Как брокерское приложение незаметно торгует вашими эмоциями?

Чаще всего вы открываете брокерское приложение буквально на минуту. Проверить портфель, посмотреть купон по облигации, может быть, докупить бумагу, цену на которую ждали несколько недель.

Но приложение сообщает, что сегодня можно получить подарок. Потом предлагает выполнить задание. Чуть ниже турнир инвесторов, где кто-то уже заработал 38% за месяц. Рядом мигает акция, которая резко пошла вверх. Проходит пара минут, и вы уже смотрите совсем не туда, куда собирались.

#ПолиГрамотность

Геймификация буквально заманивает вам и побуждает к действию. Редко говорится напрямую о покупке ненужного актива, все выглядит гораздо безобиднее. Значок, шкала прогресса, награда, серия выполненных заданий. Инвестиционное решение постепенно становится похожим на действие в мобильной игре. Выполнил условие = получил награду. Только в обычной игре вы теряете очки, а на бирже деньги.

Конечно, человек понимает, что находится на бирже. Он видит котировки, графики, предупреждения о рисках. Но интерфейс работает быстрее, цепляет внимание до того, как инвестор успевает спросить себя: а зачем мне вообще эта сделка?

Это особенно хорошо работает на новичках. Человек еще не успел выстроить стратегию, не понимает, как оценивать риск, зато уже получает десятки стимулов что-то сделать. Не подумать, не изучить отчетность, не проверить структуру портфеля, а просто сделать.

Очень азартно выглядят соревнования по доходности. Вот таблица участников, вот лидеры, вот шанс доказать, что вы понимаете рынок лучше остальных. Но чтобы показать высокий результат за короткий срок, спокойный портфель не подойдет. Облигации, диверсификация и длинный горизонт в таком турнире смотрятся бледно. Нужны волатильные акции, концентрированные позиции, иногда плечо. И желательно, чтобы рынок пошел в нужную сторону прямо сейчас.

Кому-то повезет и его результат вынесут на главный экран. Тех, кто потерял деньги, скорее всего, никто не покажет. Так появляется иллюзия, что быстро заработать на бирже вполне реально, а главная проблема недостаток смелости. Видишь человека с огромной доходностью и думаешь: может, я просто слишком осторожный? Может, тоже стоит рискнуть?

Но за яркой цифрой не видно, сколько участников ушли в минус, какой риск пришлось принять победителю и смог бы он повторить результат еще раз. Возможно, перед нами не талант, а удачное совпадение. Только интерфейс этого не объясняет. Иначе игра получится не такой захватывающей.

Формально решение принимает сам человек. Его никто не заставляет. Но путь уже выстроен так, чтобы пауза между эмоцией и сделкой получилась как можно короче. Остановиться и подумать в этот сценарий как будто забыли добавить.

Для брокера активный клиент намного выгоднее спокойного. Он чаще заходит в приложение, больше торгует, платит комиссии, реагирует на предложения. Для брокера это просто это бизнес и он сделает все, чтобы вы были более активны, заплатили больше комиссий за действия.

При этом геймификация сама по себе не зло. Вопрос в том, куда она направляет внимание. Можно превратить в игру обучение, предложив разобраться, чем облигация отличается от акции, показав последствия использования плеча, дав собрать тестовый портфель без реальных денег.

А сейчас чаще идут «награды» за количество сделок, подталкивание к покупке конкретных бумаг и разгон азарта соревнованиями. Приложение уже учит не инвестировать, а просто чаще нажимать на кнопки.

В своих видео и постах не раз говорил о том, что ну никак нельзя покупать/продавать на эмоциях. А сейчас система все больше затачивается именно под эмоциональную торговлю. Принимайте риск осознанно, ведь вся ответственность остается только на вас.

Напишите в комментариях был ли у вас подобный опыт внутри брокерского приложения и чем это закончилось.

#ПолиГрамотность — обучающие посты

boosty Доступ к ИИС + ранний доступ ко всем видео: clck.ru/3PQqwc

antonpolyakov.ru/ — официальный сайт

Мой фонд ИПИФ «Поляков Инвестиции»: funds.finam.ru/ipif/polyakov-invest/: