Брокер Сбер. Почему " Ревизор" это классика и по сей день.
Добрый день коллеги.
Один из моих брокеров — Сбер. И случилась у меня сегодня маленькая коллизия, а именно: я хочу запустить Квик, а брокер на это дело смотрит иначе. Раз попробовал, другой — не соединяет. И никаких сообщений не шлет. Тишина. Посмотрел Смартлаб, про Сбер ничего нет. Ну ладно, делать нечего, звоню в техподдержку. До этого звонил один раз, помню ждал минут десять. Настраиваюсь на долгое ожидание и набираю номер. А дальше происходит следующее: в течении 20+ минут я слушаю музыку, прерываемую сообщениями " оператор ответит вам БОЛЕЕ чем через 10 мин". И так на протяжении всего времени. Хоть бы точное время сказали. Хрен там. Хорошо, что я не любитель тупо сидеть и долбить в одну точку, а то до сих пор бы еще ждал ответа. Закрыл Квик, запускаю — ничего. Пробую еще раз — и о чудо, происходит соединение. Звонок я прервал конечно, но вспомнилось бессмертное произведение Николая Васильевича, о России — матушке.
"… Артемий Филиппович Земляника, попечитель богоугодных заведений..."
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Сбербанк брокер
-
- работает через браузер (вебквик) и телефон (квик), на пк соединения не происходит
Все еще не не могу подключиться к брокеру, после ввода пароля пишет «соединение установить не удалось». Есть клиенты, у кого терминал работает сегодня? Что делать? Дозвониться до них невозможно
ProstO, у меня через мобильный Квик удалось сделки провести! Я редко торгую но СБ меня уже много раз подводил!где можно увидеть на сайте Сбербанкброкера состояние портфеля клиента? перечень бумаг (их стоимость, дату операции и т.п.)?
mail-22, авторизация с компа в Сбербанк-онлайн, там что-то похожее есть. состав портфеля точно видел
notsmart,
и вы реально смотрите свои активы на сайте СБОЛ ??
сравните это, например, с портфелем здесь на SL
mail-22, пару раз смотрел) а так веду портфель тут на сайте и того, что в приложении хватаетгде можно увидеть на сайте Сбербанкброкера состояние портфеля клиента? перечень бумаг (их стоимость, дату операции и т.п.)?
mail-22, авторизация с компа в Сбербанк-онлайн, там что-то похожее есть. состав портфеля точно видел
notsmart,
и вы реально смотрите свои активы на сайте СБОЛ ??
сравните это, например, с портфелем здесь на SL
Всем добрый день! Недавно открыл второй брокерский счет, решил попробовать Сбербанк. Открывал счёт через сбербанк онлайн. Сегодня зашёл в отделение сбера, где есть представители брокера, хотел взять бумажную версию договора на брокерское обслуживание и на депозитарное обслуживание, а мне дали анкету и заявление инвестора. На вопрос, где и как взять договор, мне ответили, что не дают договора. Есть у них регламент обслуживания, заявление и анкета. Все! Кто сталкивался с этим, подскажите, это реально так. Я просто в открытии когда открывал, у меня все доки с печатями были на руках. А тут я прифигел немного…- Хм. А есть у Сберброкера какая-то возможность эскалировать постоянные проблемы с подключением куда-то повыше техподдержки? Уже надоели эти бесконечные сожаления с их стороны и невозможность дозвониться.
Пока только нашёл Служба Омбудсмена Сбербанка (https://www.sberbank.ru/ru/about/today/ombudsman), может ещё что-то есть?
В целом — предлагаю массово уже поднимать вопросы выше технических специалистов, т.к. улучшений в части сервиса и стабильности не видно.
Очень даже хороший брокер. Комиссии стандартные и нет никаких "…, но не менее", плата за депозитарий отсутствует, отчеты все четкие и вовремя, ну и надежность. По софту — немного притормаживает и квик и Мобильная версия квика и «Сберинвестор» (может это и не от него зависит), иногда бывает не с первого раза зайти удается, но при повторной попытке все срабатывает, но мне не принципиально, я на «секундах» не сижу. С выводом денег проблем тоже не возникает.
Жанна, А как же 149 рублей в месяц при наличии операций по счёту?
Максим Кузнецов, Отменили.Очень даже хороший брокер. Комиссии стандартные и нет никаких "…, но не менее", плата за депозитарий отсутствует, отчеты все четкие и вовремя, ну и надежность. По софту — немного притормаживает и квик и Мобильная версия квика и «Сберинвестор» (может это и не от него зависит), иногда бывает не с первого раза зайти удается, но при повторной попытке все срабатывает, но мне не принципиально, я на «секундах» не сижу. С выводом денег проблем тоже не возникает.
Жанна, А как же 149 рублей в месяц при наличии операций по счёту?
Максим Кузнецов,
Quik не дает шортить. Сбер-брокер вроде как разрешает, бумаги из шорт-списка, счет ликвидный, деньги есть.
В чем проблема? Может где-какая галка в настройках не стоит ?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Евдокимов Сергей, мне вот вообще маржиналку не подключают. С прошлой недели 3 заявки сделал через Сбер-онлайн, приходят смс «обработано успешно», а маржиналки как не было, так и нет (и опять стоит «не использовать»).
Дозвониться не смог (но настойчиво и не пытался), вот думаю через обратную связь на сайте написать, может отреагируют.
any_to_real, только в офис, я уже узнал, либо при открытии онлайн, потом нельзя
Dobermann,
Спасибо!
