Housewife, шаблончик для обращения в ЦБ прислать? Иначе их не расшевелить, к сожалению.
Занудный, Да, буду благодарен
БКС
-
Со 2 мая были переведены Еврооблигации от Альфа, прошло почти 3 месяца, а балансовых цен так и нет. Бесконечные обещания и на претензии не о...
Дмитрий, добрый день.
Пожалуйста, отправьте нам на ifs@bcs.ru ваши ФИО, номер генерального соглашения и описание ситуации. Проверим информацию по вашему счету и постараемся помочь.Мне самое главное сейчас, что спокойно можно инвестировать без ограничений, угрозы санкций и прочего. БКС всё это прошло стороной. Когда ещё...
Isupovalis, я посмотрел дату вашей регистрации и понимаю, кто вы и зачем это пишете, но давайте посмотрим правда в глаза.
Можно спокойно инвестировать, говорите? А почему брокер закрывает половину офисов:
broker.ru/news/2022/7/1/uvedomlenie-o-prekrashhenii-deyatelnosti-filialov-bks-s-01072022g?ysclid=l5uqb2vsca878965827
Почему брокер «морозит» активы тысяч клиентов?
Разнообразие техподдержки? Так она месяцами не отвечает. МЕСЯЦАМИ! А если и отвечает, то такую чушь, что лучше бы не отвечала.
Выдохнуть можно будет, только когда удастся «свалить» от вас.- Мне самое главное сейчас, что спокойно можно инвестировать без ограничений, угрозы санкций и прочего. БКС всё это прошло стороной. Когда ещё брокера выбирал, понял, что у БКС очень много давних клиентов, которые уже чуть ли не по 20 лет через них инвестируют, подумал, что это о многом говорит. Брокер один из самых надёжных, если не самый.
Что ещё заметил, это уровень и разнообразие тех. поддержки клиентов: телефон, email, офисы, чат в приложении и соцсети и даже тут они есть. Можно в любой ситуации выбрать подходящий вариант для оперативного решения вопроса.
Сейчас уже дождемся утряски затратных цен и выдыхаем. 
Chechako, я боюсь, что «за бугром» уже не только айтишники, но и наши активы…
Занудный, а чего боятся-то? Можно ведь проверить. Приложение-то продолжает обновляться, так что с айтишниками всё ок, да и активы вроде продаются, если не считать заблокированных, но они-то никуда не денутся теперь. По-моему, Ваши страхи необоснованы ))
Здравствуйте, хотел поинтересоваться, нормально ли(с точки зрения отношения к клиенту) «считать» балансовую стоимость переведенных активов более 30 дней? При этом есть даже персональный менеджер, но посчитать затраты за месяц так и не смогли.Дмитрий,
Предполагаю, что решение этого вопроса не в компетенции брокеров, Брокеры ждут отмашки от ЦБ и ФНС. В Тиньке тоже нет инфы по поку...
Kу, думаю Вы заблуждаетесь, цена приобретения(балансовая цена) не имеет отношения ни к ФНС ни к ЦБ. При любом переводе ценных бумаг от одного брокера к другому также передается информация по балансовой стоимости актива, это обычная процедура. Это очередные пакости от БКС- Со 2 мая были переведены Еврооблигации от Альфа, прошло почти 3 месяца, а балансовых цен так и нет. Бесконечные обещания и на претензии не отвечают. БКС вы хоть бы разместили официальную информацию для инвесторов о сроках на балансовые цены, сколько будите держать людей в неведении. Даже Альфа проставил цены в течении 2 недель. Подожду до 31 июля и буду обращаться в ЦБ и в прочие контролирующие
Обнаружен новый фокус-покус. На 2 разных устройствах стоят разные версии приложения БКС. Оба открываются, список бумаг совпадает. Но разница...
Chechako, не очень понимаю зачем искать спецом какие-то фокусы. Обновление приложения — дело важное, особенно если приложение с финансами. А то так и до инфаркта недолго, с разными-то данными. А вообще в современных телефона есть автообновление приложений. Если есть какие-то критические обновления, то при входе в приложение сразу появляется уведомление, что надо бы обновиться. Не вижу причины сидеть на древних версиях какого бы то ни было софта вообще и потом быть чем-то недовольным. Хотя видимо я не знаю толка в извращениях)- Обнаружен новый фокус-покус. На 2 разных устройствах стоят разные версии приложения БКС. Оба открываются, список бумаг совпадает. Но разница по счету в десятки тысяч р., по некоторым бумагам в десятки процентов. После обновления более старой версии показания совпали.
Счёт на одном из устройств заметно похудел)
Обновляйтесь, напоминания от брокера не будет. Chechako, а стоимости покупки корректные? Я уже представляю, что после эпопеи с длительной активацией ИИСов (мой так и не активировали) пред...
Занудный, корректные только по рос. акциям и только на ИИСе. По остальным счетам и бумагам — или на дату переезда, или от балды, в разных сочетаниях. Проблема в том, что получить подтверждающие документы из Альфы- тот ещё квест. Попробую все же дождаться выполнения обещаний по переносу данных без моего участия.Удивительное происходит с учетными ценами облигаций на ИИС. На прошлой неделе БКС выставил реальные цены почти по всем позициям, кроме тех, ...
Chechako, добрый день.
Пожалуйста, напишите о возникших затруднениях нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО, номер генерального соглашения и прикрепите скриншоты некорректного отображения информации. Разберемся в ситуации и поможем.Удивительное происходит с учетными ценами облигаций на ИИС. На прошлой неделе БКС выставил реальные цены почти по всем позициям, кроме тех, ...
Chechako, а стоимости покупки корректные? Я уже представляю, что после эпопеи с длительной активацией ИИСов (мой так и не активировали) предстоит ещё эпопея с корректировкой цен покупки, потом эпопея с восстановлением квала, потом ещё какие-нибудь сюрпризы подъедут… и всё это с неотвечающей поддержкой и бесполезными финансовыми советниками.- Удивительное происходит с учетными ценами облигаций на ИИС. На прошлой неделе БКС выставил реальные цены почти по всем позициям, кроме тех, где идет амортизация. Сегодня цены опять изменились, причем в бОльшую сторону. Новые взяты с потолка, случайным образом, дате переезда счета не соответствуют. Цены акций перенесены правильно на ИИСе, на обычном счете все еще стоят на дату переезда.
Появилась возможность торговли на ИИСе.
Статус квала присвоен (перенесен из Альфы), но заявки на квальские бумаги отклоняются, при попытке предлагают получить статус еще раз.
Самое странное- совпали данные из приложения и ЛК. Они хоть и ошибочные и там и там, но хотя бы впервые одинаковые.
БКС, трудно вам будет удержать новых клиентов. Особенно тех кто имеет опыт в ВТБ. 
БКС Мир инвестиций, порадуете нас новыми обещаниями сроков завершения перевода? Предыдущие уже не актуальны.
Chechako,
Потом будут про август писать, и так добесконечностиЗанудный, понимаем ваше негодование. Мы делаем все от нас зависящее, чтобы вы и другие клиенты, оказавшиеся в этой нестандартной ситуации, п...
БКС Мир Инвестиций, а «поскорее» в вашем понимании это когда? Меньше чем через десять дней будет два месяца, как ИИС был закрыт у предыдущего брокера, и три месяца с момента, когда перевод был начат. Для сравнения — перевод из ВТБ в Альфа Инвестиции занял недели три.
Если честно, я всё больше и больше сомневаюсь в вашей добросовестности и способности выполнять свои обязательства перед клиентами…С понедельника, всю неделю, терминал БКС работает некорректно. Не вижу портфеля, не вижу счет, невозможно торговать! Службе поддержки пофиг....
Housewife, а нам писали на ifs@bcs.ru. Мы бы проверили, помогли чем возможно.Сойду ли я с ума, если я выберу бкс?
Компостик, у всякого безумия есть своя логика :)БКС, допустим, я вам поверил (на самом деле нет) и вы действительно недавно получили затратные документы от Альфы (хотя Альфа говорит, что п...
Занудный, понимаем ваше негодование. Мы делаем все от нас зависящее, чтобы вы и другие клиенты, оказавшиеся в этой нестандартной ситуации, поскорее смогли вернуться к полноценной работе.
