Открытие Инвестиции

  1. Аватар n̯ǝɹdǝƆ ʚоwиʞоɓʚƎ
    Открытие Брокер!
    17 января вы объявили инвестидею с покупкой Новатека с целью 1340 и стопом 1250. Сегодня цена пробила стоп вниз и инвестидея должна была закрыться с убытком. Но она продолжает висеть в личном кабинете как актуальная и даже прибыльная. В связи с изложенным вопрос- вы по остальным инвестидеям так же химичите, не замечая убытков и отмечая только прибыльные?
    Та же песня с достоверностью информации, как и со сроками закрытия ИИС?

    Dune Will, так это же брокер. Они зарабатывают на комиссии.

    Виктор Петров, я разве против комиссий? Комиссии прописаны в тарифах, они учитываются в расчете риска.

    Dune Will, если б мои деньги зависели от количества моих инвестидей, я б Вам по 3 штуки в день накнопывал их.

    мы отвечаем за каждую идею, которая у нас выходит...

    Открытие Брокер, материально? Или только духово-репутационно?
  2. Аватар Илья Иванов
    До поддержки не дозвониться, по 15 минут висеть на линии приходится
    На оставленную заявку через сайт не перезванивают второй день
    В БКС куда лучше обстоят дела — и сразу дозвониться, и при заказе консультации — можно указать время, удобное для звонка, и все вовремя происходит
  3. Аватар Открытие Инвестиции
    Открытие Брокер!
    17 января вы объявили инвестидею с покупкой Новатека с целью 1340 и стопом 1250. Сегодня цена пробила стоп вниз и инвестидея должна была закрыться с убытком. Но она продолжает висеть в личном кабинете как актуальная и даже прибыльная. В связи с изложенным вопрос- вы по остальным инвестидеям так же химичите, не замечая убытков и отмечая только прибыльные?
    Та же песня с достоверностью информации, как и со сроками закрытия ИИС?

    Dune Will, так это же брокер. Они зарабатывают на комиссии.

    Виктор Петров, я разве против комиссий? Комиссии прописаны в тарифах, они учитываются в расчете риска.

    Dune Will, если б мои деньги зависели от количества моих инвестидей, я б Вам по 3 штуки в день накнопывал их.

    Виктор Петров, мы отвечаем за каждую идею, которая у нас выходит, ничего не скрываем и не прячем. И выходят они у нас не так уж часто.
  4. Аватар Открытие Инвестиции
    Открытие Брокер!
    17 января вы объявили инвестидею с покупкой Новатека с целью 1340 и стопом 1250. Сегодня цена пробила стоп вниз и инвестидея должна была закрыться с убытком. Но она продолжает висеть в личном кабинете как актуальная и даже прибыльная. В связи с изложенным вопрос- вы по остальным инвестидеям так же химичите, не замечая убытков и отмечая только прибыльные?
    Та же песня с достоверностью информации, как и со сроками закрытия ИИС?

    Dune Will, техническая идея по Новатэку в личном кабинете закрыта по стопу с убытком -1,93%, проверьте. Мы отвечаем за каждую идею, которая у нас выходит, и не заметаем их под ковер в случае просадки.
  5. Аватар Виктор Петров
    Открытие Брокер!
    17 января вы объявили инвестидею с покупкой Новатека с целью 1340 и стопом 1250. Сегодня цена пробила стоп вниз и инвестидея должна была закрыться с убытком. Но она продолжает висеть в личном кабинете как актуальная и даже прибыльная. В связи с изложенным вопрос- вы по остальным инвестидеям так же химичите, не замечая убытков и отмечая только прибыльные?
    Та же песня с достоверностью информации, как и со сроками закрытия ИИС?

    Dune Will, так это же брокер. Они зарабатывают на комиссии.

    Виктор Петров, я разве против комиссий? Комиссии прописаны в тарифах, они учитываются в расчете риска.

    Dune Will, если б мои деньги зависели от количества моих инвестидей, я б Вам по 3 штуки в день накнопывал их.
  6. Аватар Dune Will
    Открытие Брокер!
    17 января вы объявили инвестидею с покупкой Новатека с целью 1340 и стопом 1250. Сегодня цена пробила стоп вниз и инвестидея должна была закрыться с убытком. Но она продолжает висеть в личном кабинете как актуальная и даже прибыльная. В связи с изложенным вопрос- вы по остальным инвестидеям так же химичите, не замечая убытков и отмечая только прибыльные?
    Та же песня с достоверностью информации, как и со сроками закрытия ИИС?

    Dune Will, так это же брокер. Они зарабатывают на комиссии.

    Виктор Петров, я разве против комиссий? Комиссии прописаны в тарифах, они учитываются в расчете риска.
  7. Аватар Dune Will
    Объясните пожалуйста, чем обосновывается условие регламента об удержании брокером бесплатно активов клиента на срок 30 дней при закрытии ИИС

    Dune Will, брокер не удерживает денежные средства клиента на срок 30 дней, счёт ИИС закрывается на практике от 5-7 дней.

    Открытие Брокер,

    это неправда. НА ПРАКТИКЕ документы н азакрытие были поданы ДО НОВОГО ГОДА. И деньги со счета не только не поступили, но и не были отправлены. На вопрос о причине задержки был получен ответ «у нас такой регламент»

    Dune Will, прошу прощения! Согласно договору на ведение ИИС (10.2.) брокер должен осуществить закрытие счета в течение 30 календарных дней после направления брокеру письменного уведомления о расторжении. На практике закрытие происходит гораздо быстрее — в основном до 15 рабочих дней. Вы можете обратиться на горячую линию 8(800)500 99 66 или направить запрос на нашу почту clients@open.ru для уточнения информации.


    Открытие Брокер, «до 15 рабочих дней» это не «гораздо быстрее». Это с учетом январе 8+2+2=12 выходных. плюс 15 рабочих =27 дней. Я бы не сказал, что это сильно отличается от 30 календарных из регламента.
    Итак, возвращаемся к заданному ранее вопросу- чем таким вы заняты с деньгами клиента месяц, что не можете их вернуть в более короткий срок? Если завтра вы, как всегда, в одностороннем порядке поменяете регламент, и решите отдавать не через 30, а через 300 дней, клиенты должны утереться и покорно год ждать, чтоб брокер посвоповал халявные рубли при нулевой цене фондирования?
  8. Аватар Виктор Петров
    Открытие Брокер!
    17 января вы объявили инвестидею с покупкой Новатека с целью 1340 и стопом 1250. Сегодня цена пробила стоп вниз и инвестидея должна была закрыться с убытком. Но она продолжает висеть в личном кабинете как актуальная и даже прибыльная. В связи с изложенным вопрос- вы по остальным инвестидеям так же химичите, не замечая убытков и отмечая только прибыльные?
    Та же песня с достоверностью информации, как и со сроками закрытия ИИС?

    Dune Will, так это же брокер. Они зарабатывают на комиссии.
  9. Аватар Dune Will
    Открытие Брокер!
    17 января вы объявили инвестидею с покупкой Новатека с целью 1340 и стопом 1250. Сегодня цена пробила стоп вниз и инвестидея должна была закрыться с убытком. Но она продолжает висеть в личном кабинете как актуальная и даже прибыльная. В связи с изложенным вопрос- вы по остальным инвестидеям так же химичите, не замечая убытков и отмечая только прибыльные?
    Та же песня с достоверностью информации, как и со сроками закрытия ИИС?
  10. Аватар Открытие Инвестиции
    Объясните пожалуйста, чем обосновывается условие регламента об удержании брокером бесплатно активов клиента на срок 30 дней при закрытии ИИС

    Dune Will, брокер не удерживает денежные средства клиента на срок 30 дней, счёт ИИС закрывается на практике от 5-7 дней.

    Открытие Брокер,

    это неправда. НА ПРАКТИКЕ документы н азакрытие были поданы ДО НОВОГО ГОДА. И деньги со счета не только не поступили, но и не были отправлены. На вопрос о причине задержки был получен ответ «у нас такой регламент»

    Dune Will, прошу прощения! Согласно договору на ведение ИИС (10.2.) брокер должен осуществить закрытие счета в течение 30 календарных дней после направления брокеру письменного уведомления о расторжении. На практике закрытие происходит гораздо быстрее — в основном до 15 рабочих дней. Вы можете обратиться на горячую линию 8(800)500 99 66 или направить запрос на нашу почту clients@open.ru для уточнения информации.
  11. Аватар Открытие Инвестиции
    ТРИ ДНЯ!!! тря дня я пытался дозвониться, в один из дней я всё таки дозвонился, и так как менеджер был не компетентен, пообещал пеерзвонить завтра, завтра идёт уже трейтий день. НИ на одно сообщение мне не ответили, которое я писал в приложении. Супер! При том что тарифы у других брокеров уже на порядок ниже.

    Алексей Логинов, приносим свои извинения! В связи с большим количеством обращений сроки ответа на сообщения, поданные через личный кабинет, увеличены. Также из-за большой нагрузки на линии время ожидания может составлять более пяти минут.
  12. Аватар Открытие Инвестиции
    Файл с тарифами — 194 страницы. Это нормально? ))
    Порекомендуйте: какой тариф — самый что ни на есть «ТАРИФ» ?
    Вообщем,… какой лично у вас?

    Евдокимов Сергей, все же рекомендуем выбрать вам тариф в соответствии с вашим стилем торговли. Вы можете ознакомиться с краткой информацией по тарифам на нашем сайте: open-broker.ru/pricing-plans/. Если вам необходима наша помощь в выборе тарифного плана, обратитесь на горячую линию 8(800)500 99 66 и нажмите добавочный 2.
  13. Аватар Владимир Гончаров
    Открытие Брокер Срок действия полномочий QUIK истекает через 13 дня
    Внимание! Срок действия Ваших полномочий на использование системы QUIK истекает через 13 дня.

    Вопрос к Открытию Брокер, как это понимать?
    По телефону все линии занятые  ответ на письма в течении 15 дней, а мне дают 13 дней, че за сюрпризец?

    Авто-репост. Читать в блоге >>>
  14. Аватар Алексей Логинов
    Положительные стороны работодателя:
    — Учитывая большой поток клиентуры в отделении Открытия, организация работы на высоте. Столпотворения нет и никто на нервы не действует. Отношение начальства ко мне ровное. Есть скидки от партнеров банка для сотрудников

    Негативные моменты:
    — Иногда бывает усталость от большого количества клиентов, которых надо обслужить

    Ксюша Дубровская, благодарим за отзыв. Действительно, работа с клиентами — довольно сложная и требует большой самоотдачи. Поговорите со своим руководителем, возможно, необходимо расширить штат.

    Открытие Брокер, До поддержки не дозвониться, уже 4 день пытаюсь позвонить, ответ один все операторы на линии!
  15. Аватар Открытие Инвестиции
    Положительные стороны работодателя:
    — Учитывая большой поток клиентуры в отделении Открытия, организация работы на высоте. Столпотворения нет и никто на нервы не действует. Отношение начальства ко мне ровное. Есть скидки от партнеров банка для сотрудников

    Негативные моменты:
    — Иногда бывает усталость от большого количества клиентов, которых надо обслужить

    Ксюша Дубровская, благодарим за отзыв. Действительно, работа с клиентами — довольно сложная и требует большой самоотдачи. Поговорите со своим руководителем, возможно, необходимо расширить штат.
  16. Аватар Открытие Инвестиции
    Можно ли дистанционно закрыть брокерский счет или надо прежать в офис?

    petr71, для закрытия брокерского счета необходимо обратиться в офис «Открытие Брокер».
  17. Аватар Открытие Инвестиции
    Друзья, в мобильном приложении дивы отследить пришедшие возможно вообще? push уведомление было, но в приложении не нашел.

    James, пока в мобильном личном кабинете нет раздела для просмотра дивидендов. Вы можете из браузера мобильного устройства зайти в веб-версию личного кабинета и увидеть в Обзоре 360 информацию по дивидендам.
  18. Аватар Открытие Инвестиции
    Как это все муторно… проще никак?
    Все самое необходимое приходится просто выковыривать… а оно должно лежеть на виду

    petr71, отчёты найти довольно просто. Они лежат в разделе «Отчеты и налоги». Вы просто пока не привыкли к интерфейсу приложения.
  19. Аватар Открытие Инвестиции
    Это платные справки и нет?

    petr71, они являются бесплатными и содержат всю информацию по списаниям с вашего брокерского счета.
  20. Аватар Открытие Инвестиции
    До детализации еле докапался… второй раз не найду
    е могу найти оснований для списания средств

    petr71, брокерские отчеты в личном кабинете — Отчеты и налоги — Отчеты и справки.
  21. Аватар Открытие Инвестиции
    Ребята а КВИК может подсчитать весь обьем сделок за день? Или только выгружать в ЭКСЕЛЬ и тп

    Алексей Филатов, для уточнения этого вопроса позвоните, пжл, в техподдержку. В брокерском отчете можно посмотреть оборот по сделкам.
  22. Аватар Открытие Инвестиции
    Опа… только под праздники перевел все из брокерского счета на свежий инвестиционный и… нате… откуда не возьмись комиссия за вэбвквик какой то… С 2015 года торговал через квик и никакой комиссии за эту прогу не было… а тут переоформил счет сразу 500 рэ списали… даже не успел ни одной сделки сделать… Что за хрень такая?? Откуда платная подписка на то что я вообще не знаю как называется даже???

    petr71, добрый день! У вас был подключён сервис WEBQUIK, который предоставляется бесплатно при активах более 50000 рублей. После того как вы вывели все активы, то условие бесплатного обслуживания не было выполнено и списалась комиссия.

    Открытие Брокер,

    Так комисия списалась и со счета, на который я вывел все средства. А это с какого?

    petr71, комиссия списывается с брокерского счета, к которому подключен терминал. Напишите, пжл, на ящик clients@OPEN.RU, будем разбираться.
  23. Аватар Ксюша Дубровская
    Положительные стороны работодателя:
    — Учитывая большой поток клиентуры в отделении Открытия, организация работы на высоте. Столпотворения нет и никто на нервы не действует. Отношение начальства ко мне ровное. Есть скидки от партнеров банка для сотрудников

    Негативные моменты:
    — Иногда бывает усталость от большого количества клиентов, которых надо обслужить
  24. Аватар Dune Will
    Объясните пожалуйста, чем обосновывается условие регламента об удержании брокером бесплатно активов клиента на срок 30 дней при закрытии ИИС

    Dune Will, брокер не удерживает денежные средства клиента на срок 30 дней, счёт ИИС закрывается на практике от 5-7 дней.

    Открытие Брокер,

    это неправда. НА ПРАКТИКЕ документы н азакрытие были поданы ДО НОВОГО ГОДА. И деньги со счета не только не поступили, но и не были отправлены. На вопрос о причине задержки был получен ответ «у нас такой регламент»
  25. Аватар Иван Кислицын
    Файл с тарифами — 194 страницы. Это нормально? ))
    Порекомендуйте: какой тариф — самый что ни на есть «ТАРИФ» ?
    Вообщем,… какой лично у вас?

    Евдокимов Сергей, Самостоятельный универсальный. Как то так называется, 0.057%. Или профессионал, от 0.001% от оборота.