Как Тинькофф заблокировал детские пособия, и что делать, если банк морозит деньги. Реальный кейс из Приморья
Сразу к делу.
Счёт моей семьи в Тинькофф (Т-Банк) был заблокирован без объяснений.
Сумма — 105 000 ₽, в том числе детские пособия, на которые покупались лекарства и питание.
Переводы — только между своими картами и родственниками. Никакой крипты, МФОшек, обналов, серых схем — вообще ничего.
Через две недели упал ещё перевод 15 000 ₽ от крестного ребёнка (СВО) — с подписью «На ДР».
Эту сумму тоже заморозили.
Поддержка:
“Дистанционно не снимается. Приезжайте в офис в Москву”.
Мы во Владивостоке.
Дорога туда-обратно самолётом + проживание = от 80 000 ₽.
Платить 100 тыс, чтобы вернуть 105 тыс.
Звучит как анекдот, но это обычный банковский протокол.
Что мы сделали (и что может сделать каждый)
Сразу подались жалобы в госорганы:
| Орган | Ответ |
|---|---|
| ЦБ РФ | “Мошенничества нет. Клиент чист.” |
| Роспотребнадзор | “Банк нарушает ЗоЗПП, ограничил доступ к соцвыплатам.” |
| Минфин | “Блокировка пособий незаконна.” (есть письма с печатями) |
Но банк не разблокировал.
Поэтому мы подали иск в суд на 300 000 ₽:
за самоуправство,
моральный вред,
ущерб (операцию пришлось переносить),
и незаконную блокировку соцвыплат.
Без юристов.
Документы составил ИИ (Grok): иск, претензии, ходатайства, ссылки на 115-ФЗ и ЗоЗПП.
Суд принял с первого раза. Заседания идут, финал — декабрь.
Если банк заблокировал счёт — что делать (краткий чек-лист)
Не паниковать. Не писать “простыни” в поддержку.
Всё, что вы напишете — пойдёт в дело.Запросить официальный документ:
«Основание и правовая норма блокировки согласно 115-ФЗ».Сразу параллельно:
Жалоба в ЦБ через интернет-приёмную.
Заявление в Роспотребнадзор (как нарушение доступа к средствам).
Уведомление банка о претензии (есть форма).
Не едьте в Москву.
Это не обязательное требование — они просто рассчитывают на вашу усталость.Если 10 дней нет результата — иск в суд по месту жительства, не по адресу банка.
Полный пошаговый разбор + шаблоны документов
Я не буду здесь занимать 10 страниц текста.
Полный гайд я оформил отдельно:
образец претензии банку,
образец жалоб в ЦБ/Роспотреб/Минфин,
готовый иск на 300 000 ₽ (копируешь → подставляешь свои данные → отдаёшь в канцелярию).
Подробную инструкцию получите у меня в ТГ.
Если у вас заблокировали счёт — это экономит 3–6 недель нервов и минимум 50–80 тыс ₽ на юристах.
Почему я это пишу
Потому что это может случиться с любым.
И 90% людей просто смиряются.
Если вы хотите конкретную помощь или разбор вашей ситуации —
пишите в ЛС в тг фразу:
«Блокировка 115-ФЗ»
Отвечаю лично.
Вам же банк русским языком написал -предоставить отчет о транзакциях за последние 3 месяца. Поэтому запрашиваете выписку по счёту и по каждому переводу/покупки пишите объяснение. Удовлетворит или нет такое объяснение банк-это его личное дело. Если не разблокируют, тогда идете в СУД с иском о защите прав потребителей, где как правило уже у банка будет бледный вид. Потому что денежные переводы между гражданами в стране никто не запрещал!