Один день из жизни трейдера. Профессия: сервис-менеджер

Начнем с того, что я самый обыкновенный двадцатипятилетний среднестатистический распиздяй. У меня оч. хорошая для нашего региона (СФО, Кемеровская обл.) з/п в 30 тыр. рублей + немного халтурю на работе. Половину з/п отдаю за сьемную двушку с женой и котами, т.к. нам обоим (да и котам тоже) не «повезло» иметь престарелых/покойных родственников с ж/п, на которую никто не претендует (ну вы понели: от з/п до з/п, день сурка на всю оставшуюся жизнь). Ипотеку не хочу, выкруживаю участок земли в жопе мира на окраине города под ИЖС, у АДминистрации, ибо отец пенсионер-льготник.

Не буду врать, наших 55-60 т.р хватает на то, чтобы откладывать пятизначные суммы на покупку ценных бумаг (благо мой тыл осознает важность инвестиций в нашей с ней жизни), многим жителям нашей, мать её, родины это не достижимо. Но фак, я не желаю себе и своему потомству «дня сурка», я должен вести свою деятельность
трейдера/инвестора/псевдоинвестора (хоть х*ем называйте, главное, облизывайте почаще, как говориться)!

К тому моменту, как я прокачался до уровня «Псевдоинвестор» — я набил почти все возможные шишки, которые только известны науке: клики, хайпы, форекс, робомартины на форекс, кредиты (хо-хо, классика, вобщем). Пару лет посливал на ФОРТСЕ, затем много читал, осознавал, переосмысливал. В этом году несколько месяцев поторговал в плюс, забрал депо и награбленное, обрел покой… В октябре решил взяться за настоящее дело и собирать структурный продукт из облигаций и акций (чего скрывать — еще я немножко гоняю фьючи, чисто расслабиться), задуматься о своем будущем, осознавая, что в 25 пора бы уже. Конечно, мечты (ну как мечты, пока что просто пожелания) тоже мотивируют: перебраться в умеренно-континентальный климат на несколько часовых поясов западнее, не стопроцентно зависеть от работы, уберечь свох детей от большой волосатой экономической безвылазной жопы, которая накрывает нашу страну, в которой «человек сам пи*дец своего счастья» и «сам себе режиссер»… Допом, семейная жизнь обязывает разделять заработок/работу и домашний досуг; так что мое альтер-эго трейдер-псевдоинвестор живо строго с 10:00 до 20:00 в рабочие дни).

Профессия: сервис-менеджер
Работаю я в магазине бытовой техники и электронике (бл*, звучит, как приговор, и слово такое отвратное: менеджер). Суть моей работы заключается в двух словах: разруливать конфликты между магазином и покупателями с минимальными потерями для компании, обеспечивать полную комплектацию и внешний вид предпродажного товара. Т.е. вы приходите в магазин, приобретаете товар без косяков, радуетесь покупке. В противном случае, вы приходите ко мне и парите мне мозги) Думаю, каждый вспомнит: «никакого возврата, только диагностика!»))). На самом деле, «проблемы», которые появляются у покупателя при возврате/обмене товара обуславливаются тем, что тупорылые жители нашей малограмотной родины нихера не знают своих прав...



Фото не айс, обычно в кабинете нет барахла


Смысл нахождения меня на рабочем месте заключается в следующем — сижу себе, режусь на ФОРТСЕ, ко мне является %username%, отрабатываю с ним проблему:

… отрабатываю проблему с заявившимся продавцом:
   -уценка некондиционного товара (в случае повреждения или некомплекта);
   -пересорт при продаже;
   -заказ прое*аных/сломаных вещей/комплектации;
   -обучением, как вставить вилку в розетку и что круглое надо вставлять в круглое, а не квадратное подключить комплект акустики, активировать ПК, с последующим отвешиванием пиздюлей за безпроглядную тупость;

… отрабатываю проблему с заявившимся кладовщиком:
   -выруливаю ситуацию с поврежденным товаром, который не был выявлен по приходу товара;

… отрабатываю проблему с заявившимся покупателем (десерт):
   -прием на ремонт/выдачу с ремонта с соблюдением всех временных рамок;
   -обьяснение покупателю в соответствии с буквой закона, где он не прав, если требует лишнего/невозможного;
   -как следствие прием претензий и их отработка;
   -оформление возвратов/обменов, если покупатель имеет на это право.

Многие покупатели считают АДминистративный состав магазина кончеными тварями. Сами посудите: за сломаный товар не хотят возвращать деньги в день обращения, да и непонравившийся сотик в процессе эксплуатации не хотят менять. Здесь в силу вступает опасная комбинация, не украшающих подавляющее большинство населения, черт: эгоизм (а чаще, полное отсутствие амбивалентности), стадный инстинкт («а вот тому/знакомому/в прошлый раз/в другом магазине поменяли!»), незнание своих прав и свобод, телезомбирование («я в течении 2-х недель ВООБЩЕ все могу»). Никто не понимает, что магазин тоже должен и имеет право защищать свои интересы. Что, телефон/эпилятор/чайник, который им поменяют, кто-то должен будет купить и пользоваться. Плевать, главное мне все сделайте здесь и сейчас. Плевать, что кто-то из-за меня должен будет пострадать. Плевать на закон, я хочу!

Товарищи, прошу, перед тем как с пеной у рта доказывать что-то АДминистрации какого-либо предприятия, не поленитесь уточнить в правовых документах — а имеете ли вы на это право?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вот бы и другие терейдеры выложили описание своей работы, рабочих мест. Думаю, будет очень полезно для общего развития (полезней, чем! кто во что одевается"). По своей работе могу консультировать в личке, даром, по-товарищески (без посадки на шею, естессно). Пусть оффтоп действительно что-то полезное будет нести.

П.С. По просьбе форумчан перенесу в оффтоп.