Подвох с закрытием ИИС в Сбере

Рано радовался с быстрым закрытием ИИС в Сбере. Закрыли за 2 дня январские праздники.

Оказалось, что переплату налога (у меня это излишне удержанный НДФЛ с НКД по облигациям) очень трудно вернуть. 

Если по обычному брокерскому счету возврат легко делается по кнопке в приложении Сбера. Но возврат налога по уже закрытому ИИС не проводится ни автоматически при закрытии ИИС, ни в чате с сотрудником, ни даже в офисе Сбера. Точнее нужно ехать в особый офис — где проводят брокерское обслуживание.

Прикол в чем, на сайте Сбера указано, что ближайший ко мне офис проводит брокерское обслуживание. Но это не так. Есть отдельный документ сбера (прислали в чате) с адресами настоящих адресов офисов с брокерским обслуживанием. Сейчас я нахожусь в областном городе, где такого офиса попросту нет (хотя есть десятки или сотни обычных офисов Сбера).

Получается, чтобы вернуть переплату налога по ИИС нужно ехать в соседний регион (600 км).

К этому нужно добавить, что сам Сбер даже не сообщил, что вообще есть такая переплата налога, пока я не уточнил в чате Сбера.