18 марта 2022, 09:33

Тинькофф Банк. Кручу, верчу, обмануть хочу...

Будьте внимательны при снятии наличной валюты или оплате покупок за границей по карте Тинькофф.
Я снимал деньги в валюте в стороннем банкомате, у них курс был указан для таких операций. Хороший курс был, чуть выше курса ЦБ. Снял, проверил. Да, именно такой курс как и было написано у них в интернет банке и оператор в чате такой подтвердила (переписка сохранена).
А потом на следующий день, бах и у меня минус, а та операция по снятию налички прошла по курсу на 70% выше. Курс лиры был 8,42 для таких операций, провели через день по 14. Вот вам и банк. Оспорил операцию эту, посмотрим, что будет.
До этого особо претензий к ним не имел, но, видимо, новые времена диктуют новые правила. Увы...

UPDATE: Вернули списанное. Ок, остаюсь с Тинькофф пока.

мобильный пост банки тинькофф банк

Т-Банк | Тинькофф

Данил Унаев

Резиновая

182

с 9 августа 2016

11 Комментариев

consar
18 марта 2022, 09:39
С этим вопросом лучше вот сюда https://ftour.otzyv.ru/tema/266163/1080/?v=180322093449 Там есть специалисты получше смартлабовских. Сразу надо говорить в каком банке снимали, какого числа, какую сумму, может на DCC попали, и язык в банкомате надо переключать на английский и понимать на нем. Но и с Тиньковым сейчас проблем много, на профильном турфоруме во всем разберетесь.
0
- Данил Унаев
  18 марта 2022, 09:53
  consar, Банкомат был в том числе на русском, я на него переключился. Банк — Туркие иш Банкасы. Снимал сумму выше минимальной, для снятия без комиссии. Банкомат о каких-либо комиссиях с его стороны не писал.
  0
  - consar
    18 марта 2022, 09:56
    Данил Унаев, По прошлому году плохо помю, но ИШ банк я использовал только для снятия с МИРа. Не помню точно, но чемто он мне не понравился для снятия с Тиньков. А DCC это когда банкомат на корявом русском предлагает что-то использовать для вашего удобства, согласились — возьмут 5-10% за это. Но лучше опишите ситуацию на турфоруме, +70% это что-то другое.
    0
evg_gen +100(100)
18 марта 2022, 09:45
так то есть много схем по какому курсу конвертировать — по дате операции или по дате подтверждения операции
0
- Данил Унаев
  18 марта 2022, 09:53
  evg_gen, Что значит много схем? Для меня обывателя, курс тот, который указан в интернет банке для таких операций в этот день. Более того, оператор в чате перед снятием его подтвердила.
  0
  - Рустам TradeInWest.ru
    18 марта 2022, 10:12
    Данил Унаев, нет, чудес не бывает.
    Окончательная сумма рассчитывается по курсу на день окончательной авторизации операции. И от момент совершения операции до авторизации может пройти до 10 дней.
    
    Поэтому и окончательная сумма может плавать.
    
    А вы напиши, пожалуйста, когда снимали деньги?
    0
    - Данил Унаев
      18 марта 2022, 10:24
      Рустам TradeInWest.ru, ну это как минимум странно, проводить операцию клиента в течение 10 дней. Это ж можно в такое волатильное время и по 100 руб за турецкую лиру провести и сказать, что на рынке по такой цене только смогли поставить валюту)
      Проводил операцию 16 марта. Причём одна операция была неудачной сначала, она до вчера отображалась по курсу 8,42, а сегодня она пропала из историй операций. Вуаля) но скриншот у меня сохранён) почему она пропала из истории операций? Пытаются замести следы?
      0
  - evg_gen +100(100)
    18 марта 2022, 10:48
    Данил Унаев, это значит, что банк или платежный агент сами определяют по курсы какой даты проводить конвертацию.
    для примера случай из жизни моего коллеги — он оплатил курс инглиша на сайте 18 февраля, а в отчете по карте конвертация прошла по курсу 24 февраля — потому что банк(и он это знает потому что в банке работает) с платежной системой описал что он конвертит по курсу подтверждения операции, а не по дате совершения опреации
    0
Дмитрий С
18 марта 2022, 10:21
Это повсеместная история сейчас в Турции с картами Мир.
0
Андрей
18 марта 2022, 11:30
ну вы теперь опытные и знаете что к чему. в 14 гоу это прохоил
0
Данил Унаев
18 марта 2022, 12:09
Списание, которое я оспорил вернули.
0