Альфа директ - задержка с отображением заявок 15 минут ! отсутствие сапорта до 10 25 !

уже неделю каждое утро как на работу пишу, сапорту о задержке с отображением заявок
стандартная отписка переконектесь , но сразу все начинало работать и без переконекта.
сегодня сапорт ответил только в 10 25, до этого времени задержка с отображением заявок везде 15 минут
малек встрял. удаление заявок то же работало через одно место
если кто то имеет отношение к дирекции прошу принять меры
а если встревание большое будет кто будет возмещать убытки?
исключите человечески фактор, сделайте выполнение автоматом действий перед началом торгов каждый день!!!

альфа директ лаги

Сергей

Минск

1134

5 259

с 5 марта 2014

30 Комментариев

Волк
13 мая 2016, 10:50
не дали чуток прибыли взять с рынка((
а самое интересное будет потом, как починят. ряд заявок окажется исполненными и хз каких
+1
- Oless
  13 мая 2016, 11:55
  Волк, да! Это второй раз за май; у вас новый терминал или старый?
  0
  - Волк
    13 мая 2016, 12:02
    Олеся Клепикова, оба) новый удобнее, старый надежнее.
    сейчас вот через 3,5 торгую пока 4 чинят
    0
Самокритичный трейдер
13 мая 2016, 10:51
Много букфф. Надо было с выженной надписью на лбу ЛОХ сделать селфи на фоне офиса Альфы. Было бы ёмко, кратко и содержательно.
+3
- Сергей
  13 мая 2016, 10:59
  Самокритичный трейдер, геморы возможны везде. вопрос в том как они разруливаются
  0
  - Самокритичный трейдер
    13 мая 2016, 11:01
    Сергей, С до динозавренных времён было известно что в Альфу люди не ходят.
    +2
    - Сергей
      13 мая 2016, 11:12
      Самокритичный трейдер, насколько я помню Тимофей Мартынов тоже в альфе :)
      0
      - Волк
        13 мая 2016, 11:13
        Сергей, мне альфа в целом очень нравится, но вот такие косяки периодические очень печалят
        +2
        Сергей
        13 мая 2016, 11:28
        Волк, угу все хорошо пока не сталкиваешься :) и в принципе хорошо пока работаешь с механикой которая разработана было уже оооч давно
        новый продукт сделан через одно место, и о трейдерах особенно торгующих своими системами уже написанными как то ни разу не подумали :( и я так понимаю думать не собираются
        все у кого есть эти системы должны осваивать и делать костли к тому что есть изучая с# притом сапорт даже не в курсе что С# и С разные вещи, но считает что написанное по оооч круто потому что оно на С :) ( то что лагает это не важно :)
        0
        Oless
        13 мая 2016, 11:56
        Волк, тоже)
        0
      - Самокритичный трейдер
        13 мая 2016, 11:14
        Сергей, Это рынок мальчик и здесь подтирают задницу журналисткой коркой:)
        +2
  - Евгений Черных
    13 мая 2016, 13:42
    Сергей, Найдите себе нормального брокера с QUIK
    0
    - Сергей
      13 мая 2016, 18:40
      kbrobot.ru, я не торгую руками, я торгую ботом, и вариант работы со старой версией программы меня оч устраивал работа с внешним интерфесом, скрипты на php с использованием mysql и внешний интерфейс меня более чем устраивают, главное чтобы не было траблов с обновлением баз оплаты за использование квика нет :) это еще один плюс
      0
Волк
13 мая 2016, 10:55
в чате ада не отвечают, трубку не берут… печально…
+2
- Сергей
  13 мая 2016, 10:58
  Волк, а ты в головной альфабанка позвони, в ад они по моему акционеры:)
  у меня вроде решилось заявки отображаются и встрял не так сильно думаю все норм будет
  но у меня ад 3,5, а у кого ад 4 как я понимаю до сих пор траблы
  0
Gsimplov777
13 мая 2016, 11:00
У меня тоже самое в новой сборке(
+1
- Волк
  13 мая 2016, 11:01
  Gsimplov777, написали что 3,5 починили, ад4 на подходе
  но цены то уже другие((
  +1
Денис
13 мая 2016, 11:54
а чему удивляться! даже цб сделал вывод, что у альфы их торговая система настроена не корректно, а так же «Риск-менеджмент Альфа банка неэффективно функционирует».
ответ цб с таким выводом
обсуждение моей проблемы (сорри, что отписал в вашу тему)
+3
- Hannes
  13 мая 2016, 12:31
  Денис, как продвигается дело?
  позитив есть?
  0
  - Денис
    13 мая 2016, 13:39
    Hannes, сложно сказать. материал в суд готовится. банк на переговоры не идет. ждемсссс…
    +1
    - Hannes
      13 мая 2016, 19:50
      Денис, удачи!
      0
Иван Петров
13 мая 2016, 12:14
Альфа банк самая «быковатая» контора и только безумец мог там открыть счет, это еще хуже чем в Сбербанке.

При банках НЕ может быть НОРМАЛЬНОЙ брокерской конторы по определению.

Ведь не бывет же телевизора с функцией микроволновой печи?
+2
- Волк
  13 мая 2016, 12:22
  Иван Петров, в альфе самое лучшее обслуживание, сбер рядом не стоял.
  единственный большой косяк — саппорт ада часто не отвечает.
  депозиты и счета в банке открываются и закрываются за минуту через интернет банк. средства со счета банка на брокерский и обратно перекидываются одним кликом и почти мгновенно
  +1
  - Иван Петров
    13 мая 2016, 14:04
    Волк, ТОлько саппорта нет))) И чета терминал не работает, а так все прекракно… ну ну...
    
    Эти «нехорошие люди, когда был банковский кризис, деньги с вкладов не отдавали, штрафы за снятие ввели и никто с ним сделать ничего не мог.
    
    Придете завтра а Вам не отдадут Ваших денег и че Вы будете делать?
    
    Да и
    +1
- Mishanya
  13 мая 2016, 12:25
  Иван Петров, ложное у вас суждение, и у Открытия — банк, и у Финама — банк, и у Альфы — банк. Если ваш пример с телеком, то правильнее будет, что «телевизор» работает нормально, а «микроволновки» той же фирмы — плохо.
  +3
  - Иван Петров
    13 мая 2016, 14:01
    Mifail100, Изначально то у Финама банка не было, Открытие -эт не в тему пример тоже
    +1
- Hannes
  13 мая 2016, 12:32
  Иван Петров, сам то через кого трейдишь?
  Телетрейд?
  +1
  - Иван Петров
    13 мая 2016, 14:00
    Hannes, Так вроде говорил-БКС)))))
    +1
Дядя Вася
13 мая 2016, 13:10
Идите в Телетрейд, оне терь с лицухой от ЦБ:)))Я плакал
+3
nik
13 мая 2016, 13:10
0

Читайте на SMART-LAB:

👌 Время вспомнить о забытом активе

С начала года российский рынок акций демонстрирует неэластичность к изменению ключевых факторов для оценки. Индекс Мосбиржи почти не отреагировал на 10%-ный рост валюты и 2-кратный...

ВТБ Мои Инвестиции

21.03.2026

Обновление кредитных рейтингов в ВДО и розничных облигациях (ПАО «ГК «САМОЛЕТ» присвоен прогноз "Стабильный", ООО МФК "ВЭББАНКИР" подтвердил ruBB, ООО «СибАвтоТранс» подтвердил BB|ru|)

🔴ПАО «ЕвроТранс» Эксперт РА понизил рейтинг кредитоспособности до уровня ruC, изменил прогноз на развивающийся и продлил статус «под наблюдением». Ранее рейтинг компании действовал на уровне...

Иволга Капитал

21.03.2026

Дублирование портфеля в OsEngine: настройка копитрейдинга для Т-Инвестиций

В модуль копитрейдинга OsEngine был добавлен функционал дублирования позиций в портфеле в другой портфель. Копирование позиций, как и раньше, происходит путём отслеживания их у робота, только...

OsEngine

21.03.2026

ЛУКОЙЛ: капитал за год упал на 3 триллиона рублей - списали иностранные активы, но все ли так плохо? Ушла эпоха, разбираемся вместе

ЛУКОЙЛ отчитался по МСФО — долгожданный отчет, все ждали сюрприза после SDN санкций (будут ли списывать активы и увидим ли убыток) Увидели! Как всегда — дьявол в мелочах, но...