
        Биотехнолог, 
        надо не ложить трубку, а класть )))
  • atlantic
    16 сентября 2019, 23:57
    а я бы попался доверчивый очень я 
  • Abstract
    17 сентября 2019, 00:08
    Я всегда говорю, что все дела только через личного менеджера, мобилу которого я знаю. Настоящих банковских служащих это не ставит в тупик, а поддельные кладут трубку. 
      • Abstract
        18 сентября 2019, 14:32
        Биотехнолог, дело не в функции и даже не в том, есть менеджер или нет. Сама эта фраза решает.
  • Лар Крафт
    17 сентября 2019, 00:13
    Имхо… на подобные случаи надо иметь простую методу.кто бы там не звонил-сотрудник ли или прикидывающийся--ответ -один--СЕЙЧАС МНЕ НЕДОСУГ, НЕ МОГУ ГОВОРИТЬ, В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ САМ ЗАЙДУ В БАНК И РАЗБЕРУСЬ, ДАВАЙ… ДОСВИДАНИЯ.
    Если достают рекламой и навязыванием услуг-то как уже писали… ответ--СКИНЬТЕ ИНФУ НА ПОЧТУ, НА ДОСУГЕ РАЗБЕРУСЬ и ПЕРЕЗВОНЮ, если решу, что мне это надо.
  • А. Г.
    17 сентября 2019, 00:26
    1. Мне звонили именно женским голосом
    2. Представилась отделом контроля, не службой безопасности, назвала по имени-отчеству. 
    Эту историю я описал подробно

    smart-lab.ru/blog/542069.php

    3. Из банка мне тоже звонят женским голосом (и не только моего, но и ещё из двух, в одном из которых я брал кредит и погасил досрочно, со вторым дел не имел), тоже называют по имени-отчеству, но не с  информацией о транзакция, а с предложением либо кредита, либо кредитной карты с кэшбеком, либо инвестстрахования. 
      • А. Г.
        17 сентября 2019, 00:53
        Биотехнолог,  я думаю, что в моем случае «рулила» не женщина. Неслучайно, как только пошло не по шаблону, она «перевела стрелки» на мужчину, якобы из техотдела. 
  • Тимофей Мартынов
    17 сентября 2019, 00:34
    Хороший пост! Спасибо!
  • Максим
    17 сентября 2019, 01:16
    Позвонил женский голос:
    — Здравствуйте, Имя Отчество, служба безопасности банка «ВТБ».
    — Какого банка?
    — ВТБ
    — А. Ну давайте, рассказывайте.
    Повесили трубку.
  • Igor Boroda
    17 сентября 2019, 01:55
    Аналогично... 

    1) Называют по Имени-Отчетству
    2) Просят подтвердить транзакцию (никогда не произносите слов «да», «нет», «согласен», «не согласен»- многие банки типа стали инновационными но не учли проблему безопасности- смена пина по телефону, блокировка карты, подтверждение операции голосовым сообщением через робота (который должен верифицировать номер) )
    3) Если говоришь что-то типа: «А вы не офигели?»- пытаются втянуть в разговор типа «Да Вы что, если бы мы офигели, то не стали бы Вас предупреждать» итд итп
    4) Либо берут популярные банки (Сбер, ВТБ), либо знают ФИО+ карта.
    5) Очень интерсно поболтать, когда спрашиваешь: «По какой именно из 4 (5-10- зависит от чувства юмора) карт был совершен платеж». 
     
    Далее, зависит от фантазии... 

    Если Вам одиноко вечером, Вы раскурили сигару и выпили бокал коньяка, а поговорить не с кем- это вполне выход....
    В такие моменты, я иногда могу часами разговаривать с службами соцопросов и службами мониторинга общественного мнения.. 
    Но почему-то эти  гоблины прекрасные люди не хотят поддерживать со мной полуторачасовую беседу, хотя изначально звонят мне сами...  Жалкие, ничтожные люди!  
  • Кухонный трейдер
    17 сентября 2019, 02:16
    1. У вас есть счет в сбербанке? Обычно есть.
    Мобильный телефон указали при открытии счета? Обычно указывают.
    Если это ваш основной мобильный номер и вы где-либо его засветили, ваше имя-отчество и первая буква фамилии известны мошенникам и попали в базу данных. Алгоритм прост.
    2. Попробуйте узнать, почему операция незаконна. Если просто подозрительна, подтвердите, что такая операция проводилась. Тем самым поставите мошенников в тупик.
    3. Проще всего сказать «спасибо, я зайду в банк». И зайти в банк.
  • Константин
    17 сентября 2019, 04:13
    1. Позвонить могут с любого номера, в том числе номера банка. Увы, технологии это позволяют. 
    2. Неправда. Например, мне звонила девушка.
    3. Проблема в том, что настоящие сотрудники СБ говорят то же самое (см. пункт 6)
    4. Неправда. Когда банки достают своими кредитными картами, меня постоянно называют по имени-отчеству. Наверно, больше уважают))
    5. Слабоватый критерий
    6. Неправда. Мне звонили 2 раза. Первый раз было, когда совершал крупную покупку через интернет-магазин ночью — позвонили, попросили подтвердить, что это действительно я. Второй раз — когда за 5-7 минут я 4 четыре раза расплатился картой — тоже позвонили и попросили подтвердить. Уверен, что звонили именно из банка — назвали точные суммы, после подтверждения покупок тут же попрощались
    7. Зависит от квалификации мошенников. Слабоватый критерий
    8. Согласен
      • Константин
        17 сентября 2019, 16:49
        Биотехнолог, мне ничего не пытались втюхать типа кредитной карты. Звонили просто убедиться, что картой только что воспользовался именно владелец. Зачем это делать обычному менеджеру да еще ночью?
        Думаю, что в обоих случаях сработал какой-то автоматический алерт на нетипичное использование карты, далее уже ответственный сотрудник должен отработать по этим событиям.
          • Константин
            17 сентября 2019, 18:38
            Биотехнолог, ОК, ночной колл-центр. Но смысл-то звонка был именно в проверке подозрительных действий с картой и принятии решения о блокировке и т.п. Как называется отдел, где работает такой сотрудник, мне как-то без разницы, я даже не против, если должность сотрудника называется «обыкновенный манагер»
            Но такие звонки из банков действительно существуют, и мошенники «косят» именно под них
  • Dikada
    17 сентября 2019, 08:08
    С Росбанка утекла база и нашей конторе стали названивать со всеми реквизитами. Очень настойчивые ребята. Смешно, конечно, наблюдать процесс, как они нашей айтишной конторе пытаются впарить установить тимвьювер для контроля операций :)
    Но менеджер наш из банка уже плачет, обзванивая всю клиентуру и предупреждая, чтобы не велись на звонки…
      • Dikada
        17 сентября 2019, 09:40
        Биотехнолог, Мы там зарплатники, контора большая и у нас менеджер адекватный.
          • Dikada
            17 сентября 2019, 09:45
            Биотехнолог, Нас им просто стремно потерять. Все платиновые и премиум пакеты. И нас много.
              • Dikada
                17 сентября 2019, 09:47
                Биотехнолог, Уже больше месяца
  • Vadim79
    17 сентября 2019, 09:15
    Самый легкий способ, чтобы мошенник сам прекратил разговор, это сказать: да, это списание(о котором он говорит) сделал я сам. После 1-2 секундного «зависания» на той стороне трубки, он желает всего хорошего и прощается. Проверено многократно
  • Akim
    17 сентября 2019, 09:29
    Мне недавно женщина звонила из «службы безопасности». Сказала, что с моего счёта был «перевод» какому-то левому типу на 11 тыс. У меня времени не было и я её открытым текстом послал и сказал, что позвоню в полицию. Потом не перезванивали
    • Владимир Гончаров
      17 сентября 2019, 11:20
      Akim, спроси вы из какой колонии звоните?
      • Akim
        17 сентября 2019, 11:36
        Владимир Гончаров, я думаю высший пилотаж будет, если им перезвонить и их развести. Ещё интересный прикол — это подключить себе платный номер, за который платит звонящий. И оставлять его в банках как контактный.
  • Андрей Быков
    17 сентября 2019, 10:34
    Написано все правильно, но излишне. 
    Ключевое что надо помнить: из банка вообще не должны звонить по поводу совершаемых операций по счетам/картам. Это первое.  
    Если операция подозрительная и отловлена автоматическим или ручным фродмонитором, то ее автоматом стопят. Дальше ты получаешь соответствующее уведомление и звонишь разбираться. 
    Чуть реже случается. что операция (и счет) сперва заблочат, а потом позвонят уточнить. У меня такое было, но один  раз. Но и тут сотрудник кроме вопроса «это правда вы переводили деньги туда-то...?» ничего более не выспрашивал. 
    Важно запомнить, что системами и протоколами общения не предусмотрено механизма сообщения сотруднику банка никаких приходящих в телефон кодов и уведомлений! Это логически нелогичная дичь!
     
    Поэтому, повторюсь, не нужно запоминать слова, особенности общения, типологию номеров и прочее. Надо запомнить ровно одно: позвонить из банка и задавать вопросы могут только на две темы: впарить новую услугу или опросить про качество обслуживания. 
    • Nikolay
      17 сентября 2019, 10:45
      Андрей Быков, 
      Ключевое что надо помнить: из банка вообще не должны звонить по поводу совершаемых операций по счетам/картам.

      Не факт, в
      случае подозрения на фрод наш банк позвонит, это очень зависит от внутренних процедур и стратегии коммуникации с клиентами.

      Важно запомнить, что системами и протоколами общения не предусмотрено механизма сообщения сотруднику банка никаких приходящих в телефон кодов и уведомлений!

      А кодовое слово? Через коллцентр можно используя кодовое слово, данное банку при заведении счетов\карт что-то да сделать. Коды СМС конечно это только для вас.

      • Владимир Гончаров
        17 сентября 2019, 11:22
        Nikolay, коды по картам выдает банкомат сбера, звонишь на номер сбера называя код и робот тебя верифицирует.
      • Андрей Быков
        17 сентября 2019, 11:30
        Nikolay, А кодовое слово? Через коллцентр можно используя кодовое слово, данное банку при заведении счетов\карт что-то да сделать. Коды СМС конечно это только для вас.

        Из личного опыта, так сказать, кодовое слово спрашивается если звонок инициирован мной. Тоже самое про паспортные данные. 
        Когда банк звонит сам на верифицированный номер, они априори считают, что номер клиентом контролируется, видимо. 
         Не факт, в случае подозрения на фрод наш банк позвонит, это очень зависит от внутренних процедур и стратегии коммуникации с клиентами.

        Если подозрение на фрод — блокируют операцию, может быть счет. 
        Звонят или ты сам понимаешь, что прикрыто — вопрос уже второй. 
        Я  ни разу не сталкивался с тем (личный опыт и по окружению) чтобы был звонок из банка, и онлайн проверка операций с целью провести-не провести. Обычно, повторюсь, ты туда звонишь сам в таком случае, т.к. тебе пришла смс сперва.  
        • Nikolay
          17 сентября 2019, 11:39
          Андрей Быков, заметил, что многие делают вывод о политике банков анализируя свой и чужой опыт, работают со статистикой так сказать. В данном случае это не репрезентативно. Во первых в каждом банке своя политика поведения в подобных случаях (она не регламентируется регулятором!) Во вторых, бывает, что вы можете повлиять на это в некоторых банках, озвучив или установив лимиты, ограничения и тп.
        • Кухонный трейдер
          17 сентября 2019, 20:32
          Андрей Быков, не совсем так. Сбер: Блокировка операции/карты — звонок из банка — подтверждение клиентом — сообщают, что через N минут операцию можно повторить и она пройдет. Проверено на собственном опыте.
      • Андрей Быков
        17 сентября 2019, 11:35
        Биотехнолог, у меня было что просто уточнили я или не я делал с2с. но уже после отмены ими операции! когда я подтвердил, сказали что ок — пробуйте еще, пройдет. 
    • Dikada
      17 сентября 2019, 11:27
      Андрей Быков, Надо запомнить ровно одно: позвонить из банка и задавать вопросы могут только на две темы: впарить новую услугу или опросить про качество обслуживания. 

      Я однажды делал с карты 4 перевода подряд  по 75 тыр  (мах возможный) на свою же но в другом банке так мне после 3-го перевода позвонили с СБ и как давай выяснять я ли это: поспрашали про дату рождения и номер паспорта, да полюбопытствовали про кодовое слово…
      • Мольберт Чебурага
        17 сентября 2019, 11:29
        Dikada, а как вы определили, что звонят из СБ?
        • Dikada
          17 сентября 2019, 11:36
          Мольберт Чебурага, Логическим путем: Если я за 5 минут я сделал 3 перевода, а мне на 6-ой минуте звонят из моего банка и осведомляются я ли делаю такие переводы, то с большой долей вероятности это те за кого себя выдают.
          • Мольберт Чебурага
            17 сентября 2019, 11:41
            Dikada, логический путь тут не самый разумный — для вас это -  описанная ситуация, для другого — да, у меня есть карта этого банка и они знают как меня зовут.  куда надежнее — перезвонить в банк самому.
      • Андрей Быков
        17 сентября 2019, 11:50
        Dikada, Я полностью согласен, что в теории такое могло быть. Но вот только основной мой посыл в том, что вести такие разговоры не надо. Надо вежливо прервать и перезвонить самому на известный номер банка. 
        • Dikada
          17 сентября 2019, 12:06
          Андрей Быков, Надо вежливо прервать и перезвонить самому на известный номер банка. 

          Именно такие директивы отданы жене и дочери. Звонок из банка, проблема — кладем трубку и перезваниваем туда сами.
          • Андрей Быков
            17 сентября 2019, 12:09
            Dikada, совершенно верно. 
            я тоже и родителей и жену строго и подробно обо всем проинформировал )
            ну и сейчас же еще приложения как наиболее частый инструмент взаимодействия с банками. Там и отмена операции, если что, будет видна и чатик есть, если нет возможности голосом говорить. 
  • fiser
    17 сентября 2019, 10:37
    а после таких звонков ты ставишь в известность службу безопасности банка, чтобы в дальнейшем таких звонков было меньше?
  • товарищ масон
    17 сентября 2019, 10:44
      сотрудники банковского колл-центра никогда не звонят по телефону.
    у них головная гарнитура. её микрофон сложно рукой закрыть, да и незачем — есть же выключение микрофона.
  • Андрей Быков
    17 сентября 2019, 12:27
    Еще момент.
    Сейчас банки дают разнообразный инструментарий по управлению деньгами внутри банка. 
    Лимиты, накопительные счета и все такое. 
    Не стоит держать все деньги (много денег) на счете, который «привязан» к карте. Нет ничего особо сложного класть туда 10 (100) тысяч (у кого какая скорость потребления) или ставить лимит на такую сумму, а остальное скидывать на накопительный счет. Ну или как это конкретно в вашем банке реализовано. Все это в удобном и понятном приложении. 
    Чтобы утеря карты или компрометация ее данных не привела к тому что сольют много денег. 
  • Skeptik
    17 сентября 2019, 16:35
    Чтобы понять, что к вам звонят не представители вашего банка, нужно в телефон внести все телефоны банка в котором вы обслуживаетесь.

    Этот совет скорее вредный, чем полезный. Мошенники вполне могут сделать так, что их номер определится как номер банка и жертва сделает неверный вывод.
      • Skeptik
        17 сентября 2019, 18:07
        Биотехнолог, мне звонили всегда с левых городских номеров.

        Т.е. когда позвонят с номера банка — вы «поймете, что звонят из банка»?
  • Андрей  Вячеславович (Ganesh)
    17 сентября 2019, 22:15
    2) Звонят всегда парни/мужики.-  второй пункт фигня, убери мне звонила тетка в возрасте: сообщила, что   по карте у меня переводят 2000,  нажимала ,   я спросил номер карты (у меня их   более 2х ) она повесила трубку

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн