Добрый день. У меня на счет не поступают дивиденды сбербанк преф, хотя выплата уже была.
Служба поддержки брокера абсолютно импотентная что в приложении, что по телефону. Не могут объяснить в чем проблема, не могут прислать копию платежки по якобы совершенному переводу дивидендов в другой банк.
Могут составить обращение по проблеме, но не могут дать номер обращения и назвать стандартные сроки рассмотрения обращений.
При этом я вроде как вип клиент (ну если судить по сумме счета), но даже с моим менеджером соединить не могут тк «с вами работает пул менеджеров, но мы не знаем никого из этого пула».
Создается впечатление, что брокер умер и начал подгнивать...
В общем для новых клиентов предостережение — подумайте еще раз перед открытием счета. Все гладко до момента возникновения первой проблемы.
Для брокера: с кем можно связаться для решения вопроса с обслуживанием?
БКС
-
Добрый день! Кто пользуется БКС. Подскажите, как обстоят дела с поступлением дивов по Сберу? Были зачислены еще 28.05. но до сих пор на счет не поступили. Даже Сбер, самый долгий брокер и то вчера все зачислил.
Обращение и общение со специалистом закончилось дежурной фразой, что все идет по плану: «сегодня-завтра все поступит»
Это что?! Случайность или пора задуматься?!
Подарок трейдерам и инвесторам от БКС!
Друзья и коллеги, всем привет и удачной недели!😎
БКС решил сделать своим клиентам подарок, чтобы они не огорчались от лицезрения результатов своих торговых решений в виде эквити теперь ее просто нет. В my.broker.ru она была, выводимая за любой период, а на сайте-приемнике lk.bcs.ru уже нет! Нет наглядного представления результатов своего творчества — нет причин для огорчений!🤪
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Странно, что такой низкий рейтинг у БКС. Пользуюсь 6 лет, сплошной позитиф. Сейчас еще и новые тарифы сделали намного приятнее старых. И написано, что единого брокерского счета нет. Как нет то, если я уже пару лет пользуюсь. Все там есть… Мобильное приложение еще нравится и когда пики торговли были серверы были доступны для Квика. Все остальные жаловались, а я торговал.
slyter, здравствуйте.
Благодарим за отзыв.
Рады, что Вы удовлетворены условиями обслуживания в нашей компании.- Странно, что такой низкий рейтинг у БКС. Пользуюсь 6 лет, сплошной позитиф. Сейчас еще и новые тарифы сделали намного приятнее старых. И написано, что единого брокерского счета нет. Как нет то, если я уже пару лет пользуюсь. Все там есть… Мобильное приложение еще нравится и когда пики торговли были серверы были доступны для Квика. Все остальные жаловались, а я торговал.
БКС и для старичков хорошо и для новичков
Давно уже пользуюсь услугами БКС, все сделки совершаю в приложении самостоятельно.
Недавно обновил приложение и не узнал его, все поменялось и добавились какие-то награды за твои действия. Разобрался и оказалось, что это дифференцирование приложения для новичков и старичков. Тренд прикольный, мне понравился. Выглядит как игра с ачивами за каждый шаг в инвестировании. Стимулируют инвестирование среди молодежи — это правильно. Новички, можете не бояться и начинать покупать себе акции хоть с 500 рублями на счету, а брокер поможет собрать свой капитал. Раньше новичок не мог просто скачать приложение, в нем зарегистрироваться и уже начать покупать бумаги, нет, все было намного сложнее, нужно было ехать в офис для открытия, а покупал за тебя бумаги брокер по телефону. Жизнь становится определенно удобнее с каждым годом.
mixailvoronczov, здравствуйте.
Благодарим за отзыв.
Рады, что Вы оценили изменения наших сервисов. Будем стараться и дальше радовать Вас высоким качеством предоставляемых услуг.
Желаем успешных инвестиций.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
БКС и для старичков хорошо и для новичков
Давно уже пользуюсь услугами БКС, все сделки совершаю в приложении самостоятельно.
Недавно обновил приложение и не узнал его, все поменялось и добавились какие-то награды за твои действия. Разобрался и оказалось, что это дифференцирование приложения для новичков и старичков. Тренд прикольный, мне понравился. Выглядит как игра с ачивами за каждый шаг в инвестировании. Стимулируют инвестирование среди молодежи — это правильно. Новички, можете не бояться и начинать покупать себе акции хоть с 500 рублями на счету, а брокер поможет собрать свой капитал. Раньше новичок не мог просто скачать приложение, в нем зарегистрироваться и уже начать покупать бумаги, нет, все было намного сложнее, нужно было ехать в офис для открытия, а покупал за тебя бумаги брокер по телефону. Жизнь становится определенно удобнее с каждым годом.
- Представители БКС если не сложно попросите юриста А.В.Еремин тел. (495) 787-8421. Меня набрать. И скажите чтобы телефон факса в следующий раз не писал в обратке. И объяснить что выполнил БКС, если сделка не прошла. Да г-ну А.В. Манухину стоит ли держать в штате БКС такого некомпетентного сотрудника юриста А.В.Еремина, как клиент с 2003г не против чтобы его уволили.
- Получил очередную отписку от БКС за подписью А.В. Мануниха исп. А.В.Еремин тел. (495) 787-8421. Для того чтобы ответить им понадобилось полтора месяца. Указали общий телефон, по которому сказали что А.В.Еремин у них не работает. В двух словах: Мною подписан Регламент, при открытии у них счёта, и теперь БКС сам решает проводить сделку или нет, я типа заранее под этим подписался.
Ещё в Пт был звонок от БКС, с предложением продать акции одной компании. Обычная инсайдерская скупка у Своих же клиентов в пользу Мажора по спискам акционеров с Регистратора реестродержателя. Это вообще законно? А вот нашёл: УК РФ Статья 185.6. Неправомерное использование инсайдерской информации.
Ребята прежде чем открыть счёт в данной компании очень хорошо подумаете.
Клиент БКС с 2003г.
Выкрутасы БКС
Друзья, всем привет!
Звонил в БКС на предмет предоставления доверенности на свой брок. счет на проведение операций, но не на вывод, так в тех. поддержке сказали, что в случае дачи доверенности этот человек сможет и вывести деньги, отдельно на торговлю у них не предусмотрено!😀
Авто-репост. Читать в блоге >>>
AlexGood, здравствуйте.
Действительно, если оформлена Доверенность на трейдера или Генеральная Доверенность, то это позволяет осуществлять вывод средств на счета Доверителя, при условии, что реквизиты этих счетов указаны в анкете Доверителя или в ином письменном уведомлении от имени Доверителя, предоставленным в ООО «Компания БКС».- Выкрутасы БКС
Друзья, всем привет!
Звонил в БКС на предмет предоставления доверенности на свой брок. счет на проведение операций, но не на вывод, так в тех. поддержке сказали, что в случае дачи доверенности этот человек сможет и вывести деньги, отдельно на торговлю у них не предусмотрено!😀
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
Алоха (или без лоха и жизнь плоха) – «Философия» от БКСДоброе утро!
Почти незамеченным прошел на СмартЛабе так называемый день дурака (прямой перевод с английского – April's Fool Day) 1 апреля. Но, тем не менее, было некое событие накануне его, которое сильно позабавило котов, благо на дворе был март – наш месяц! Началось всё с того, что 31 марта я получил на свой эл. ящик «мыло» такого содержания:
«Как вы знаете, мы готовим совместный вебинар с крупнейшим брокером РФ – финансовой группой БКС – мы проведём вебинар на тему:«Управление активами: цели, философия и место в портфеле».
Занятие состоится уже сегодня, 31 марта в 20:00 Мск.
Приглашаю вас поучаствовать.
Чтобы принять участие, зарегистрируйтесь по ссылке: Зарегистрироваться
Вместе с экспертом БКС мы расскажем о текущей ситуации на финансовых рынках, правилах управления активами, инвестиционных идеях на 2021 год, а также:
Авто-репост. Читать в блоге >>>- БКС-гнилая контора.
У меня не работает QUIK Android X, не могу выставлять заявки, 2 дня звоню им так ничего и не сказали. Составьте претензию, ждите ответа, и снова по кругу, хуже чиновников. Ни трассировку не могут проверить, ни посмотреть лог на сервере. Пытаюсь узнать телефон их начальника, не говорят. Пообещал уйти в другую контору, их это не волнует.Остается только материть их, что я и делаю.
Авто-репост. Читать в блоге >>> БКС на тарифе ИНВЕСТОР, по которому предусмотрена комиссия 0,1% за все операции, начисляет оплату за депозитарий, если вы приобретаете облигации российских эмитентов на первичном размещении= 100 рублей за одну позицию. Так что имейте ввиду, если купите 1 облигацию, сразу минус 10% потерь! Информация эта нигде не указана, когда подаёте заявку.
Odna v pole, добрый день!
При участии в первичном размещении облигаций комиссия составляет 100 рублей за заявку (комиссия депозитария, тарификация указана здесь: www.nsd.ru/tariffs/ п. 2.2.1.4) + комиссия брокера согласно установленного тарифного плана на счете.
БКС на тарифе ИНВЕСТОР, по которому предусмотрена комиссия 0,1% за все операции, начисляет оплату за депозитарий, если вы приобретаете облигации российских эмитентов на первичном размещении= 100 рублей за одну позицию. Так что имейте ввиду, если купите 1 облигацию, сразу минус 10% потерь! Информация эта нигде не указана, когда подаёте заявку.
БКС удивил.
Всем доброго дня.
Сейчас выбираю второго брокера для России — открыл счет в БКС.
Из положительных моментов: на «конфетно-букетном» этапе привлечения клиента у БКС все неплохо — менеджеры елейно-ласковые, счет открывается дистанционно, ввод/вывод рублей достаточно быстрый и без комиссий.
Ну а потом, как водится, начинают возникать ньюансы.
Да, я в курсе, что идеальных брокеров их не бывает, однако, возможно, информация ниже поможет кому-то сэкономить свое время и нервы. Итак.
1. При подписании соглашения с брокером (таки да, я стараюсь хотя бы по диагонали читать те документы, которые подписываю) клиент соглашается разрешать судебные споры с брокером ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в Новосибирском районном суде (по месту регистрации брокера). Для тех, кто понимает как реально работает наша судебная система — вообще без комментариев.
2. Отчеты от брокера приходят без каких либо подписей/печатей (хотя бы факсимильных), просто в виде редактируемого Excel файла. Не, ну а чЁ? В принципе, поскольку есть п.1 выше, это уже мало на что влияет, но все же.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
БКС - РОКОВАЯ ОШИБКА
После опубликования поста «БКС — КОНКРЕТНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ-БУДЕТ ЛИ ОТВЕТ», дополнительного изучения материалов по делу, полученных ответов от участников форума, я сделал для себя определенный вывод:
Должностные лица ООО «Компания БКС» совершили роковую ошибку, когда предъявили Иск о взыскании задолженности Клиенту, не подтвержденной платежными финансовыми документами, запрошенными по принятому Ходатайству в Центральном районном суде города Новосибирска.
С моей точки зрения, для брокера это несет серьезные риски, если будет доказано тем или иным законным способом, что Брокер ничего за Клиента не платил.
Авто-репост. Читать в блоге >>>- БКС-ЧУДЕСА-ГДЕ ОТВЕТ
Я написал предыдущий пост «БКС — КОНКРЕТНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ-БУДЕТ ЛИ ОТВЕТ» 12-го апреля 2021 г. в 13часов 45 минут по Московскому времени.А сегодня 13-го апреля 2021 года, начиная с 12:00 по Московскому времени на сайте Центрального районного суда города Новосибирска стерты все материалы по гражданским делам, в том числе, где Истцом является ООО «Компания БКС».
Остались только номера дел, а материалы по делам исчезли.
Совпадение???
Головной офис ООО «Компания БКС» находится в г. Новосибирске по адресу: 630099, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 37.
Это юрисдикция Центрального районного суда города Новосибирска — суда первой инстанции.
Я предполагаю, что такое сверхоперативное и практически в режиме реального времени удаление информации по гражданским делам было сделано исключительно в интересах ООО «Компания БКС» с целью сокрытия достоверной информации от потенциальных Клиентов этого форума (может быть действующих Клиентов) о том, что все гражданские судебные дела на 100% выигрываются представителями ООО «Компания БКС» в Центральном районном суде города Новосибирска. ЧУДО.
Авто-репост. Читать в блоге >>> Работаю с БКС с 2003г. Счета очень даже не маленькие. Финсоветник хороший всегда оперативно на связи и пытается решить все возникшие вопросы. Возникло большое НО. БКС указывает Мне с какими инструментами мне можно работать, а с какими нет. Ссылается на древние постановления от 2013г. Требует разрешение на проведение сделки письменное от Президента РФ. Вы не ослышались за его подписью. На мой «ответ» скину Скан разрешения, оригинал сами заберете в администрации Президента, ответ пишите ничего не можем и не хотим сделать.
На БКС Кипр ни в коем случае не заводите ни деньги ни акции. Больше Вы их никогда не увидите. БКС не даст их вывести, продать, и как то использовать собственнику. Просто заблокирует и все.
На контакт Юристы и Руководство БКС не идет. Остается только писать жалобу в Центробанк РФ.
РоманП., здравствуйте!
Нам искренне жаль, что ситуация сложилась таким образом и Вы испытали неудобства!
Наш сотрудник связался с Вами и в устной коммуникации предоставил подробные разъяснения по вопросу совершения сделок с ценными бумагами атомной отрасли.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
БКС Мир инвестиций, понятно конечно. Не подскажите как записаться на прием к президенту РФ чтобы получить у него письменное разрешение на сделку для брокера БКС, как порекомендовал Ваш сотрудник?! И почему остальные Брокеры этого не требуют, а просто проводят сделки с данными акциями? Ребята если Вы лично не знакомы с ВП не открывайте счет в БКС.Работаю с БКС с 2003г. Счета очень даже не маленькие. Финсоветник хороший всегда оперативно на связи и пытается решить все возникшие вопросы. Возникло большое НО. БКС указывает Мне с какими инструментами мне можно работать, а с какими нет. Ссылается на древние постановления от 2013г. Требует разрешение на проведение сделки письменное от Президента РФ. Вы не ослышались за его подписью. На мой «ответ» скину Скан разрешения, оригинал сами заберете в администрации Президента, ответ пишите ничего не можем и не хотим сделать.
На БКС Кипр ни в коем случае не заводите ни деньги ни акции. Больше Вы их никогда не увидите. БКС не даст их вывести, продать, и как то использовать собственнику. Просто заблокирует и все.
На контакт Юристы и Руководство БКС не идет. Остается только писать жалобу в Центробанк РФ.
РоманП., здравствуйте!
Нам искренне жаль, что ситуация сложилась таким образом и Вы испытали неудобства!
Наш сотрудник связался с Вами и в устной коммуникации предоставил подробные разъяснения по вопросу совершения сделок с ценными бумагами атомной отрасли.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
БКС Мир инвестиций- БКС - КОНКРЕТНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ-БУДЕТ ЛИ ОТВЕТ
В прошлом посте «БКС — ПОЧЕМУ Я НЕ ДОВЕРЯЮ ЭТОМУ БРОКЕРУ» я отметил, что некоторым Своим Клиентам должностные лица ООО «Компания БКС» по брокерскому отчету предъявила иски по образовавшейся задолженности. Успешно просуживают людей в г. Новосибирск (по месту нахождения головного офиса). Однако я обратил внимание на тот факт, что кроме брокерского отчета, письма общего содержания от НКЦ (клирингового центра) другими документами (платежные поручения, выписка по расчетному счету брокера, отчет о движении денежных средств, выписка по счету депо в клирингового центра) задолженность (реальный долг предъявленный по суду) ООО «Компания БКС» подтвердить не может.
Теперь по делу (Ответчик мне разрешил сделать заявление в посте, копируя реальный текст заявлений и ходатайства).
В производстве Центрального районного суда города Новосибирска имеется гражданское дело № 2-3380/2020, заявленное по иску ООО «Компания БКС» к Грабович Ю.А. о взыскании денежных средств на сумму
Авто-репост. Читать в блоге >>> - БКС - ПОЧЕМУ Я НЕ ДОВЕРЯЮ ЭТОМУ БРОКЕРУ
Прежде, чем относить Свои кровные деньги российским брокерам, Вы обязаны знать следующее:
1. Первые Топ 5 российских брокеров сидят на «абонентке» в ЦБ РФ. Это означает, что все обоснованные жалобы и претензии в адрес брокера, адресованные в Банк России, в большинстве случаев будут проигнорированы.
2. По месту головных офисов (часто в регионах) вся судебная и правоохранительная система работает только в пользу брокера. А значит, если Вас «кинут», то Вы как клиент ничего не сможете предъявить — Вас просто никто не будет слушать и спешно засудят.
3. У брокерских компаний Топ 5 есть кураторы из власти. Достаточно важный факт — любая ситуация, которая выходит из под контроля против брокерской компании (часто справедливо) быстро блокируется административным ресурсом.
Когда Вы узнали, с кем имеете дело, предоставляю коротко информацию о всем известном брокере Обществе с ограниченной ответственностью Брокеркредитсервис" (ООО «Компания БКС»).
Общаясь с несколькими бывшими Клиентами ООО «Компания БКС» я узнал, что данная компания предоставила им Брокерский отчет за определенный период, по которому у Клиентов образовалась задолженность. Со стороны ООО «Компания БКС» были поданы иски к Клиентам о взыскании задолженности на различные суммы.
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
Не суйтесь в БКС. Решился поменять брокера ,(личный опыт)перейти из Сбера в БКС. БКС закрыл в моем городе офис(Саранск) на сайте офис есть, но когда пришёл, мне сказали, что его давно нет( хотя реклама на здании висит) открыл дистанционно брокерский счёт. Дальше решил подписать W8ben и оформить квала. И тут начались такие свистопляски, жесть. Форму W8ben отправлял через приложение, на эл. почту, раз шесть точно, разным финансовым советникам. Жестокая бюрократия. По 30 минут не дозвониться до службы поддержки, короче так и не подписал W8ben ( то поля не такие, то файл больше 5мб, то не читаемый,) хотел оформить квала по достаточности капитала- таже история. Пошёл в ВТБ все сделал и открыл за 20 минут. С БКС много проблем даже на этапе открытия счета, боюсь представить как народ мучается, став клиентами.Ребята проходите мимо этого Брокера, берегите деньги и нервы. Всем профита! БКС твёрдый неуд за бестолковых менеджеров и ужасный сервис.
