После перевода из Открытия с чистого листа приходится узнавать все плюсы и минусы нового брокера.
Мысли, чтобы уйти после многочисленных жалоб на повышение ГО перед экспирацией, отсутствие каких-то опций в Л/К, невозможность дозвона и т.д. были в первые 1,5 месяца после нового года.
Пару раз жестко попал под нож рисковиков с недельками за 2 дня до четверга.
Долго пришлось устанавливать квик и отсекать в нем ненужные пустые счета, выяснять неясности в новой форме отчетов и т.д.
Пару писем пришлось написать, не дозвонившись до неуловимого и неизвестного персонального менеджера.
Существует ли он вообще в природе, пока осталось неразгаданным секретом.
Но постепенно все как-то утряслось, адаптировалось и почти вошло в норму.
То есть почти как было раньше долгие годы в Открытии (пишу только про FORTS).
Даже прежняя комиссия 0,24 осталась, хотя морально уже был готов и к 1 рублю.
Это была первая плюшка.
Вторая оказалась еще приятней.
К веб-приложению, пришлось привыкать, но оно грузится почти мгновенно, по сравнению с моим ПК и Квиком, и работает практически без перебоев.
А это важно, не нужно ставить запасной ПК, если вдруг возникнут проблемы со связью, железом или софтом основного и единственного домашнего ПК.
Голосовые заявки также порадовали тем, что они доступны и без всяких вроде бы дополнительных комиссий.
Переписка тоже оказалась полезной — брокер обещал повышать ГО только за один день перед экспирацией, нехватку ГО жестко не крыть и внести некие более лояльные изменение в Регламент.
На практике так и есть.
Уже 3 недельных экспирации прошли почти как и раньше в Открытии, по нехватке ГО через три дня пришло письмо о дебиторской задолженности с просьбой погасить ее в «ближайшее время», на ПРЕМИАЛЬНЫХ опционах пока доступна только изначальная покупка, но появились ММы и ликвидность.
Но уведомление про изменения в Регламенте пока не приходило.
В общем, жизнь налаживается.
Бросаем якорь и начинаем более комфортно обустраиваться на новом брокерском флагманском лайнере.
В приложении ради интереса (не пустовать же фондовому счету) купил ВТБ и Газпрома на пробу и тестирование.
Нормально, все как бы есть — графики и переоценка портфеля, куча другой инфы для инвесторов.
По опционам даже греки отображаются ))).
Через банковский ЛК зашел пополнить счет — и еще одна плюшка нарисовалась.
Зачисление средств происходит за считанные секунды.
Совсем отлично, у других моих брокеров надо ждать — в течение часа или даже суток.
И еще почему-то начислили некий Мультибонус — 2024 баллов.
Все активы заведены только на брокеридж.
Возможно, этот какой-то приветственный бонус.
За то, что стал акционером ВТБ ))).
Надо разбираться...
PS — впечатления личные и субъективные как нового клиента.
Про кровь на асфальте пусть напишут ветераны ВТБ.
Контракт на срочке для своих клиентов — рубль
Для новых — в 4 раза дешевле.
К — клиентоориентированность