В 2023 году оператор повысил тарифы на услуги связи для более 8,2 млн абонентов в среднем на 10,24%. Обоснование — рост затрат. При этом данные финансовой отчетности ПАО «Мегафон» свидетельствуют о значительном снижении расходов компании и росте чистой прибыли. В случае установления вины оператору связи грозит штраф.