ростелеком всегда прав

Недавно переехал в другую хату.Купил.Раньше провайдер ростело было.А в новой хате новые телесистемы, у старого хозяина.Человек я консервативный, думаю, надо к ростелу переподключиться опять.Звоню, говорю заявку на подключение оформите.Девушка заявку приняла, говрит, мастер перезвонит, точно скажет когда.проходит два дня, тишина.я в легком а.уе.Вроде провайдеров в каждом доме по несколько штук, должны бороться за клиента и тд.Звоню опять, говорю, вы там меня не забыли.Девушка успокаивает, что все норм, три дня изучают тех возможность подключения(хотя дом обслуживает ростело в том числе).Проходит еще три дня.Глухо как в танке.Звоню еще раз.пятнадцать минут меня держат на трубе, чего то ищут, разбираются, отфуболивают то к одному то другому.ну вроде разродились.говорят завтра мастер придет, с 4-7 дня.Жду мастера, приперся без 10 минут 7.Подключиться не получилось, не нашли ключ от щитовой.мастер ушел.тут чего то я еще раз звоню новым телесистемам, новому провайдеру.Перечисляю че мне надо, т е интерактивное тв на два телека, интернет на стационарный комп и роутер для вай фай.скорость 100мегабит.мне называют цену-850р в месяц.В ростело те же услуги-950, причем скорость в два раза меньше и пакет каналов на 30 меньше.Вообщем решаюсь подключиться к новому провайдеру, ростело нафуй.Подключился, все устраивает.На следующий день пошел в ростело сдавать приставки и модем и договор закрывать.И тут начинается самое интересное.дивчуля в офисе говорит.мы вам все эти радости готовы предложить за 550 руб в месяц.я опять в а**е.говорю, мне же по телефону говорили 950.она мол, там у них другой интерес- впарить подороже, а у нас удержать клиента.думаю, что за фуйня такая, компания одна, а как будто две.Какие то шуры муры непонятные.и думаю про себя идите в жопу.Вообщем буду платить больше другому провайдеру, я гордый

пс извините за мой французкий

бизнес по русски Ростелеком

Ростелеком

DATSKIY

не определен

1 014

с 20 марта 2016

42 Комментария

Гражданин РФ
23 июля 2018, 18:44
А что заявку через сайт оставить нельзя было? Или хочется поговорить?
+2
- DATSKIY
  23 июля 2018, 18:47
  Гражданин РФ, у меня нета не было только радио на фоне, я его к колонкам подключал, две недели слушал радио дача
  +4
  - megatrade
    23 июля 2018, 18:57
    DATSKIY, это ты еще газ в коттедж не подключал. вот там настоящая ЖАРА!
    +5
  - Alex666
    24 июля 2018, 00:33
    DATSKIY, нормально тут ростело делает, рыночно, я бы еще поторговался и выгодней тариф выторговал. В след раз точно бы подключили)
    
    0
Jame Bonds
23 июля 2018, 18:48
Согласен, ростелеком ведет себя как монополист, хотя таким не является.
То мастер, пришедший подключать чуть не отрезал мне кабель от другого провайдера, потом провел в квартиру ровно столько, чтобы до указанной точки дотянуть, так, что даже за шкаф закинуть не получится.
То у них роутер (их, не в том, что в квартире) выходит из строя и чинят по три дня. А через две недели все повторяется.
0
- DATSKIY
  23 июля 2018, 18:52
  Jame Bonds, я у них частенько приставки и модем перезагружал, то у них затухание сигнала, то понос то золотуха.Поддержка в принципе нормально работала, но меня это напрягало.Про нового провайдера пока рано говорить, пока все норм.Звук на одном пропадал, но там прямо с пульта можно синал поддержке подать, пока вроде норм
  0
Бил Денбро
23 июля 2018, 18:51
покупаем ростелеком!
0
- Потеряев А.А.
  23 июля 2018, 18:55
  Сильвестр, Для того, что бы там нормальных менеджеров поставить?
  0
  - Бил Денбро
    23 июля 2018, 18:56
    Потеряев А.А., да нет, просто инвест идея
    0
Потеряев А.А.
23 июля 2018, 18:54
Я не очень понял зачем было именно к Ростелекому привязывается, если на новом месте уже всё подключено и даже чуть лучше чем было? Зачем лишние головнями? Или надо было расторгать договор, что бы сдать приставку?
+1
- DATSKIY
  23 июля 2018, 18:59
  Потеряев А.А., ну мне сначала сказаличто интерактивное тв возможно было бы только на одном тв и потом я еше узнал, что роутер у них можно купить за тысячу и не брать в аренду.А он унивесальный и год гарантии.опять же консервативен я.Верен компании как жене
  0
  - Потеряев А.А.
    23 июля 2018, 22:19
    DATSKIY, Сейчас мне не очень понятно интерактивное ТВ, когда есть приставка.
    Я просто просматриваю программу и когда каналов более 100 всегда можно, что то найти. Потом то что понравилось ставлю на запись и смотрю в удобное мне время без рекламы. А если охота посмотреть конкретный филь смотрю его через интернет.
    0
- Dikada
  23 июля 2018, 19:08
  Потеряев А.А., Расторжение договора с ростелом отдельная песня. Все на свете проклянете и времени убъете море.
  +2
  - Wasiliew Wasilij
    23 июля 2018, 20:35
    Dikada, я просто перестал платить, когда они начали лажать. Всё по договору;) Звонят до сих пор со своими предложениями. Никак не могут смотреть на то, как мне без них хорошо.
    +1
  - Потеряев А.А.
    23 июля 2018, 22:20
    Dikada, Вроде без особых проблем расторг, но сходить в офис пришлось.
    0
Юнчикс
23 июля 2018, 19:09
Мда. У Ростелекома есть серьезная проблема. До них не дозвониться, когда вырубает интернет. Иногда девушка принимает все-таки вызов через 30 минут ожидания, говорит волшебную фразу- «переключаю на службу поддержки!»… и просто вешает трубку.
Как будто служба поддержки умерла.
Хочется просто убить всю службу поддержки.
Ну знаете вы что у Вас авария на 2 часа- ну скажите вы людям. А так- сетевой армагеддон.
+1
- Wasiliew Wasilij
  23 июля 2018, 20:36
  Юнчик, а что толку с ними разговаривать? Мне отвечали, что я вирусы рассылаю. Я говорю, что это не так. А они мне, что ничем не могут помочь. Ну я и послал их в жопу…
  0
Киса Воробьянинов
23 июля 2018, 19:27
у меня акадо за 1000руб в месяц дает 200мбит инета и 250 каналов, включая аж несколько в формате ultra hd :))
0
- Wasiliew Wasilij
  23 июля 2018, 20:37
  Киса Воробьянинов, ты цены-то на рынке представляешь вообще?! 300 руб цена твоему пакету. Гордится он…
  +1
  - Киса Воробьянинов
    24 июля 2018, 09:17
    Wasiliew Wasilij, кто например дает за 300руб такие условия?
    0
    - Wasiliew Wasilij
      24 июля 2018, 16:13
      Киса Воробьянинов, а это точно интернет?!
      0
      - Киса Воробьянинов
        24 июля 2018, 16:16
        Wasiliew Wasilij, нет, это фидо, а за интернет еще 43 копейки сверху
        0
- Alex666
  24 июля 2018, 00:23
  Киса Воробьянинов, У меня Акадо за 290 руб в месяц дает 50 мбит интернета. За глаза хватает и на стационарном компе, и на вай фаи, и на 2 смарт тв, где все нужные каналы через инет кажут, в том числе и хд. А вообще ютуб и торренты рулят. Нафиг люди за какое-то тв платят, еще и такие суммы, чтобы кучу рекламы смотреть и передачки по времени?
  0
  - Wasiliew Wasilij
    24 июля 2018, 16:18
    Alex666, акадо — это ещё дорого.
    0
    - Alex666
      24 июля 2018, 23:54
      Wasiliew Wasilij, ну да, мало операторов по дому, в других районах и за 200р на этих же эти же условиях можно провод подключить.
      Но люди зачем-то платят в 21 веке за ТВ...
      За радио тоже платят еще?))
      0
      - Wasiliew Wasilij
        25 июля 2018, 14:25
        Alex666, во-во, а писал бы чувак с Чукотки, он бы нам расписывал, как он круто за 15000 в месяц подключил себе АДСЛ… Теперь-то он, конечно, вряд ли напишет…
        0
дадашов фархад
23 июля 2018, 19:39
Ростелекому тяжко скоро придется. Обычный модем его заменит в крупных городах.
0
- Wasiliew Wasilij
  24 июля 2018, 16:18
  дадашов фархад, «обычный модем» ты куда будешь подключать?
  0
KSN
23 июля 2018, 19:44
при расторжении ещё год обязаны пользоваться, ростелеком- ущербная компания, выбирать только при отсутствии выбора (тавтология).
-1
АЛ ФИ
23 июля 2018, 19:51
2 истории про рстелеком и инет...1 в деревне рекламой все обклеено подключим чики пуки… звонишь им кидают туда сюда )) потом говорят нет возможности ИХ старые провода потому не могут подключить. если поменяют провода то количество абонентов ограничено… отмазываются от новых клиентов как только могут… чем закончилось подключение в деревне не знаю не общался давно с пострадавшим))) 2 в городе договорились о подключении (заявка) там какаято фигня произошла мастер не пришел и не по тому номеру телефона звонил… разобрались с номером телефона (так мы думали) мастер приходил делал дела в подвале но не мог дозвонится по старому неправильному телефону))) и уехал а в квартиру по домофону где его ждали не додумался позвонить… мол у него заказов много… короче у них какие то проблемы такое наплевательское отношение жесть… хотя мне и повезло отключался от стационарного телефона со 2 раза всего то)
0
-=КОТ=-
23 июля 2018, 19:58
сколько я этих провайдеров поменял, мама не горюй… С ростелом был у меня зацепинг лет 10-ть назад, на что я им на почтовый ящик скинул что меня не устраивает и я поменяю их услуги на других. Лично мне на почту тогда ЮТК сейчас ростелеком ответил что им поуй… ну теперь я более 10-ти лет не клиент Ростелекома, хотя постоянно на телефон и смсками шлют рекламу к ним подключится. Вот такой я злопамятный.)) Хотя может и не злопамятный, но сейчас прыгать с провайдера на провайдера ради выгоды в 100 рублей в месяц это тупо, тупо, тупо.)))
+2
ron802
23 июля 2018, 20:00
www.youtube.com/watch?v=0oWN4YBNGIk
0
Жора Интрадей
23 июля 2018, 20:25
Ростело — это дичь. Была бы у меня возможность к другому подключиться сделал бы.
+1
Wasiliew Wasilij
23 июля 2018, 20:41
Ростелеком и дитя егойное Онлайм — это позорище. В своё время отказался от них. Не жалею ни разу. Что там не периферии происходит, не знаю, неужели конкурентов нет?!
0
Guess_Злыдня редкостная
23 июля 2018, 20:44
Думаю дело в оптимизации. На местах. И сокращении издержек.
Людей сокращают, з/п вероятно уменьшают или стагнируют.
Работы у людей больше. Они злые. А служба поддержки — она ж в Москве или ещё где-то.
Вот и случаются нестыковочки. Масштабные.
0
Александр (sm)
23 июля 2018, 22:04
такие же приключения с Билайном… только еще хуже… тут девушка пыталась удержать клиента, а у Би вообще всем все пофигу…
+2
- Потеряев А.А.
  23 июля 2018, 22:27
  Александр (sm), Ну вроде Билайн лучше Кубтелекома — сынка Ростелекома. Сейча у меня Билайн. Единственная проблема позвонить оператору человеку. Так как сперва предлагает автоматическое решение проблемы с которым все знакомы. А под каким номером сидит чел. иногда не сразу определишь. А он почти всегда сидит на разных цифрах, так как сбои не так часты.
  
  Ну и есть у них маленькая хитрость — оказалось я плачу вперёд не за месяц а за 30 дней в общем за несколько лет пользования у меня уже украли чуть больше месяца. ( Ведь есть месяцы где 31 день_)
  
  +1
  - Александр (sm)
    23 июля 2018, 23:03
    Потеряев А.А., с финансами они жульничают… у меня супруга в прошлом декабре кинула деньги не на основной номер, перевести на основной пока не получается...)))) в офисе чешут репу и максимум, что могут сделать — это отослать заявку… если у Вас архивный план и Вас все устраивает, то не делайте с ним никаких движений или слетите с него… самый большой плюс Би это достаточно устойчивый интернет и приставка с жестким диском,
    +2
    - Потеряев А.А.
      23 июля 2018, 23:09
      Александр (sm), Ну устойчивость так себе. А насчёт приставки я думал, что так везде.
      Тариф у меня реально архивный 680 руб. Включает интернет на 2 кв. телек тоже на две и одну приставку с жёстким диском.
      В общем мне интернет с телевиденьем обходится в 340 руб.
      Цена более чем приемлема.
      +1
      - Александр (sm)
        23 июля 2018, 23:15
        Потеряев А.А., насчет устойчивости, может я погорячился… у меня интернет дома от двух провайдеров, поэтому сбои и не замечаю… а архивный тариф берегите...))) если будут предлагать какие то бесплатные плюшки и говорить, что с тарифом ничего не будет, то значит обманывают… они так людей с архивных тарифов скидывают.
        +3
Иван Иванов
24 июля 2018, 07:59
Не… мы Ростелекома нажрались по самое небалуйся и по работе и дома сменил их к е… ням и там и там и ниразу не пожалел!!!
0
Alexsandr Balandin
24 июля 2018, 08:07
У меня такое с Dom.ru было., Всё нормально., Как только цена поднимается иду отказываться от них, сразу петь начинают что только для вас у нас специальное предложение за всё про всё 650 рублей., Ну я в общем соглашаюсь.
0