Кот Лео, шито все это белыми нитками. По методичке из Кремля работаешь? Раз не пустили в париж значит рисуем картинки как там плохо и делать...
Коммунизму не бывать!, как человек, который пробовал работать в нескольких контакт-центрах, ответственно заявляю, что в них работают дебилы-начальники и тупые операторы-рабы. Поэтому ждать какого-то профессионализма от этих «оппонентов» не стоит. Последний КЦ, про который я думал иначе, что уж там то всё по другому — это КЦ Сбера. Но как же я ошибался. Ничем не отличается: в туалет по секундам, идиотское ПО, дебильные требования, новояз с запретом разговаривать с людьми нормально, руководителям я бы не доверил даже просто подходить к компьютеру.
Небольшой пример. Аббревиатура латиницей SC абсолютно всеми произносится «эс-кей». Попытки объяснить, что латинская буква «С» — это «си», а не «кей» вызвало непонимание. И это только «цветочки».
