PREMIUM SUPPORT 💎

FAQ

Техническая поддержка смартлаб-премиум. Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы:


просмотрите видео-инструкцию на Rutube
как пользоваться нашей аналитикой.

✅Что такое смартлаб-PREMIUM? 
Это закрытый раздел смартлаба с платной аналитикой, которую делает аналитическая команда Mozgovik Research.

✅Где я могу читать статьи аналитиков?
Наша команда публикует весь свой материал на сайте smart-lab.ru в разделе PREMIUM. Для того, чтобы читать наши статьи, Вам нужно зарегистрироваться на сайте, а при оплате указать свои данные

Скачайте мобильное приложение и в меню выбирайте пункт АНАЛИТИКА/PREMIUM.
Вам также будут приходить уведомления на мобильное приложение.



✅Могу ли я получать анонсы статей прямо на телефон?
Вы можете подписаться на наш телеграм-канал @mozgovikresearch и на него включить уведомления. Все анонсы статей и ссылки на полные версии наша команда публикует там. Также присылаем на почту! Все для Вашего удобства!

✅Как скоро мне активируют подписку?
Активация подписки зависит от времени, в которое была совершена покупка. Если это поздний вечер, то с утра уже у Вас будет активный Премиум. Не волнуйтесь, в течение дня Вам будет открыт доступ ко всей аналитике и рейтингу акций!
Если вы переживаете, напишите в телеграм https://t.me/mozgoviksupport и Вам помогут!

✅Я купил годовую подписку, когда меня добавят в закрытый чат?
В закрытый чат мы добавляем пользователей одновременно с активацией годовой подписки. Чтобы процесс не затягивался, при оплате мы просим указать Ваш логин в телеграмме через "@"

Пример @prsmartlab

Если Вы приобрели подписку, но не указали Ваш @логин, проверьте пожалуйста Вашу почту — ссылка на вступление в чат будет там.
Если вы переживаете, что вас не добавили в чат, напишите в телеграм https://t.me/mozgoviksupport и Вам помогут!

✅Где я могу найти рейтинг акций?
https://smart-lab.ru/stocks-rating 

✅Где я могу посмотреть сделки аналитиков?
Просим Вас помнить, что наша задача — это делать качественный анализ компаний.
Наши сделки по портфелям — это дополнительный бонус, но мы просим ни в коем случае не воспринимать нас как сервис торговых сигналов!
Наши сделки публикуются в разделе PREMIUM по фильтру «портфель».

✅Как мне залогиниться на телефоне или на компьютере?
Зайдите на страницу восстановления пароля: smart-lab.ru/login/reminder/ и введите почту, на которую зарегистрирован смартлаб аккаунт.
Так вы сбросите пароль. Для авторизации на смартлабе надо использовать свой логин или почту, а также восстановленный пароль.

✅У меня проблема, как могу с Вами связаться?
Вы можете написать нам на почту mozgovik@smart-lab.ru или в чат тех.поддержки 
Для решения оперативных вопросов пишите в телеграм: https://t.me/mozgoviksupport

✅Как узнать расписание встреч годовых подписчиков?
Календарь мероприятий есть на сайте Мозговика: https://mozgovik.com/calendar


✅Как записаться на встречу годовых подписчиков?
Запись на встречу ведется через чат годовых подписчиков в телеграмме.
Информация появляется в ветке Mozgovik Info


Начать торговать
  1. Аватар Тимофей Мартынов
    Как мне попасть в чат годовых подписчиков в ТГ?

    vsk, зайди в свой профиль на смартлабе и нажать соответствующую кнопку!
  2. Аватар Тимофей Мартынов
    Здравствуйте, я годовой подписчик, в тг сейчас не могу зайти, есть ли чат в max ??

    Zonder, привет! В макс есть, но там максимум что мы делаем, это отвечаем на вопросы.
    Основное общение идет в телеграм.
    Постарайтесь все же найти себе работающий ВПН, основной чат в телеге:(
  3. Аватар Zonder
    Здравствуйте, я годовой подписчик, в тг сейчас не могу зайти, есть ли чат в max ??
  4. Аватар Юлия Васильева
    Боюсь, что некорректно указала логин при оплате
  5. Аватар Юлия Васильева
    Здравствуйте, оформила подписку, но статьи по-прежнему не открываются и предлагают купить подписку
  6. Аватар vsk
    Как мне попасть в чат годовых подписчиков в ТГ?
  7. Аватар Чекалев Павел
    Добрый день! Пропал доступ к чату в телеграмме

    Algolubev, добрый день!
    Напишите нам, пожалуйста в телеграм@mozgoviksupport
  8. Аватар Чекалев Павел
    Здравствуйте, оформила подписку, но статьи так и недоступны

    Tatyanafed, добрый день!
    Проверьте, пожалуйста, еще раз
  9. Аватар Tatyanafed
    Здравствуйте, оформила подписку, но статьи так и недоступны
  10. Аватар Елена
    Здравствуйте. Не могу войти в премиум.
  11. Аватар Algolubev
    Добрый день! Пропал доступ к чату в телеграмме
  12. Аватар Евгений
    Добрый день! Какой промокод для подписчиков премиум на конференцию
    31 октября?
  13. Аватар Gordon Shumway
    Здравствуйте, Если подписку купить а предыдущая ещё не закончилась то длительность добавится?
  14. Аватар Валерий Соннов
    Добрый день! Можно уточнить когда у меня кончается подписка и как купить билет на 31 октября
  15. Аватар demon7719
    Здравствуйте, меня выкинули похоже из телеги-премиум, как вернуться?
  16. Аватар Dmitriy1202
    Здравствуйте. Можете подсказать, подписка у меня закончилась? Не могу зайти в премиум.
  17. Аватар Ayb02
    здравствуйте, почему такой неудобный сайт, есть подписка мозговика, зашел на компьютерную версию, нигде не могу вбить личные данные, чтобы войти в свой аккаунт. везде реклама покупки, а просто личного кабинета на лицевой сторне сайта нет
  18. Аватар NekolyaN
    Здравствуйте. Добавьте меня в премиум канал в ТГ, пожалуйста
  19. Аватар Игорь
    добрый день! Оплатил подпсику, но пока не активно, какова процедура активации? куда Вам направить документ по оплате?
  20. Аватар Александр
    Здравствуйте. У меня кончилась подписка что-ли? Не могу найти где смотреть сроки своей подписки.
  21. Аватар Чекалев Павел
    Добрый день, оплатил премиум подписку, в она не заработала

    Rolan11111, Добрый день!
    Видим, что подписка активна
    Проверьте, пожалуйста, еще раз
  22. Аватар Rolan11111
    Добрый день, оплатил премиум подписку, в она не заработала
  23. Аватар Чекалев Павел
    Добрый день! Правильно понимаю, что при покупке вашей подписки я смогу со смарт лаба скачивать данные?

    Агата Богданова, Добрый день!
    Не совсем поняли ваш вопрос
    Подписка дает доступ к премиум аналитике
  24. Аватар Агата Богданова
    Добрый день! Правильно понимаю, что при покупке вашей подписки я смогу со смарт лаба скачивать данные?
  25. Аватар MOZGOVIK RESEARCH
    Добрый день. А есть акция вернем деньги если не понравится или тестовый на неделю режим?

    Ssd, Добрый день!
    Да, если вам не понравится подписка, мы вернем деньги
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера: