комментарии Т-Инвестиции на форуме

Фонды FinEx испортили мне весь портфельНедавно Тинькофф запустил торги фондами FinEx на внебиржевом рынке. Сейчас они торгуются с большим ди...

Ася, здравствуйте.

Вы верно отметили, что в портфеле мы отображаем стоимость позиции с опорой на Last Price актива. Делаем это, так как в моменте вы можете продать актив именно по этой цене. Само собой, цена фондов FinEx на внебиржевом рынке может быть меньше их справедливой стоимости. Мы постарались дать клиентам, которым срочно нужно выйти из позиции, такую возможность. При этом не принуждаем совершать сделки именно по этим ценам.

Хотели бы проверить в деталях отображение позиции в вашем портфеле. Пришлите, пожалуйста, актуальные скриншоты нам в чат или на connect@tinkoff.ru
Если будете писать на почту, приложите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на этот пост.

Тинькофф Инвестиции «по ошибке» списывают с клиентов комиссию 15% вместо 1,5%

23 сентября 2023, 16:50
|
Павел Комаровский
Проверенный аккау...

Чингачгук (Великий Змей), здравствуйте.

У некоторых клиентов мы неправильно рассчитывали лотность по бумагам FinEx, из-за чего списывали комиссии больше, чем нужно. Простите за это. К этому моменту все починили, теперь списываем верную сумму.

Тинькофф Инвестиции «по ошибке» списывают с клиентов комиссию 15% вместо 1,5%Может ли брокер обещать вам в тарифах одну комиссию, а по факту...

Павел Комаровский, здравствуйте.

У некоторых клиентов мы неправильно рассчитывали лотность по бумагам FinEx, из-за чего списывали комиссии больше, чем нужно. Простите за это. К этому моменту все починили, теперь списываем верную сумму.

Дополнительно изучим ваш кейс, проверим нашу работу. С результатами вернемся под пост.

Риск использования брокера ТинькоффЗдравствуйте, господа инвесторы!

Пользуюсь двумя брокерами, Тинькофф и ВТБ.
Недавно обнаружил следующее:...

Евгений Беккер, Детально проверили ситуацию. В консультациях старались подробно отвечать на все ваши вопросы. Ошибок не нашли.

Мы не можем исключать никакие риски. При этом в конкретной ситуации такая вероятность слишком мала. Вашим активам ничего не угрожает, потому что мы обязаны хранить ценные бумаги и деньги клиентов отдельно от своих активов. Это требование закона. Ценные бумаги инвесторов хранятся в специальных депозитариях. Это значит, что при банкротстве брокера инвестор не потеряет свои активы, а сможет перевести их обслуживание к другому брокеру.

Вы можете отказаться от овернайтов. От всех РЕПО отказаться не получится. По техническим причинам сейчас у нас нет опции точечно отключить любые сделки РЕПО клиентов. Зафиксировали ваше пожелание добавить такую возможность.

Gyzmo,
ТИнек не только самый дорогой брокер но еще и самый жадный — уже всем пришли давно, а ТИнек только разродился

IgorSkv, здравствуйте. Мы можем повлиять на выплату дивидендов только после того, как деньги поступят в наш депозитарий. После этого стараемся перевести их на счета инвесторов как можно скорее.

Второй раз на те же грабли — ТиньковИз тех, с кем мы сбились в стаю, у всех счета в Тинькове. У большинства ИИСы, конечно.

Один раз я уже н...

bascomo, Особенность наших графиков в том, что мы строим их по Last price и Close price. 

Санкт-Петербургская и Московская биржи, например, строят графики по индикативным котировкам — ценам в стакане, по которым трейдер готов купить или продать актив.

Мы не обновляем информацию, если на бирже нет фактических сделок и показатель Last Price не обновляется. Из-за этого наши графики могут отличаться от графиков бирж.

Не можем прокомментировать, как именно работают системы других брокеров.

Если у вас есть сомнения, что мы строим наши графики неверно, то напишите, пожалуйста, нам в чат. Все детально проверим.

Второй раз на те же грабли — ТиньковИз тех, с кем мы сбились в стаю, у всех счета в Тинькове. У большинства ИИСы, конечно.

Один раз я уже н...

bascomo, здравствуйте.

Проверим информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом.

Риск использования брокера ТинькоффЗдравствуйте, господа инвесторы!

Пользуюсь двумя брокерами, Тинькофф и ВТБ.
Недавно обнаружил следующее:...

Евгений Беккер, здравствуйте.
Уточним некоторые детали по РЕПО. Позже вернемся к вам с комментарием.

Подскажите, почему тинькофф инвестиции предлагают участия в spo, если они доступны только тем, кто ранее принимал участие в сентябре 2022 г....

Vladislav, здравствуйте.

Если вы говорите про SPO Positive Technologies, то инвесторы, которые участвовали в нем ранее, получили колл-опцион на покупку дополнительной акции компании.

Чтобы исполнить опцион, нужно с помощью виджета отправить заявку на покупку дополнительных акций. Его можно реализовать в разные периоды.

При рассылке мы информировали тех клиентов, которые, по нашим данным, не исполнили опционы. Виджет также покажем в разделе «Что купить».

Сейчас на нашем сервисе акции POSI можно купить или продать. Напишите, пожалуйста, нам в чат. Мы посмотрим ваш случай индивидуально. Ответим на все вопросы

Сегодня заметил, что в личном кабинете из списка бумаг пропали некоторые ETF от Finex, висевшие до того заблокированными. Счет похудел на со...

Andrew80, здравствуйте. Пожалуйста, пришлите нам скриншоты с отображением портфеля в ЛС вместе с вашими ФИО и датой рождения. Проверим, почему так.

Зачем Тинькофф дает брать в плечо и шортить бумаги 3-го эшелона? Товарищи, насколько я знаю кроме ТКС никто не давал тарить с плечами это дер...

Иванов М., здравствуйте.

Маржинальная торговля — это отличный инструмент, который есть у многих брокеров. Мы стараемся давать лучшие условия нашим клиентам. При этом каждый инвестор самостоятельно оценивает риски торговли с плечом.

Тинькофф Пульс — соцсеть в «коротких штанишках»!
Так как я открыл стратегию автоследования ABTRUST не только на COMMON, но и в Тинькофф, то ...

Алексей Бачеров, Здравствуйте.
Сейчас отсутствует возможность менять тип шрифта и его размер. Также есть технические ограничение на количество символов и добавление картинки/видео. Обратную связь по доработки соцсети Пульсы мы видим от клиентов, при этом не всегда можем реализовать в моменте. Спасибо, что не остаетесь равнодушным и указываете нам зоны роста.

Ваши ограничения профиля были из-за нарушения пункта 3.9 правил модерации. В первом случае вы предоставили ссылку на личный блог на другой площадке. Мы не приветствуем это, так как там может содержаться реклама и есть возможность монетизации личного канала, блога или страницы. Вы можете ссылаться на авторитетные издания в качестве источника новости или информации. Только в таком случае вместо ссылки указывайте, пожалуйста, название источника.

Во втором случае на скриншотах к вашему посту было видно название канала, принадлежащего площадке, где возможна монетизация. Такое мы приравниваем к рекламе. В будущем можно избежать удаления контента и временных ограничений, если обрезать или закрывать название блогов/каналов в таких скриншотах.

Ссылки на youtube можно использовать в качестве дополняющего материала, однако основную часть нужно изложить в текстовом формате в самой публикации. При этом такие посты могут попадать на предварительную проверку, так как нам важно, чтобы пользователи были в безопасности.

Грабительский тариф (мин 21,6%) при переносе позиций.
Для сравнения Сбер Лонг: 0,047% в день (17% годовых) за использование заемных денежны...

baobab, комиссии у нас средние. Где-то аналогичные значения и правда могут быть меньше или больше. Перед утверждением тарифов мы тщательно изучаем рынок, учитываем разные параметры, в том числе и себестоимость услуг. Исследования проводим непрерывно, также на рынке часто происходят перемены, поэтому время от времени пересматриваем и условия обслуживания. По возможности улучшаем их для клиентов. Не исключаем, что в будущем это произойдет снова. Если внесем изменения в тариф, поделимся в официальных каналах. Следите, пожалуйста, за нашими новостями

Списали 11000 😕
Написал в поддержку, сказали что это их косяк, но никак не компенсировали

Ruslan15121, здравствуйте.Акцию с промокодами запустили для начинающих инвесторов, кто еще не совершал сделки на брокерском счете. Им начисляем подарочные акции на случайную сумму. Прописали это в условиях: acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-bonus-for-customers-with-promo-code.pdf].
Из-за технической ошибки, мы приняли промокоды у вас, когда вы не подходите под условия этой маркетинговой акции. Поэтому мы списали те подарочные бумаги, какие начислили неправильно. В этом случае не можем предложить какую-либо компенсацию.

Тиньков повышает ставку за маржиналкуНа 20% с 4 сентября! Козлы!«Ключевая ставка ЦБ растет, поэтому мы повышаем ставки по маржинальной торго...

baobab, здравствуйте.
Когда устанавливаем тариф, ориентируемся на множество рыночных факторов. На наше решение об увеличении комиссии за маржинальную торговлю повлияло повышением ключевой ставки ЦБ с 8,5% до 12%.

Тинькофф Инвестиции, Так одаряемый я и есть, и АДР LFC я получил в дар. АДР China Life Insurance (LFC) US16939P1066 были у меня в портфеле, ...

Ку, бумаги LFC мы списали в рамках корпоративного действия. Мы переведем выплату за них после того, как получим деньги от вышестоящего депозитария. При этом выплата по заблокированным бумагам останется на счетах в Euroclear до снятия ограничений. По незаблокированным бумагам деньги приходят в обычном порядке, но с задержками. Детали направили вам в чат приложения.

Тинькофф Инвестиции, Из портфеля пропали 114 акций China Life Insurance (LFC) US16939P1066 Ранее вы писали, что бумаги останутся в портфеле....

Ку, 114 акций LFC вы перевели к нам от другого брокера. А затем в конце января 2023 года перевели бумаги по договору дарения одаряемому внутри Тинькофф.

Тинькофф Инвестиции, Из портфеля пропали 114 акций China Life Insurance (LFC) US16939P1066 Ранее вы писали, что бумаги останутся в портфеле....

Ку, подготовим для вас ответ. Позже вернемся с комментариями.

Тинькофф Инвестиции, Вы хотите сказать. что Евроклирк разблокировал доступ россиян к своим акциям???

Ку, наш предыдущий ответ не относился к ситуации с Euroclear. Когда нас ввели в санкционный список, мы начали переносить бумаги сразу, как получили уведомление от СПБ биржи о принятом решении с 27.02.2023 приостановить допуск АО «Тинькофф Банк» к организованным торгам иностранными ценными бумагами на СПБ бирже. Подробнее можно прочитать в посте нашего Телеграм-канала:
t.me/tinkoff_invest_official/3623

После переноса бумаги стали снова доступны.

Над разблокировкой активов, которые застряли в Euroclear, мы продолжаем работу. Для этого запросили у Минфина Бельгии индивидуальную лицензию. Также в рамках генеральной лицензии НРД подали дополнительное заявление в Минфин Бельгии. Сейчас ожидаем решение регулятора и обсуждаем дальнейшие шаги. Как только появится важная информация, поделимся новостями.

Едем разбираться в Самолет
Перед тем, как принимать решение, стоит ли инвестировать в ту или иную компанию, лучше своими глазами увидеть, как работает бизнес и кто его создает. И мы даем вам такую возможность. 

Встречайте новую серию первого инвестиционного трэвел-проекта — Едем разбираться, с помощью которого вы сможете изнутри изучить бизнес крупнейших российских компаний. 

В этом выпуске ведущий Антон Зайцев, которого вы могли видеть в «Орле и решке» и других проектах телеканала Пятница, разобрался, как устроен бизнес одной из крупнейших корпораций в сфере недвижимости — Самолет. Он пообщался с главой компании, побывал на стройке и в лаборатории, в которой дома испытывают на прочность. Еще узнал, будут ли расти цены на недвижимость, стоит ли брать ипотеку и как выгодно обменять старую квартиру на новую. А разобраться в инвестициях Антону помогла Ирина Ахмадуллина — кандидат экономических наук и ведущая «Деньги не спят».

Подписывайтесь на YouTube-канал Популярные инвестиции, чтобы не пропустить следующие видео. 

Авто-репост. Читать в блоге >>>