Альфа банк.

Кто нибудь представляет как с ними вообще работать?

Вклад заканчивается, посетил офис для разблокировки ИБ.

Блокировка была по заявлению, около года назад, в связи с звонками третьих лиц.

Мало того что переругался со всем офисом, так еще Иб 2 день не могут разблокировать.

По мнению банка похоже клиент это экстрасенс, должен по лицу операциониста, понимать что ему там всучивают, под видом подтверждения операции.

Электронная подпись в виде смс на телефон, без указания операции.

Из общения с персоналом банка — «их клиенты, это продвинутая молодежь и вообще не понятно как такой мамонт, как я к ним попал».))

Честно говоря, для меня это тоже вопрос.

Вероятно год назад персонал был более вменяемым, а ставка выше рыночной.

По окончанию вклада заберу деньги и забуду туда дорогу.

Вопрос, только как не сорваться и не вызвать полицию в банк, для подтверждения операции.))

Все эти смс без указания операции, которые нужно сообщать операционисту, меня заставляют очень сильно переживать.

альфа банк банки альфа-банк

Альфа-Банк

dekab1

Rfpfym

118

4 167

с 21 октября 2021

39 Комментариев

ив иконн
02 июня 2022, 08:13
Иб это что? Истринский барканет?
+2
- dekab1
  02 июня 2022, 08:20
  ив иконн, интернет банк
  0
AndreyCvc
02 июня 2022, 08:14
Один из самых жуликоватый банков. Могут наподключать платных услуг " на благо " клиента, а потом футболить его. Стоит особо отметит их поддержку, до которой не дозвониться. А их робот помощник это трэш полный
+7
master1
02 июня 2022, 08:15
На самом деле, они могут закрыть вклад или просто выдать деньги и без смс. У вас нет обязанности иметь телефон. Зовите руководителя офиса, он научит.
+2
- dekab1
  02 июня 2022, 08:19
  master1, общался вчера с руководителем, про молодежь это ее слова.
  +2
Игрок
02 июня 2022, 08:20
Электронная подпись в виде смс на телефон, без указания операции.

dekab1, а в Открытии вы что, с таким не сталкивались?
0
- dekab1
  02 июня 2022, 08:59
  Игрок, сталкивался, решали вопрос без смс. Путем распечатывания и подписания документов обычной подписью.
  
  Скорее всего в альфа банке аналогично было при открытии вклада.
  
  Так чтобы назвать смс и без других вариантов, сталкивался только в почта банке. Сходу послал их подальше и унес деньги в другой банк.
  
  0
  - Игрок
    02 июня 2022, 09:10
    dekab1, походу, это щас такая мода у многих банков — посылать клиенту смс без указания операции. Какую операцию под эту смс потом подпишут, можно только пофантазировать, когда крупные банки не гнушаются подтасовкой
    
    +2
    - dekab1
      02 июня 2022, 09:16
      Игрок, Понятное дело, что такие смс отправляются с умыслом на мошеннические действия.
      
      Но и клиента ни кто не заставляет диктовать операционисту данные смс.
      
      0
      - Игрок
        02 июня 2022, 11:59
        клиента ни кто не заставляет диктовать операционисту данные смс
        
        dekab1, а как вы в случае спора будете доказывать, что не подтверждали неизвестную операцию кодом из смс?
        0
        dekab1
        02 июня 2022, 14:00
        Игрок, Бремя доказательства означает обязанность стороны представить доказательства тех обстоятельств, на которые она ссылается в обоснование исковых требований или в обоснование возражений против иска.
        
        1. Проще просто не иметь дел с такими банками использующими при работе в офисе простую электронную подпись.
        
        2. Банк рассылает смс для подтверждения операции, как раз таки, чтобы не иметь конфликтов с клиентом по принципу «сам продиктовал — сам дурак».
        В этой цепочке операционист заинтересованное лицо.
        
        3. Видео фиксация посещения офиса банка.
        +1
Paulmarko
02 июня 2022, 08:40
У меня Альфа банк просто деньги украл. Обозвал покупку крипты квази операций и задним числом украл мои деньги
+1
- 1SV
  02 июня 2022, 11:05
  Paulmarko, Уточните, пожалуйста, P2P переводили и что за биржа, если не секрет?
  0
  - Paulmarko
    02 июня 2022, 13:02
    1SV, okex. В основном Р2Р
    0
  - Paulmarko
    02 июня 2022, 13:17
    1SV, здесь была покупка на бинанс
    0
    - 1SV
      02 июня 2022, 13:20
      Paulmarko, Ок, благодарю за ответ! А в других банках не пробовали, как там с этим?
      0
      - Paulmarko
        02 июня 2022, 14:46
        1SV, тинькоф или сбер были без проблем
        0
        1SV
        02 июня 2022, 14:56
        Paulmarko, ок, благодарю за инфо!
        0
  - Paulmarko
    02 июня 2022, 16:19
    1SV, www.okx.com/join/8636123
    это ссылка на биржу
    0
SonOfKiyosaki
02 июня 2022, 09:06
Вклад валютный или рублёвый? Как там сейчас с выдачей вылютного кэша?
0
- dekab1
  02 июня 2022, 09:32
  SonOfKiyosaki, рублевый, всю валюту еще в начале марта вывел в нал.
  0
Игрь
02 июня 2022, 09:20
После того как А-банк 10 лет назад заблокировал мою карту не имею с ним никаких дел.
0
veteran
02 июня 2022, 09:34
В альфе техподдержка ниже плинтуса — не знают ничего, ни на какие вопросы ответить не могут.
Персонал, мягко говоря, туповат и, в отличие от нормальных банков не вышколен
+2
Свин Копилкин (Дмитрий)
02 июня 2022, 09:43
Ха ха. Классика. я как-то пытался 4 часа подать претензию и получить печать, когда по штрафу из налоговой на 2 тыщи они арестовали по 2000 на каждом моем счете (включая валютные) и на каждой карте… итого примерно 30 000. все просто вымораживались. Очень хотелось уже в морду дать.
+3
Farr
02 июня 2022, 09:49
Абсолютная незаинтересованность в клиенте. И это лучшее, что они могут предложить.
+2
Григорий
02 июня 2022, 09:59
Вопрос, только как не сорваться и не вызвать полицию в банк, для подтверждения операции.))
У каждого свои проблемы)
0
Григорий
02 июня 2022, 10:01
Я не в курсе, а что за проблема с СМС?
0
Prophetic
02 июня 2022, 10:01
да, они не одни такие «умные». Я тут с МКБ вынужден был связаться по наследственному делю, так эти кадры, сначала сообщили мне что выдадут сумму меньше, чем указали натариусу в ответе на официальный запрос (типа, из-за досрочного расторжения договора вклада, который автоматически пролонгировался после смерти наследодателя). Потом сообщили, что деньги с этого вклада они выдают исключительно наличными, и никак иначе (хотят, чтобы я вышел из банка на улицу с этими деньгами, и там грабанут?). Далее, тоже весело: записали на прием на конкретную дату, на конкретное время. Я не был уверен что правильно запомнил время на которое меня записали и решил его уточнить. И что вы думаете? Для того, чтобы мне узнать время к которому мне надо приехать к ним в офис, они предложили приехать к ним в офис для получения этой информации.
+1
- dekab1
  02 июня 2022, 10:39
  Prophetic, стесняюсь спросить, насколько же было крупное наследство, что с такими деньгами опасно выходить на улицу?
  
  0
  - Алексей
    02 июня 2022, 11:32
    dekab1, у каждого своё восприятие «таких денег». Помнится, по-молодости, мне 10к страшно было держать в кошельке. А в последнее время 1,5 млн. снять в банкомате в крупном торговом центре у всех на виду, демонстративно пересчитать и небрежно бросить в рюкзак — вроде как бы и ничего.
    
    А иные и вообще не комплексуют. Взяточные деньги в размере 1,3 миллиарда рублей безо всяких сомнений едут обналичивать в банк.
    +1
  - Prophetic
    02 июня 2022, 17:42
    dekab1, Скажем так: в нынешние времена на улице грабят людей и с меньшими суммами. И я говорю именно про грабеж, как разбойное нападение, с применением оружия и/или причинением тяжкого вреда здоровью.
    0
Photon
02 июня 2022, 10:46
Альфа-банк это вообще самый отвратный банк, на первом месте. Туда ни ногой нельзя заходить и что-либо оформлять. Сольют через 5 минут всю инфу о клиенте мошенникам.
+3
Paulmarko
02 июня 2022, 13:18
а еще жлобство — это звонки в Москве, только на московский номер. соответственно ты за это платишь при звонке с мобильного
0
ivan
02 июня 2022, 14:22
Жесть, так мне внесенную валюту на тек.счет и переведенную на брок.счет до указа. А после попадания банка под санкции, переведенную обратно на тек.счет считают как «новую» и 10000 в валюте не отдают только в рублях по курсу. Так и зависла там валюта.
+1
Sanchous
02 июня 2022, 18:40
Пару лет назад именно таким образом в Альфе мне поменяли тариф без моего ведома. Сказали, что якобы поправят данные в анкете, на это получили от меня код из смс, после чего мне пришло сообщение «Ваш тариф успешно изменён». Перед этим я категорически отказался менять тариф.
+1
Alex_74
02 июня 2022, 19:01
Проходя мимо офисов Альфы всегда проверяю карманы — не спёрли ли Фридман и Авен мелочь.
0

Читайте на SMART-LAB:

AUD/NZD: быки вошли во вкус, подтягивая котировки к новым высотам

Кросс-курс AUD/NZD после пробоя локального уровня 1.1692 откатился к нему и сейчас активно «топчется», осваивая свежую поддержку. Также стоит обратить внимание на то, что в текущий понедельник...

Tickmill

16.02.2026

Россети Урал. Отчет об исполнении инвестпрограммы за Q4 2025г. Считаем дивиденды!

Компания Россети Урал опубликовала отчет об исполнении инвестпрограммы за Q4 2025г., где показаны финансовые показатели компании по РСБУ в 4 квартале (ну и понятно за целый год): 👉Выручка...

Mozgovik

16.02.2026

⚙️ Лензолото: закат "пустышки"

Акции Лензолота резко упали. Что происходит — рассказывают аналитики Market Power Лензолото (LNZL) ➡️ Инфо и показатели Возможно, многие забыли, но еще в августе прошлого года...

Market Power

16.02.2026

Интер РАО. Неужели дивиденды будут минимальными за 3 года? Обзор производственных результатов и отчета РСБУ за Q4 2025г.

Вышел отчет по РСБУ за Q4 2025г. от компании Интер РАО: 👉Выручка — 15,49 млрд руб.(-14,0% г/г) 👉Себестоимость — 12,79 млрд руб.(-10,8% г/г) 👉Валовая прибыль — 2,70 млрд руб.(-26,7% г/г)...

Mozgovik

15.02.2026