ChatGPT может заменить телемаркетологов, учителей и трейдеров

Инструменты «генеративного» искусственного интеллекта (ИИ), такие как ChatGPT, добились значительного прогресса в создании языка, звучащего по-человечески, и в понимании контекста. Настолько, что в некоторых задачах они обогнали людей. По данным банка Goldman Sachs, это может привести к сокращению до 300 миллионов рабочих мест во всем мире. В нескольких новых статьях рассматривается, в каких секторах произойдет самая большая встряска (см. график).

В недавнем исследовании OpenAI, стартапа, создавшего ChatGPT, рассматривался потенциал автоматизации в 1016 профессиях.

Люди и искусственный интеллект по отдельности оценивали, насколько хорошо программное обеспечение, основанное на крупноязыковых моделях (llms), которые обучаются на обширных участках Интернета, а затем настраиваются для конкретных функций, может выполнять 19 000 задач, связанных с работой.

Если программное обеспечение, такое как OpenAI GPT-4, считалось способным сократить время, необходимое людям для выполнения задачи, по крайней мере вдвое без снижения качества, задача считалась созревшей для замены ИИ (единица означала что все занятие можно было бы сделать за половину времени).

Для других задач аннотаторы придумали дополнительное программное обеспечение, которое можно было бы добавить к модели, например, компьютерные инструменты, которые могут автоматически извлекать свежие данные из Интернета.

Они обнаружили, что 80% американцев могли бы выполнять не менее 10% своих рабочих задач с помощью передовых инструментов ИИ. Эта цифра возрастает до 50% задач примерно у 19% работников.

Наиболее уязвимыми являются отрасли, которые полагаются на навыки программирования и письма.

Это перекликается с другим исследованием, опубликованным 1 марта американскими учеными, которое показало, что отраслями, наиболее подверженными встряске, были юридические услуги и некоторые области финансовой и страховой отраслей.

Они указывают на телемаркетологов как на профессию, которая, скорее всего, будет уволена. Следующими в списке идут учителя, особенно языков, литературы и истории. Что поразительно в обоих исследованиях, так это то, что, в отличие от прошлых прорывов в машинном обучении, наиболее уязвимыми являются квалифицированные и высокооплачиваемые рабочие места.

Этой автоматизации не следует бояться. Это могло бы освободить рабочих от рутинных задач и повысить производительность труда, что было бы благом для жестких рынков труда в странах с развитой экономикой. Исследование Goldman Sachs, опубликованное 5 апреля, предполагает, что генеративный ИИ может увеличить глобальный ВВП на 7% в следующем десятилетии.

Но подобные исследования могут преувеличивать потенциал автоматизации.

Аннотаторы, ответственные за отображение совпадений между иллюзиями и человеческими способностями, могут упустить некоторые неявные навыки в профессиях, о которых они знают меньше. Человеческие качества, необходимые для некоторых профессий, такие как эмпатия или харизма, будут игнорироваться.

И не все задачи, которые способен выполнить ИИ, должны быть такими: Университет Вандербильта в Теннесси должен был извиниться за то, что использовал ChatGPT для написания письма с соболезнованиями студентам после стрельбы в другом американском университете.

Многим предприятиям также может не хватать ИТ-архитектуры или склонности внедрять инновации в области ИИ. И те, кто примет его, столкнутся с практическими и юридическими затруднениями. Когда чат-боты не знают, что сказать, они часто лгут (хотя люди тоже могут).

«Креативный» результат, который они генерируют, основан на сочетании данных, полученных из Интернета, что поднимает острые вопросы, связанные с точностью, конфиденциальностью и интеллектуальной собственностью. Несмотря на все их разговорное щегольство, в реальном мире инструментам ИИ по-прежнему будут нужны обработчики. Это может даже привести к созданию новых рабочих мест.

Оригинал

P.S. Подпишитесь на проект «КОГоть» — “КраткоОГлавном” в Телеграм, Дзен, VK и Youtube