16 мая 2022, 18:13
клиентский сервис брокера Альфа банка
Где-то месяц назад, возникла проблема с внутренними переводами денежных средств между рынками, из-за чего я не могу вывести свои ДС с брокерского счета. И вот уже почти месяц меня «кормят» отписками типа — «нам очень жаль», «надо подождать». Написал две недели назад претензию — так ее до сих пор не хотят могут зарегистрировать — отписки те же самые. Как еще можно воздействовать на брокера, если он не выполняет свои обязанности? Разговор идет о технической проблеме брокера и да, он сам признал, что проблема имеет массовый характер.
2 Комментария
BearEater16 мая 2022, 18:22У меня была такая же проблема. Не мог перевести средства с фондовой секции на ФОРТС. Поддержка также не могла объяснить, почему. Решение оказалось очень простым — открытие счета у другого брокера.+2
Денис Базарнов16 мая 2022, 18:53Яростно поддерживаю. Аналогичная ситуация. Монотонно долблю их требованием завести новую заявку/претензию и предоставить мне номер заявки. Ищу способы «кинуть предъяву юридически». На лицо в банке засилье эффективных менеджеров: бросили все силы на совершенствование софта, а сервис существенно деградирует :(0
Genda, кому это мы должны на 112 законсилась волна В сейчас идет большая С на 80- законсится, учи Эллиота и Теханализ
К концу 2024 года на складах российских дилеров накопилось более 350 тыс. китайских авто. Стоков хватит минимум до апреля, при этом снижать цены на свою продукцию производители вряд ли будут – Ъ К кон...
Уважаемые телеграмм-каналы ставят на девальвацию рубля до уровня 600-650 за доллар.
8:00
Сергей Соколов, мир большой, слетайте в более комфортные страны пока инфаркт не настиг вас в Дубаях, а вместо Дубая в баню на пару часиков и нормально. Таиланд, Вьетнам, Гамбия, Турция, Болгария, Р...
В рамках безотзывной оферты «Транс-Миссия» исполнила все поданные заявки Владелец брендов «Таксовичкоф» и «Ситимобил» 24 декабря выкупил облигации, заявленные держателями в рамках плановой безотзывной...
⚡ Big Swinging Dick,
Не обращайте на него внимание, это местный дурачок, ему лишь бы что-нибудь ответить;)
7:50
Kromnomo, спасибо, справедливо, боюсь, что ответа придется ждать очень долго, сам бы указал оба договора, но это не предусмотрено в заявлении…
александр, Это вряд ли. Теперь неквалов будут вытряхивать всех до талого. Кто не успеет усредниться до 3-го числа тому лупанут исторический минимум, да и тем кто усреднился влупят новости за доп.эм...
Moisha Profitovich, они и не могут аккомулиррвать прибыл с актива который у них в распоряжении, его тут же заметят, ММ оккомулировать может прибыль ваших финансов
Free Bird, «Случайности не случайны» ©.