Как я в Тинькофф оферту подавал

В общем решил я подать на оферту облигации Т.Г. Шевченко RU000A100YP2 коими владею в кол-ве 20 шт. Так как купить продать в приложении все просто, а по поводу оферты я не знаком с процедурой, заблаговременно за месяц до указанной брокером оферты а именно 13 марта я обратился в поддержку брокера чтобы выяснить когда и как подать бумаги к оферте, на что получил соответствующий ответ 

Ну раз так все просто, решил дождаться 10 дней до начала оферты так как у брокера указано о дате ее проведения, я успокоился и стал ждать

Собственно 8.04.22 за 9 дней до оферты я снова обратился с соответствующим запросом к брокеру 

Уточнил по поводу комиссии, но все равно так и не получил точного ответа по этому вопросу


И тут мне отвечают что я не могу подать к оферте так как время уже прошло, я резонно интересуюсь как так вышло, я ведь месяц назад обращался по этому вопросу и мне был дан ответ что за 3-10 рабочих дней до ее даты, соответственно я им прикладываю скрины их ответов 

Начали потом какие то коды присылать для дальнейшего общения, пока я не спросил они как себя чувствуют



Ответили что отправили запрос по поводу компенсации за их косяк


Как итог, клиент дурак, ответы в поддержки давал робот и не корректные, мы дадим вам компенсацию, но не дадим так как клиент дурак и должен сам за всем следить. В принципе не буду тут вопить о том как брокер некрасиво себя повел, но так сказать душок от этой всей ситуации получился не очень, жаль что основной счет на иис и еще год нужно ждать чтоб его закрыть, и забрать свои деньги.
Если вдруг тут будет кто из тинькоффа, пожелание, можете добавить при обращении клиента в поддержку, чтоб при каждом ответе писалось что клиент дурак, ответы которые вам дают могут быть неправильными, и вообще мы создавали все это чтоб стричь бабло с клиентов, а не вот это все.