Я сделал карту альфа-банка через приложение. На прошлой неделе. В приложении банка, она появилась (есть номер карты), но перевести с брокерского счета на эту карту нельзя.
Наверное надо как-то пластик получать. Но кнопки «заказать пластик», я не нашел, но везде написано, что бы что-то там разблокировать, надо заказать пластик.
Альфа-Инвестиции
-
Просто в альфе стало все ужасно! Тупые операторы, горячая линия, на которую надо по часу дозваниваться. Такое ощущение, что у них указание сверху, пока деньги клиентов не отдавать
Елена Образцова, Может Ваш брокерский счёт уже подготовлен для переезда другому брокеру до 6 мая, поэтому и не дают с него ничего выводить.
333V, сегодня уже дали вывести
RKPU_83, вам на счёт уже поступили? Или поручение только создали?
Елена Образцова, поступили
RKPU_83, можно уточнить, через сколько часов? Такое ощущение, что именно у меня не зачисляются деньги причина в чем-то другом
Елена Образцова, сейчас нажал вывести рубли — поступили на альфа-карту через 5 минут!
Dum Sem, на альфу то понятно, я напрямую в альфу не могу вывести. А в другой банк не пробовали?
Елена Образцова, нет, дальше через сбп с альфакарты.
Просто в альфе стало все ужасно! Тупые операторы, горячая линия, на которую надо по часу дозваниваться. Такое ощущение, что у них указание сверху, пока деньги клиентов не отдавать
Елена Образцова, Может Ваш брокерский счёт уже подготовлен для переезда другому брокеру до 6 мая, поэтому и не дают с него ничего выводить.
333V, сегодня уже дали вывести
RKPU_83, вам на счёт уже поступили? Или поручение только создали?
Елена Образцова, поступили
RKPU_83, можно уточнить, через сколько часов? Такое ощущение, что именно у меня не зачисляются деньги причина в чем-то другом
Елена Образцова, сейчас нажал вывести рубли — поступили на альфа-карту через 5 минут!
Dum Sem, на альфу то понятно, я напрямую в альфу не могу вывести. А в другой банк не пробовали?
Елена Образцова, сегодня до 12.00 подал заявку на вывод на карту в сбере, еще не пришло…
Bronto, я подала в 10.54 по мск, пока в истории переводов есть эта заявка, но в личном кабинете, когда нажимаю перевод внутренний с фондового на срочный, то эти деньги висят на фондовом.Сдается мне ничего они не исправили и завтра эти деньги вернутся опятьПросто в альфе стало все ужасно! Тупые операторы, горячая линия, на которую надо по часу дозваниваться. Такое ощущение, что у них указание сверху, пока деньги клиентов не отдавать
Елена Образцова, Может Ваш брокерский счёт уже подготовлен для переезда другому брокеру до 6 мая, поэтому и не дают с него ничего выводить.
333V, сегодня уже дали вывести
RKPU_83, вам на счёт уже поступили? Или поручение только создали?
Елена Образцова, поступили
RKPU_83, можно уточнить, через сколько часов? Такое ощущение, что именно у меня не зачисляются деньги причина в чем-то другом
Елена Образцова, сейчас нажал вывести рубли — поступили на альфа-карту через 5 минут!
Dum Sem, на альфу то понятно, я напрямую в альфу не могу вывести. А в другой банк не пробовали?
Елена Образцова, сегодня до 12.00 подал заявку на вывод на карту в сбере, еще не пришло…Просто в альфе стало все ужасно! Тупые операторы, горячая линия, на которую надо по часу дозваниваться. Такое ощущение, что у них указание сверху, пока деньги клиентов не отдавать
Елена Образцова, Может Ваш брокерский счёт уже подготовлен для переезда другому брокеру до 6 мая, поэтому и не дают с него ничего выводить.
333V, сегодня уже дали вывести
RKPU_83, вам на счёт уже поступили? Или поручение только создали?
Елена Образцова, поступили
RKPU_83, можно уточнить, через сколько часов? Такое ощущение, что именно у меня не зачисляются деньги причина в чем-то другом
Елена Образцова, сейчас нажал вывести рубли — поступили на альфа-карту через 5 минут!
Dum Sem, на альфу то понятно, я напрямую в альфу не могу вывести. А в другой банк не пробовали?Просто в альфе стало все ужасно! Тупые операторы, горячая линия, на которую надо по часу дозваниваться. Такое ощущение, что у них указание сверху, пока деньги клиентов не отдавать
Елена Образцова, Может Ваш брокерский счёт уже подготовлен для переезда другому брокеру до 6 мая, поэтому и не дают с него ничего выводить.
333V, сегодня уже дали вывести
RKPU_83, вам на счёт уже поступили? Или поручение только создали?
Елена Образцова, поступили
RKPU_83, можно уточнить, через сколько часов? Такое ощущение, что именно у меня не зачисляются деньги причина в чем-то другом
Елена Образцова, сейчас нажал вывести рубли — поступили на альфа-карту через 5 минут!Просто в альфе стало все ужасно! Тупые операторы, горячая линия, на которую надо по часу дозваниваться. Такое ощущение, что у них указание сверху, пока деньги клиентов не отдавать
Елена Образцова, Может Ваш брокерский счёт уже подготовлен для переезда другому брокеру до 6 мая, поэтому и не дают с него ничего выводить.
333V, сегодня уже дали вывести
RKPU_83, вам на счёт уже поступили? Или поручение только создали?
Елена Образцова, поступили
RKPU_83, можно уточнить, через сколько часов? Такое ощущение, что именно у меня не зачисляются деньги причина в чем-то другом
Просто в альфе стало все ужасно! Тупые операторы, горячая линия, на которую надо по часу дозваниваться. Такое ощущение, что у них указание сверху, пока деньги клиентов не отдавать
Елена Образцова, Может Ваш брокерский счёт уже подготовлен для переезда другому брокеру до 6 мая, поэтому и не дают с него ничего выводить.
333V, сегодня уже дали вывести
RKPU_83, вам на счёт уже поступили? Или поручение только создали?
Елена Образцова, поступилиКлиент должен как минимум что-то подписать? Клиенты ВТБ, вам банк давал что-то на подпись, хотя бы Электронную? На перевод бумаг
Елена Образцова, втб писали о том, что переводят счет, если не против, говорили молчи, если против,- заяви
RKPU_83, спасибо!Просто в альфе стало все ужасно! Тупые операторы, горячая линия, на которую надо по часу дозваниваться. Такое ощущение, что у них указание сверху, пока деньги клиентов не отдавать
Елена Образцова, Может Ваш брокерский счёт уже подготовлен для переезда другому брокеру до 6 мая, поэтому и не дают с него ничего выводить.
333V, сегодня уже дали вывести
RKPU_83, вам на счёт уже поступили? Или поручение только создали?Просто в альфе стало все ужасно! Тупые операторы, горячая линия, на которую надо по часу дозваниваться. Такое ощущение, что у них указание сверху, пока деньги клиентов не отдавать
Елена Образцова, Может Ваш брокерский счёт уже подготовлен для переезда другому брокеру до 6 мая, поэтому и не дают с него ничего выводить.
333V, сегодня уже дали вывести
На сайт заходили? Там висит поручение. Мне сказали там можно контролировать все переводы
Abashev, да, поручение висит, а потом исчезает- У меня до этого деньги тоже списывались, а потом через несколько часов операция пропадала из истории переводов. Как будто ее не было и я ничего не переводила
Просто в альфе стало все ужасно! Тупые операторы, горячая линия, на которую надо по часу дозваниваться. Такое ощущение, что у них указание сверху, пока деньги клиентов не отдавать
Елена Образцова, вроде говорили только с 11 апреля будет доступен вывод денег в другой банк.
Я подал поручение на вывод, со счета списались но пока не пришли.
Звонил на московский номер указанный на сайте альфы, сказали до 3 рабочих дней перевод.
- У других были такие проблемы? Даже клиенты ВТБ переведенные в альфу смогли уже вывести деньги, я так понимаю?
- У меня только рубли и иностранными бумагами я не торговала никогда. В чем проблема дать мне перевести мои деньги?
- Клиент должен как минимум что-то подписать? Клиенты ВТБ, вам банк давал что-то на подпись, хотя бы Электронную? На перевод бумаг
