Sergey Lev
Sergey Lev личный блог
15 февраля 2023, 17:43

Ростелеком. Кому еще нужны их услуги?

Расскажу свою историю, которая произошла со мной за последнюю неделю. В квартиру были подключены телефон и интернет по этой же телефонной линии. Был и особо не жаловался. Платил по 700р./мес. Решил перейти на более скоростной по линии витой паре. Ввел на сайте свой домашний адрес, выбрал из предложенных по моему адресу тарифов, без телевидения за 450р + 3150 за модем. Телек я не смотрю и у меня его нет. В игры тоже не играю. Звонят по оставленной заявке и втирают, что по моему адресу такого тарифа нет, и можем предложить за 960 игровой + телевидение + модем за 8000р. Больше других более выгодных предложений нет. Раз так, то я буду искать другого оператора. Выхожу в подъезд посмотреть на хабах номера телефонов, но их там нет. Все конкуренты заклеены рекламой от Ростелекома. Нашел через интернет подходящего провайдера за 360р./мес. + 2500р модем. Подключили на следующий день за 40 минут. Теперь звоню в Ростелеком чтобы отключить линию и забыть. Тут началось моз****ство! И тариф якобы выгодный нашелся, а телефон вы можете отключить, но сохранить за 150р/мес, и телек чуть ли не бесплатно и т.д. Разговор дошел до использования матерных слов. На одну просьбу «отключить», тысяча их хреновых «предложить». Звоню через день. Интернет отключили, но линию оставили. Опять тысячу предложений, и оставьте точку за 125р/мес. После употребления жесткого мата они согласились отключить и линию. Чувствую, что ее не отключат до 20го числа, чтобы выставить мне очередной счет за месяц. Мои выводы таковы: компания проигрывает во всем по отношению к потребителю. У них не было ничего, что мне предложить. Они легко проигрывают конкуренцию и остаются только у тех, у кого нет выбора (где нибудь в небольших населенных пунктах, куда даже автобусы не ходят), да и эти со временем откажутся от их услуг, как только другие провайдеры доберутся до глубинок, хотя там и мобильная связь уже предлагает более выгодные условия. В общем тухляк бизнес.
23 Комментария
  • SHEVAL
    15 февраля 2023, 17:53
    навязывание есть такое, постоянно без спроса! есть пруфы личные и все еще один. Компашка с этой точки зрения шлак. 
    Касаемо оптоволокна, нареканий нет. Да бывает скорость падает до 150-200, но обычно стабильна 250-450. 
    Оптоволокно свой дом.
    правда тупой сервис по телевизорам с приставкой которая ежегодно требует перепрошивки ибо у них меняются алгоритмы. Куда круче тупо кинуть кабель и смотреть во всем доме на всех устройствах. Но так бабла не срубить, скорее всего тоже под замену. Инет свыше 100 не нужен особо, а остальное у конкурентов в разы круче. 
  • Мультитрендовый
    15 февраля 2023, 17:55
    не модем, а роутер наверно)
  • Константин Р
    15 февраля 2023, 17:55
    отрезаешь метр провода от комутатора до квартиры в случае проблем с отключением и звонишь извещаешь что услуга не предоставляется. 
  • Хиппарь одиночка
    15 февраля 2023, 17:56
    Вроде в ростелеком надо лично являться в удаленный офис, разве по звонку можно отключить

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн