Сбербанк брокер
-
ПОПОЗЖЕ». ПОПОЗЖЕ, поняли!
Зимин Александр, дозванивался как вчера, так и сегодня… рекомендации стабильно те же, сроки устранения неполадок не известны.
- Тимофей Мартынов, обращаюсь к Вам, у Вас больше возможностей донести до профессиональных участников рынка ценных бумаг нашу, как это модно говорить, озабоченность.
Это проблема уже касается не отдельных брокеров, а рынка в целом. Можно, конечно, заниматься бегством от одного брокера к другому. Но правильнее заставить всех брокеров не тратить свое время на написание отписок, что риски ваши, а мы только комиссию берем за доступ к торгам, а отвечать за стабильное подключение. Пусть ЦБ проверяет и этот аспект работы брокера со своими клиентами. 
Жалобы должны быть индивидуальны, мы же не можем коллективное письмо написать. Когда обратится не один пострадавший инвестор, а много, то это заставит ЦБ принять меры. Я надеюсь на штрафные санкции, только так можно заставить «уважаемого» брокера потратить деньги на сервера, рассчитанные не на среднее подключение, а с учетом пиковых нагрузок. Если такие ситуации возможны (я до открытия торгов понимала, что можно ждать от брокера с его хилой ТС, но чтоб на весь день — это уже перебор), то это никак не форс-мажор, а желание сэкономить. Они со своим брокериджем пошли в массовый сегмент, представляете насколько увеличивается нагрузка, а что дальше будет? Понятно, что легче выбрать другого брокера, но своими действиями, вернее, бездействием, они способствуют отторжению новых инвесторов, трейдеров после таких вот дней.
bloger01, правильно, я тоже отправила- Жалобы должны быть индивидуальны, мы же не можем коллективное письмо написать. Когда обратится не один пострадавший инвестор, а много, то это заставит ЦБ принять меры. Я надеюсь на штрафные санкции, только так можно заставить «уважаемого» брокера потратить деньги на сервера, рассчитанные не на среднее подключение, а с учетом пиковых нагрузок. Если такие ситуации возможны (я до открытия торгов понимала, что можно ждать от брокера с его хилой ТС, но чтоб на весь день — это уже перебор), то это никак не форс-мажор, а желание сэкономить. Они со своим брокериджем пошли в массовый сегмент, представляете насколько увеличивается нагрузка, а что дальше будет? Понятно, что легче выбрать другого брокера, но своими действиями, вернее, бездействием, они способствуют отторжению новых инвесторов, трейдеров после таких вот дней.
Обращаюсь к клиентам Сбербанка. Лично я написала в ЦБ жалобу по поводу систематических технических сбоях в ТС QUIK, в формальных ответах со стороны Сбербанка типа Вы подписывалм договор и в курсе операционных рисков. Согласитесь, удобная формулировка, за которой можно прикрыть свое нежелание решить проблему и все списать на форс-мажор. И, наконец, Сбербанк, как брокер, нарушает п.1 Указания Банка России от 28.12.2015г. №3921 о предоставлении на сайте информации о всех технических сбоях в торговой системе.
bloger01, если возможно, пришлите образец, готовы подключиться- cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
На сайте ЦБ: Интернет-приемная — Подать жалобу. Выбираете тему: «Участники рынка ценных бумаг и товарного рынка». Мы часто возмущаемся и остываем ничего не предпринимая, а потом ситуация повторяется и так по кругу. И в одиночку трудно бороться с такой махиной, брокеры хорошо знают свои права, а мы что, лохи??? Обращаюсь к клиентам Сбербанка. Лично я написала в ЦБ жалобу по поводу систематических технических сбоях в ТС QUIK, в формальных ответах со стороны Сбербанка типа Вы подписывалм договор и в курсе операционных рисков. Согласитесь, удобная формулировка, за которой можно прикрыть свое нежелание решить проблему и все списать на форс-мажор. И, наконец, Сбербанк, как брокер, нарушает п.1 Указания Банка России от 28.12.2015г. №3921 о предоставлении на сайте информации о всех технических сбоях в торговой системе.
bloger01, пришлите пожалуйста ссылку, где отправляли. ее вообще надо в шапку закрепить.- Обращаюсь к клиентам Сбербанка. Лично я написала в ЦБ жалобу по поводу систематических технических сбоях в ТС QUIK, в формальных ответах со стороны Сбербанка типа Вы подписывалм договор и в курсе операционных рисков. Согласитесь, удобная формулировка, за которой можно прикрыть свое нежелание решить проблему и все списать на форс-мажор. И, наконец, Сбербанк, как брокер, нарушает п.1 Указания Банка России от 28.12.2015г. №3921 о предоставлении на сайте информации о всех технических сбоях в торговой системе.
День Сбербанк Брокера на смартлабе😢
Сегодня Сбербанк брокер «висел» целый день — клиенты даже в QUIK зайти не могли. Клиенты брокера настрочили 170+ комментариев на форум брокера. Я не помню, чтобы когда-то прежде на нашем форуме брокер собирал столько комментариев за день.
Трагизм ситуации в том, что у именно Сбербанка больше всего новоиспеченных клиентов, которые только только пришли на биржу, и такое разочарование. Мои соболезнования, ребят. Такой день был, а брокер вам «отрезал руки»...😢
Почитать можно тут: Форум Сбербанк Брокер отзывы
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Тимофей Мартынов, большинству своих клиентов в «такой день» брокер сэкономил денег, респект
День Сбербанк Брокера на смартлабе😢Сегодня Сбербанк брокер «висел» целый день — клиенты даже в QUIK зайти не могли. Клиенты брокера настрочили 170+ комментариев на форум брокера. Я не помню, чтобы когда-то прежде на нашем форуме брокер собирал столько комментариев за день.
Трагизм ситуации в том, что у именно Сбербанка больше всего новоиспеченных клиентов, которые только только пришли на биржу, и такое разочарование. Мои соболезнования, ребят. Такой день был, а брокер вам «отрезал руки»...😢
Почитать можно тут: Форум Сбербанк Брокер отзывы
Авто-репост. Читать в блоге >>>Прикол! Сейчас подключился к квику введя только пароль, но СМС даже не пришла. При этом он пишет «Двухфаторная аутентификация прошла успешно»
AlexRush, такое бывает часто после вечерней клиры.
nikita, первый раз с таким сталкиваюсь. Я в Сбере уже лет 5 работаю.
AlexRush, а я постоянно. Но только после вечерней клиры.
