Алиев Сергей
Алиев Сергей личный блог
18 сентября 2015, 10:05

История одного платежа.

История одного платежа.

На днях закупал разнообразную расходку для своей работы, в одной организации дали счет (за нал не работают), говорят за углом Сбербанк, сходи и оплати. Пошел. 
Прихожу в Сбербанк, толпа народа как всегда, беру номерок, на удивление сразу высвечивается мой номер. Подхожу к операционистке и прошу оплатить счет наличкой, на что получаю ответ 
— у нас легла вся система, можно оплатить только через терминал,
больше никаких пояснений. 
Терминал, так терминал, иду к терминалу. Пытаюсь разобраться, как оплатить счет, немного потыркав пальцем в экран понимаю, что с двумя высшими образованиями тут не разобраться :). Несколько минут уходит на поиски консультанта по «терминалам», к ней оказывается очередь из пяти лиц кавказкой национальности — оплатить мобильник, погасить кредит ... Подождав 10 минут пока обслужат «иностранцев», я прошу девушку помочь оплатить счет через терминал. 
— А у вас есть карта Сбербанка, спрашивает она, 
я говорю: 
— нет, есть Альфа-Банка. Собственно какая разница какого банка карта. 
— оплатить можно только картой сбербанка через терминал, вам необходимо оформить карту сбербанка, по другому только через операционистку.
Иду опять к операционистке. Она снова поет мне про упавшую систему и про то, что она не в курсах о возможности оплаты через терминал только картой Сбербанка.
Я понимаю, что не судьба оплатить мне счет в Сбере, решаю поискать другой банк.

Следующий банк мне попадается  «Констанс-Банк», напротив метро, с виду простой обменник. Внутри напоминает разливуху - маленький, обшарпанный, и такой же запах. 
Обращаюсь к администратору со свой проблемой. Администратор кавказкой национальности сначала не совсем понимает, что от него хотят — видимо оплата счета в их банке это редкостный эксклюзив —  потом рассматривая счет в реквизитах получателя находит знакомое слово «Сбербанк» и выдает мне, мол чего пришёл к нам, тут написано Сбербанк, вот и пойди в Сбебанк. После этих комментариев я не нахожу слов, я даже не понимаю, что можно на это ответить, молча поворачиваюсь и выхожу на улицу. На улице светит солнце, я вдыхаю полную грудь свежего воздуха и продолжаю поиски «Банка».

Через пару домов встречается «Банк Санкт-Петербург».
Зал полон народу (человек 25-30), работает 3 операционистки, беру номерок. Девушка консультант, на вид интеллигентная и скромная, предупреждает, что ждать придется долго. Посидев 10 минут, понимаю что девушка была права, прошло всего 3 человека. Решаю пойти поискать еще банк пока не подошла моя очередь.

Буквально в метрах 200 нахожу «Балтинвестбанк». Пустой зал, ни одного посетителя, одна беременная операционистка пытыушного вида готовая за «небольшую» плату (5%) принять у меня платеж. Ну, повезло думаю :). Платежку она делала минут 10. В процессе я ее спросил, а не могу ли я оплатить платежку банковской картой, чтобы меньше комиссия была, на что она мне ответила — вы готовы это услышать :) — вы что, нет конечно, это же банк, а не магазин ))))))))). Дальше я решил не спрашивать ее ни о чем. 

Вот так, оказывается оплатить счет в наших банках достаточно не тривиальная задача, на которую у меня ушло больше часа.
Какие-то у нас Колхоз-Банки :).
50 Комментариев
  • Аня Маркидонова
    18 сентября 2015, 10:18
    Альфа клик не судьба использовать? ;-)
  • ROBR
    18 сентября 2015, 10:20
    Если есть время в таких случаях всегда надо писать жалобы. Или звонить в службы поддержки клиентов этих самых банков. Разливуху Констанс-Банка, конечно обходим мимо.
  • a1exoff
    18 сентября 2015, 11:40
    На операционисток в сбербанке нужно гавкнуть, и они сразу все сделают, проверено 100 раз.
  • Zofa
    18 сентября 2015, 11:45
    оплачиваю все через сбер и к большой моей радости не имею счета там.
    Самое смешное, платит пени в размере 3 рубля 60 копеек за комуналку, отдал на 30 рублей больше ( тк 30 было комиссия)

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн