Как компьютерное зрение и искусственный интеллект делают сервисы более удобными и помогают нам снижать расходы
Привет всем,
Рассказываем, как мы внедрили модели машинного зрения на основе искусственного интеллекта (ИИ) в процессы обработки фотографий, полученных от пользователей, и что из этого вышло
Наши клиенты в день снимают и присылают десятки тысяч фото – авто до аренды и после. Их сортировкой до недавнего времени занимались сотрудники контактного центра с небольшой технологической помощью. Мы решили усовершенствовать этот процесс и создали модели машинного зрения на основе нейросетей. Процесс создания и обучения алгоритмов и тестирования решений занял у нашей команды более четырех месяцев — это позволило создать масштабируемое и отказоустойчивое решение, которому на сегодняшний день нет аналогов как на российском рынке, так и в мире.
В результате, с помощью ансамбля нейросетей производится фильтрация нерелевантных снимков, автоматически определяются стороны машины на фото, определяется наличие повреждений путем детекции и сегментации новых повреждений транспортных средств с точностью до 98%.
Еще одним сценарием использования является фильтрация фотографий для вывода в рамках функции «найти по фото последней аренды», которая позволяет визуально определить расположение авто для нового клиента – для этих целей алгоритм отбирает фото с достаточным объёмом информации об окружении машины, например, с указателями парковки на стоянках в торговых центрах.
В итоге все это на 33% снижает расходы на модерацию и расширяет сценарии использования данных, дополнительные возможности как поиск по фото повышает возможность аренды и в конечном итоге, позитивно влияет на лояльность – пока такое решение есть только у Делимобиля. Кроме того, технологии решают рутинные задачи контактного центра, высвобождая ресурс операторов для более творческой работы и общения с клиентами.
ИМ, я так понял, возможно будет эмбарго на определенные позиции, если контрагенты перестанут сотрудничать, товар на валюту не возможно будет обменять? Это пипец компаниям которые попадут под эмбарг...
Масштабно
Движение на ряде улиц в Центральном, Западном и Северо-восточном административных округах Москвы перекроют в субботу и воскресенье из-за Курбан-байрама.
С 23.00 субботы до 11.00 во...
Вадим Рахаев, вы какие то — крайне идеалистические условия ставите — в такой задачке!
— Как можно взять и продать все бумаги на дне — «умышленно отморозить уши»???
— И тогда — все отнести в деп...
❄атлант, судить Украину надо по следующим пунктам:
1) При выходе из состава России Украина не вернула (прикарманила) регионы, которые были даны ей РОССИЕЙ в управление. Россия (Росс.империя, а...
📈 Дайджест Decimal
📌 АМА-сессия с CEO Decimal (https://www.binance.com/ru/live/video?roomId=2201840)
11 июня прошёл прямой эфир с Анатолием Бердниковым на Binance live. За лучшие вопросы будет ...