Как мы запустили цифровой банкинг для региональных клиентов
Продукт
Система цифрового банкинга для одного из крупных финансовых институтов страны. Новый продукт ориентирован на пользователей из регионов, где доступ к офисам банка ограничен, а онлайн-сервисы ранее были недоступны или нестабильны. Приложение обеспечивает базовые банковские операции — начисления, переводы, платежи — с высоким уровнем удобства, безопасности и производительности.
Задача
До запуска системы онлайн-банкинга пользователи в отдаленных регионах страны сталкивались с рядом трудностей:
— для выполнения базовых финансовых операций требовалось личное посещение отделения
— долгая обработка заявок и транзакций, приводившая к задержкам в операциях
— низкая доступность стандартных цифровых инструментов из-за слабой инфраструктуры в регионах
— передача финансовой информации через незащищенные каналы создавала риски несанкционированного доступа к данным
Клиенту требовалось создать надежную и масштабируемую систему, устойчивую к пиковым нагрузкам и легко встраиваемую в действующую ИТ-инфраструктуру. Особое внимание уделялось:
— параллельной обработке транзакций и сериализуемости,
— высокой кибербезопасности,
— seamless-интеграции с существующими системами,
— архитектуре, допускающей быстрое расширение функциональности.
Разработка
Мы реализовали решение на базе распределенной архитектуры с горизонтальным масштабированием и высокой отказоустойчивостью.
«Одной из ключевых задач при создании системы онлайн-банкинга была способность справляться с высокой нагрузкой и обеспечивать стабильную работу даже в пиковые моменты. Для этого мы реализовали распределенную архитектуру, которая позволяет обрабатывать тысячи операций в секунду без задержек. Такой подход гарантирует, что банк сможет расширять платформу по мере увеличения числа пользователей, не опасаясь перегрузок или снижения скорости работы»,
— Дмитрий Романов, технический директор ГК Цифровые привычки.
Функционал включает управление счетами и картами, переводы, платежи, чат с поддержкой, настройку уведомлений и персонализацию интерфейса. Система легко интегрируется в действующую ИТ-экосистему и открыта для подключения новых сервисов.
Результат
За первый месяц приложение установили более 300 тысяч пользователей, из них свыше 70% стали активными. Скорость обработки операций выросла на 35%. Банк сократил затраты на обслуживание традиционных процессов на 30%. Архитектура платформы уже готова к следующему этапу масштабирования — запуску новых функций и сервисов без пересмотра технического ядра.
#ЦифровыеПривычки #КейсыЦифровыхПривычек #ЭкспертизаЦифровыхПривычек #технологии #бизнес
