Ктонить переводил ГДР и АДР из Альфы в Тинькофф. У меня 04.05.22 списали с Альфы Русагро и в Тинькове до сих пор нет бумаг. Тинькофф кормит отмазками каждый день — «повторите вопрос»… "" мы рабоаем над вашим обращением"
пс: Вопрос — есть ли срок перевода ЦБ установленный законодательно?
— Куда начинать жаловаться? (ЦБ РФ или другие надзорные органы?)
And_rey, приветствуем.
Мы получили ценные бумаги от Альфа-Банка и теперь занимаемся распределением активов, проводим сверки, чтобы все зачислилось правильно. Для этого нужно время, стараемся завершить процесс как можно скорее. Уточним, что получили бумаги только с брокерских счетов, перевести к нам ИИС нельзя.
Если от клиентов понадобятся какие-то дополнительные действия — мы обязательно сообщим. Пожалуйста, ожидайте.
Тинькофф Инвестиции,
У меня 04.05 перевод из Альфа бумаг только с БРОКЕРСКОГО СЧЁТА и всё равно уже целый месяц одни и те же отписки — «повторите вопрос»… "" мы работаем над вашим обращением" «Для этого нужно время, стараемся завершить процесс как можно скорее» Так сколько Тиньку нужно времени,??? чтобы просто отправить письмо с уведомлением, что ваши акции в таком то количестве пришли в Тинькофф или не пришли. Ценностная характеристика не нужна
BadGoodAngry, посмотрим, 115 еще надо обосновать, иногда банки слишком усердствуют, ЦБ на сторону вкладчиков встает. Я думаю все норм будет
Сегодня столкнулся с проблемой при выводе средств с брокерского счета. Ограничили действия по карте по 115, попросили предоставить документы о доходе, предоставил, сказал, если надо дам еще, звоните, спрашивайте. В ответ отписка, что нас не устроило и тишина. Деньги с брокерского на карту выводить дают, но снять нельзя и вывести можно только рубли, доллары по их курсу невыгодному. Или попробовать отправить заказное письмо в Москву с просьбой о переводе долларов. Как сегодня выяснилось рубли тоже не получается вывести, обещали решить проблему, но по последним событиям вообще не заинтересованы в клиентах. В общем по итогу, у кого серьезный депозит, продумывать такое развитие событий и держать немного, так как любой нестандартный момент решается только через офис в Москве. Осложняется тем, что банковское подразделение и брокерское, в отличие от других банков, никак между собой не связаны, вас будут переключать между ними но вопрос вы так и не решите
Сегодня столкнулся с проблемой при выводе средств с брокерского счета. Ограничили действия по карте по 115, попросили предоставить документы о доходе, предоставил, сказал, если надо дам еще, звоните, спрашивайте. В ответ отписка, что нас не устроило и тишина. Деньги с брокерского на карту выводить дают, но снять нельзя и вывести можно только рубли, доллары по их курсу невыгодному. Или попробовать отправить заказное письмо в Москву с просьбой о переводе долларов. Как сегодня выяснилось рубли тоже не получается вывести, обещали решить проблему, но по последним событиям вообще не заинтересованы в клиентах. В общем по итогу, у кого серьезный депозит, продумывать такое развитие событий и держать немного, так как любой нестандартный момент решается только через офис в Москве. Осложняется тем, что банковское подразделение и брокерское, в отличие от других банков, никак между собой не связаны, вас будут переключать между ними но вопрос вы так и не решите
Ктонить переводил ГДР и АДР из Альфы в Тинькофф. У меня 04.05.22 списали с Альфы Русагро и в Тинькове до сих пор нет бумаг. Тинькофф кормит отмазками каждый день — «повторите вопрос»… "" мы рабоаем над вашим обращением"
пс: Вопрос — есть ли срок перевода ЦБ установленный законодательно?
— Куда начинать жаловаться? (ЦБ РФ или другие надзорные органы?)
And_rey, приветствуем.
Мы получили ценные бумаги от Альфа-Банка и теперь занимаемся распределением активов, проводим сверки, чтобы все зачислилось правильно. Для этого нужно время, стараемся завершить процесс как можно скорее. Уточним, что получили бумаги только с брокерских счетов, перевести к нам ИИС нельзя.
Если от клиентов понадобятся какие-то дополнительные действия — мы обязательно сообщим. Пожалуйста, ожидайте.
Тинькофф Инвестиции, Почему же тогда моим знакомым уже в 20 числах мая зачислили Русагро из Альфы и они уже успели продать (перевели из неторгового портфея в обычный). Как можно делать сверку если часть клиентов уже получила бумаги и продала их…
And_rey, мы не можем подсказать вам по ситуации других клиентов. Процесс перевода по реестру не стандартный и нам нужно время, чтобы сделать все верно. Точных сроков обозначить не можем, но по задаче работаем в приоритетном порядке.
Тинькофф Инвестиции,
как это «Точных сроков обозначить не можем,» это же всё равно что вечность.
Другие брокеры (БКС, Финам, КИТ, и тд) уже все закончили переводы. Они работали в таких же условиях. Альфа принял из ВТБ за 2-3 недели И Объём раз в 10 больше был
Kу, Тож не понимаю. Что такм сложного. Я переводил бумаги 4и раза в жизни … (2а в 22г — ВТБ — Альфа и Открывашка — ИП — везде без проблем) Это процесс занимал около 1 недели. Ну хорошо добавим недельку на массовость. Но реально… Альфа зачислила от ВТБ за 2 недели… А тут 2ой месяц пошел «Карл ...»
А еще позиционируют себя как передовой банк в IT. Как будто всерка идет в ручную (да даже и в ручную уже можно все провести и сверить 100 раз за 1 мес)
Ктонить переводил ГДР и АДР из Альфы в Тинькофф. У меня 04.05.22 списали с Альфы Русагро и в Тинькове до сих пор нет бумаг. Тинькофф кормит отмазками каждый день — «повторите вопрос»… "" мы рабоаем над вашим обращением"
пс: Вопрос — есть ли срок перевода ЦБ установленный законодательно?
— Куда начинать жаловаться? (ЦБ РФ или другие надзорные органы?)
And_rey, приветствуем.
Мы получили ценные бумаги от Альфа-Банка и теперь занимаемся распределением активов, проводим сверки, чтобы все зачислилось правильно. Для этого нужно время, стараемся завершить процесс как можно скорее. Уточним, что получили бумаги только с брокерских счетов, перевести к нам ИИС нельзя.
Если от клиентов понадобятся какие-то дополнительные действия — мы обязательно сообщим. Пожалуйста, ожидайте.
Тинькофф Инвестиции, Почему же тогда моим знакомым уже в 20 числах мая зачислили Русагро из Альфы и они уже успели продать (перевели из неторгового портфея в обычный). Как можно делать сверку если часть клиентов уже получила бумаги и продала их…
And_rey, мы не можем подсказать вам по ситуации других клиентов. Процесс перевода по реестру не стандартный и нам нужно время, чтобы сделать все верно. Точных сроков обозначить не можем, но по задаче работаем в приоритетном порядке.
Тинькофф Инвестиции,
как это «Точных сроков обозначить не можем,» это же всё равно что вечность.
Другие брокеры (БКС, Финам, КИТ, и тд) уже все закончили переводы. Они работали в таких же условиях. Альфа принял из ВТБ за 2-3 недели И Объём раз в 10 больше был
Звонил на днях мне персональный менеджер Тинькофф брокера, предлагал инвестировать средства (так как скоро у меня закончится валютный вклад). Из вариантов называл агрессивную стратегию, потенциальная доходность по его словам – 37,7%.
Я знал, что очень вряд ли мне предложат что-то интересное, но решил вежливо послушать.
Я сразу же поинтересовался потенциальным риском, точнее – потенциальным убытком. Менеджер тут же начал юлить и теряться, начал бубнить что-то про "ну, возможно, убытки даже могут быть больше, или такие же как потенциальная прибыль" – что-то типа этого. Я говорю ему, "так это же не выгодно математически, вкладывать деньги, где потенциальный убыток больше или равен потенциальному доходу". Он стал говорить, что у них такой информации нету.
Короче: некомпетентные люди там сидят, как и много где, продажники преимущественно. Помните, что Вас должны ЗАДОЛБАТЬ рисками, когда предлагают куда-либо вложить денежные средства! Вы должны понимать, откуда возьмётся доходность, и сколько можно потерять при самом неблагоприятном сценарии. Вам обязаны это всё подробно объяснить, если Вы имеете дело с тем, кому, возможно, стоило бы довериться! Иначе – мягко шлите этих доброжелателей подальше!
Присоединяйтесь к 👉Telegram-каналу
Ктонить переводил ГДР и АДР из Альфы в Тинькофф. У меня 04.05.22 списали с Альфы Русагро и в Тинькове до сих пор нет бумаг. Тинькофф кормит отмазками каждый день — «повторите вопрос»… "" мы рабоаем над вашим обращением"
пс: Вопрос — есть ли срок перевода ЦБ установленный законодательно?
— Куда начинать жаловаться? (ЦБ РФ или другие надзорные органы?)
And_rey, приветствуем.
Мы получили ценные бумаги от Альфа-Банка и теперь занимаемся распределением активов, проводим сверки, чтобы все зачислилось правильно. Для этого нужно время, стараемся завершить процесс как можно скорее. Уточним, что получили бумаги только с брокерских счетов, перевести к нам ИИС нельзя.
Если от клиентов понадобятся какие-то дополнительные действия — мы обязательно сообщим. Пожалуйста, ожидайте.
Тинькофф Инвестиции, Почему же тогда моим знакомым уже в 20 числах мая зачислили Русагро из Альфы и они уже успели продать (перевели из неторгового портфея в обычный). Как можно делать сверку если часть клиентов уже получила бумаги и продала их…
Ктонить переводил ГДР и АДР из Альфы в Тинькофф. У меня 04.05.22 списали с Альфы Русагро и в Тинькове до сих пор нет бумаг. Тинькофф кормит отмазками каждый день — «повторите вопрос»… "" мы рабоаем над вашим обращением"
пс: Вопрос — есть ли срок перевода ЦБ установленный законодательно?
— Куда начинать жаловаться? (ЦБ РФ или другие надзорные органы?)
And_rey, приветствуем.
Мы получили ценные бумаги от Альфа-Банка и теперь занимаемся распределением активов, проводим сверки, чтобы все зачислилось правильно. Для этого нужно время, стараемся завершить процесс как можно скорее. Уточним, что получили бумаги только с брокерских счетов, перевести к нам ИИС нельзя.
Если от клиентов понадобятся какие-то дополнительные действия — мы обязательно сообщим. Пожалуйста, ожидайте.
Ктонить переводил ГДР и АДР из Альфы в Тинькофф. У меня 04.05.22 списали с Альфы Русагро и в Тинькове до сих пор нет бумаг. Тинькофф кормит отмазками каждый день — «повторите вопрос»… "" мы рабоаем над вашим обращением"
пс: Вопрос — есть ли срок перевода ЦБ установленный законодательно?
— Куда начинать жаловаться? (ЦБ РФ или другие надзорные органы?)
Тинькоф Инвестиции списал (присвоил) деньги.
Добрый день! 22.04 открыл счёт в Тинькофф Инвестиции. Открыл несколько позиций. Перед праздниками обнаружил, что со счета пропало около 5000 руб. Но какой смысл оставаться у брокера, если за 1 неделю будут пропадать деньги Общение? Общение в чате, на протяжении 4-х часов ни к чему не привело. Сменялись операторы, которые писали фразы-шаблоны. Вникнуть в суть вопроса и объяснить на цифрах, куда делись деньги, так и не удалось. Кто торгует на Тинькофе, бывали у вас ситуации, когда пропадали деньги со счета? Как поступали в ситуации? Спасибо.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Дмитрий, деньги клиентов храним в безопасности. Мы не можем по своему усмотрению распоряжаться ими. Хотим все подробно проверить по ситуации. Напишите ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, пожалуйста.
Тинькофф Инвестиции,
Альфа 18.05.2022 перевёл иностранные акции в Тинькофф.
Когда они появятся на брокерском счёте?
В какой депозитарий? В каком случае они попадут:
на торговый или неторговый счета?
Kу, вы оформляли перевод по простой форме в личном кабинете, или подавали поручения на депозитарный перевод?
Если бумаги были на неторговом разделе — поступят на неторговый. Если торговались — поступят на торговый раздел.
Тинькофф Инвестиции,
Альфа ответила: " мы перевели ценные бумаги реестром — в этом случае дополнительные данные вам, как клиенту, уточнять не нужно."
Тинькофф зачтёт перевод на мой открытый брокерский счёт? или будете открывать новый?
Kу, мы зачислим полученные бумаги на уже имеющийся у вас брокерский счет.
Тинькофф Инвестиции,
Почему от Тинькофф нет ни СМС, ни уведомления на почту клиента
о получении акций переведённых из Альфа реестром аж 5 мая 22г
Kу, я получил письмо от Тинькоф инвестиции, что такие то акции получены (правда оно было мало читабельно все позиции были записаны по 3-4 раза). Также пришло уведомление в приложение и СМС, единственное не понятно и в приложении и в СМС предлагали открыть счет. Хотя он открыт.
Константин Викторович, здравствуйте. Напишите нам в лс, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения. Проверим ситуацию с уведомлением и СМС.
Тинькофф Инвестиции, Не могу отправить личное сообщение не достаточно рейтинга.
Тинькоф Инвестиции списал (присвоил) деньги.
Добрый день! 22.04 открыл счёт в Тинькофф Инвестиции. Открыл несколько позиций. Перед праздниками обнаружил, что со счета пропало около 5000 руб. Но какой смысл оставаться у брокера, если за 1 неделю будут пропадать деньги Общение? Общение в чате, на протяжении 4-х часов ни к чему не привело. Сменялись операторы, которые писали фразы-шаблоны. Вникнуть в суть вопроса и объяснить на цифрах, куда делись деньги, так и не удалось. Кто торгует на Тинькофе, бывали у вас ситуации, когда пропадали деньги со счета? Как поступали в ситуации? Спасибо.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Дмитрий, деньги клиентов храним в безопасности. Мы не можем по своему усмотрению распоряжаться ими. Хотим все подробно проверить по ситуации. Напишите ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, пожалуйста.
Тинькофф Инвестиции,
Альфа 18.05.2022 перевёл иностранные акции в Тинькофф.
Когда они появятся на брокерском счёте?
В какой депозитарий? В каком случае они попадут:
на торговый или неторговый счета?
Kу, вы оформляли перевод по простой форме в личном кабинете, или подавали поручения на депозитарный перевод?
Если бумаги были на неторговом разделе — поступят на неторговый. Если торговались — поступят на торговый раздел.
Тинькофф Инвестиции,
Альфа ответила: " мы перевели ценные бумаги реестром — в этом случае дополнительные данные вам, как клиенту, уточнять не нужно."
Тинькофф зачтёт перевод на мой открытый брокерский счёт? или будете открывать новый?
Kу, мы зачислим полученные бумаги на уже имеющийся у вас брокерский счет.
Тинькофф Инвестиции,
Почему от Тинькофф нет ни СМС, ни уведомления на почту клиента
о получении акций переведённых из Альфа реестром аж 5 мая 22г
Kу, я получил письмо от Тинькоф инвестиции, что такие то акции получены (правда оно было мало читабельно все позиции были записаны по 3-4 раза). Также пришло уведомление в приложение и СМС, единственное не понятно и в приложении и в СМС предлагали открыть счет. Хотя он открыт.
Константин Викторович, здравствуйте. Напишите нам в лс, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения. Проверим ситуацию с уведомлением и СМС.
Тинькоф Инвестиции списал (присвоил) деньги.
Добрый день! 22.04 открыл счёт в Тинькофф Инвестиции. Открыл несколько позиций. Перед праздниками обнаружил, что со счета пропало около 5000 руб. Но какой смысл оставаться у брокера, если за 1 неделю будут пропадать деньги Общение? Общение в чате, на протяжении 4-х часов ни к чему не привело. Сменялись операторы, которые писали фразы-шаблоны. Вникнуть в суть вопроса и объяснить на цифрах, куда делись деньги, так и не удалось. Кто торгует на Тинькофе, бывали у вас ситуации, когда пропадали деньги со счета? Как поступали в ситуации? Спасибо.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Дмитрий, деньги клиентов храним в безопасности. Мы не можем по своему усмотрению распоряжаться ими. Хотим все подробно проверить по ситуации. Напишите ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, пожалуйста.
Тинькофф Инвестиции,
Альфа 18.05.2022 перевёл иностранные акции в Тинькофф.
Когда они появятся на брокерском счёте?
В какой депозитарий? В каком случае они попадут:
на торговый или неторговый счета?
Kу, вы оформляли перевод по простой форме в личном кабинете, или подавали поручения на депозитарный перевод?
Если бумаги были на неторговом разделе — поступят на неторговый. Если торговались — поступят на торговый раздел.
Тинькофф Инвестиции,
Альфа ответила: " мы перевели ценные бумаги реестром — в этом случае дополнительные данные вам, как клиенту, уточнять не нужно."
Тинькофф зачтёт перевод на мой открытый брокерский счёт? или будете открывать новый?
Kу, мы зачислим полученные бумаги на уже имеющийся у вас брокерский счет.
Тинькофф Инвестиции,
Почему от Тинькофф нет ни СМС, ни уведомления на почту клиента
о получении акций переведённых из Альфа реестром аж 5 мая 22г
Kу, я получил письмо от Тинькоф инвестиции, что такие то акции получены (правда оно было мало читабельно все позиции были записаны по 3-4 раза). Также пришло уведомление в приложение и СМС, единственное не понятно и в приложении и в СМС предлагали открыть счет. Хотя он открыт.
Тинькоф Инвестиции списал (присвоил) деньги.
Добрый день! 22.04 открыл счёт в Тинькофф Инвестиции. Открыл несколько позиций. Перед праздниками обнаружил, что со счета пропало около 5000 руб. Но какой смысл оставаться у брокера, если за 1 неделю будут пропадать деньги Общение? Общение в чате, на протяжении 4-х часов ни к чему не привело. Сменялись операторы, которые писали фразы-шаблоны. Вникнуть в суть вопроса и объяснить на цифрах, куда делись деньги, так и не удалось. Кто торгует на Тинькофе, бывали у вас ситуации, когда пропадали деньги со счета? Как поступали в ситуации? Спасибо.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Дмитрий, деньги клиентов храним в безопасности. Мы не можем по своему усмотрению распоряжаться ими. Хотим все подробно проверить по ситуации. Напишите ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, пожалуйста.
Тинькофф Инвестиции,
Альфа 18.05.2022 перевёл иностранные акции в Тинькофф.
Когда они появятся на брокерском счёте?
В какой депозитарий? В каком случае они попадут:
на торговый или неторговый счета?
Kу, вы оформляли перевод по простой форме в личном кабинете, или подавали поручения на депозитарный перевод?
Если бумаги были на неторговом разделе — поступят на неторговый. Если торговались — поступят на торговый раздел.
Тинькофф Инвестиции,
Альфа ответила: " мы перевели ценные бумаги реестром — в этом случае дополнительные данные вам, как клиенту, уточнять не нужно."
Тинькофф зачтёт перевод на мой открытый брокерский счёт? или будете открывать новый?
Kу, мы зачислим полученные бумаги на уже имеющийся у вас брокерский счет.
Тинькофф Инвестиции,
Почему от Тинькофф нет ни СМС, ни уведомления на почту клиента
о получении акций переведённых из Альфа реестром аж 5 мая 22г
Тинькофф Инвестиции, когда сделаете перевод ценных бумаг между несколькими брок. счетами? Обещали, что весной, весна на исходе…
Тинькоф Инвестиции списал (присвоил) деньги.
Добрый день! 22.04 открыл счёт в Тинькофф Инвестиции. Открыл несколько позиций. Перед праздниками обнаружил, что со счета пропало около 5000 руб. Но какой смысл оставаться у брокера, если за 1 неделю будут пропадать деньги Общение? Общение в чате, на протяжении 4-х часов ни к чему не привело. Сменялись операторы, которые писали фразы-шаблоны. Вникнуть в суть вопроса и объяснить на цифрах, куда делись деньги, так и не удалось. Кто торгует на Тинькофе, бывали у вас ситуации, когда пропадали деньги со счета? Как поступали в ситуации? Спасибо.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Дмитрий, деньги клиентов храним в безопасности. Мы не можем по своему усмотрению распоряжаться ими. Хотим все подробно проверить по ситуации. Напишите ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, пожалуйста.
Тинькофф Инвестиции,
Альфа 18.05.2022 перевёл иностранные акции в Тинькофф.
Когда они появятся на брокерском счёте?
В какой депозитарий? В каком случае они попадут:
на торговый или неторговый счета?
Kу, вы оформляли перевод по простой форме в личном кабинете, или подавали поручения на депозитарный перевод?
Если бумаги были на неторговом разделе — поступят на неторговый. Если торговались — поступят на торговый раздел.
Тинькофф Инвестиции,
Альфа ответила: " мы перевели ценные бумаги реестром — в этом случае дополнительные данные вам, как клиенту, уточнять не нужно."
Тинькофф зачтёт перевод на мой открытый брокерский счёт? или будете открывать новый?
Kу, мы зачислим полученные бумаги на уже имеющийся у вас брокерский счет.
Тинькофф Инвестиции,
Почему от Тинькофф нет ни СМС, ни уведомления на почту клиента
О получении акций переведённых из Альфа реестром аж 5 мая 22г