Супермышление. Как обходить ментальные ловушки и принимать эффективные решения.

Подпишитесь на ютуб-канал. Будьте в курсе новых выпусков.

00:25 Ментальные модели

0:45 ментальная модель “Критическая масса”

1:35 супермодели мышления 

1:50 «история не повторяется, она рифмуется».

2:10 супермодели – путь к мышлению высокого уровня.

3:10 Концепция обратного мышления.

3:10 Невынужденная ошибка 

9:10 пузырь фильтров,

9:38 Эхо-камеры

10:15 третья история

10:50  самое уважительное толкование, или СУТь.

11:10 бритва Хэнлона:

11:30 фундаментальная ошибка атрибуции или приписывания.

11:50 выученная беспомощность 

13:00 «Наука делает шаг вперед после каждых похорон».

18:30 «Ты – то, что ты ешь»

18:40 Все, что может пойти не так, пойдет не так.

18:45 «Диабетус».

19:15 трагедия общих ресурсов.

19:40 резистентность микроорганизмов.

20:10 тирания мелких решений, смерть от тысячи порезов.

20:45 эффект безбилетника

24:50 Моральные риски и проблема принципала-агента. 

25:00 информация распределена асимметрично

28:45 Закон Гудхарта 

29:00 эффект кобры 

30:00 крысиные хвосты

30:20 Эффект Стрейзанд 

30:50 эффект гидры.

31:10 Не пинай осиное гнездо»

31:45 эффекта наблюдателя 

32:00 эффект запугивания

32:15 отдача (США и «Аль-Каида»)

32:50 платная медицина

33:45 лягушка в кипятке

34:00 технический долг

34:40 Примеры долгов (управленческий, дизайнерский, разнообразия, отношений,  диеты).

35:18 в какой долг я влезу, сделав это?

35:30 Модель сохранение возможностей.

Электронная книга flibusta.is/b/649806/read
 

они не только помогают понимать, что происходит вокруг нас, но и учат принимать эффективные решения во всех сферах нашей жизни. 

Пример полезной ментальной модели из области физики.

 Критическая масса – это масса ядерного вещества, необходимая для достижения критического состояния, которое запускает ядерную реакцию.

Ментальная модель критической массы сыграла ключевую роль в создании атомной бомбы. 

Критическая масса –  одна из ментальных моделей, которая может применяться очень широко.

Идеи могут накапливать критическую массу.

 Вечеринка может достичь критической массы. Продукт на рынке может набрать критическую массу.

 идея критическая масса очень полезна и за пределами физики.

Такие универсально полезные ментальные модели называют супермоделями, их регулярное применение дарит сверхмышление, способность лучше мыслить.

У вас в голове должны быть модели. И вы должны нанизывать свой опыт – и непосредственный, и теоретический – на их леску.

Ведь «история не повторяется, она рифмуется». 

Как только вы поймете, что бизнес-модель можно частично объяснить через призму критической массы, вы начнете рассуждать о ней логически на новом уровне, задавая себе вопросы.

супермодели – это прямой путь к мышлению высокого уровня.

Если вы понимаете, какая модель подходит к ситуации, вы можете сразу перейти на высокий уровень,

Сложение кажется страшно неуклюжим, если вы знаете умножение – мышление высокого уровня, которое помогает работать быстро и рационально.

Если вы хотите стать хорошими мыслителями, вам нужно так развить свой ум, чтобы он мог перешагивать через рамки дисциплин.

Не нужно знать все на свете.

Просто соберите самые лучшие и важные идеи из других дисциплин.

Для каждой ситуации нужен свой инструмент, поэтому вам потребуется полноценный набор супермоделей.

(1. Как ошибаться реже).

Концепция обратного мышления поможет вам принимать хорошие решения.

 Вместо того чтобы чаще делать правильно, можно реже ошибаться.

Невынужденная ошибка – это идея из тенниса, но она метафорически применима к любой ситуации, где можно избежать простой оплошности.

Другая ментальная модель, которая поможет улучшить ваше мышление, называется антихрупкостью. 

Прочный противостоит ударам и остается прежним, а антихрупкий становится лучше.

Антихрупкое мышление становится лучше по мере того, как вы учитесь на ошибках и взаимодействуете с окружающим миром.

Это похоже на тренировки в спортзале.

Мыслительные процессы можно укрепить, встраивая в них ментальные модели и подбирая конкретные схемы к конкретным ситуациям.

ключевая ментальная модель – начало с основ.

люди часто делают лишнюю работу перед тем, как проверить предположения в реальном мире.

В информатике эта ловушка называется преждевременной оптимизацией, когда вы отлаживаете и поправляете (оптимизируете) код или алгоритмы слишком рано (преждевременно).

Если ваши предположения окажутся неправильными, придется выкинуть всю сделанную работу.

В мире стартапов есть еще одна ментальная модель, которая поможет проверить свои предположения.

 Она называется минимально жизнеспособный продукт.

MVP – это продукт, который разрабатывается с достаточным количеством (минимумом) характеристик, чтобы его правдоподобно или жизнеспособно протестировали реальные люди.

:--) И, Если вам не стыдно за первую версию вашего продукта, вы запустили его слишком поздно».

ваш первый план, скорее всего, неправильный. 

Так как впереди ждет еще много ментальных моделей, я буду давать минимально жизнеспособные объяснения!

MVP заставляет вас быстро оценивать свои догадки.

Принцип бритва Оккама предполагает, что самое простое объяснение, скорее всего, и есть правда. 

бритва отсекает ненужные предположения. 

«Хорошим принципом считается объяснение феномена самой простой гипотезой».

:--)  «Если слышишь топот копыт, считай, что это лошадь, а не зебра».

Иногда настоящее объяснение действительно бывает сложным.

Но не стоит сразу переходить к замысловатым объяснениям, если у вас есть простая альтернатива.

Большинство людей, к сожалению, от природы склонны делать лишние предположения.

Такая склонность называется ошибкой конъюнкции. 

 
Ошибкавозникает, потому что вероятность двух совместных (конъюнктивных)событий всегда меньше или равна вероятности каждого из них по отдельности.

По ошибке вы также объясняете данные слишком большим числом предположений.

Это переподгонка данных – идея из области статистики. 

Предположение, что вы больны раком, хотя у вас всего лишь простуда, – это переподгонка симптомов.

В физике ваша точка зрения называется системой координат – это ключевая концепция теории относительности Эйнштейна.

На самом деле все, кроме скорости света, даже время по-разному предстает в разных системах координат.

Пытаясь объективно принимать решения или решать задачи, всегда учитывайте свою систему координат.

С системами координат связана ментальная ловушка (или полезный трюк – это как посмотреть) под названием подгонка.

Рассказывая о чем-то важносм, вы пытаетесь подогнать эту тему так, чтобы вашу точку зрения поняли как можно лучше.

Думать о разных подгонках одной и той же информации – это очень эффективный способ изучить самые разные точки зрения.

Похожая ловушка/трюк называется подталкиванием.

Участники просмотрели ролик о дорожной аварии, а затем ответили на вопрос:

«Насколько быстро двигались автомобили, когда произошел контакт?»

 Другим участникам задавали тот же самый вопрос, только слово «контакт» меняли на «удар», «столкновение», «авария» или «катастрофа».

Хотя участники эксперимента смотрели одну и ту же запись, формулировка вопроса повлияла на их ответ.

 Скорость автомобиля оценили в 31, 34, 38, 39 и 41 (миль в час) соответственно.

Вас могут подтолкнуть к конкретному действию простым выбором слова или другими фоновыми подсказками.

 привязки пользуются вашей склонностью излишне полагаться на первое впечатление при принятии решений.

Вы привязываетесь к первой же подогнанной информации, которую видите.

Эта склонность часто эксплуатируется компаниями, когда они придумывают специальные предложения.

В широком смысле эти ментальные модели являются примерами искажения доступности.

Оно возникает, когда фальсифицированные данные мешают вам объективно воспринимать реальность из-за информации, которая недавно стала вам доступна.

СМИ придерживаются принципа «все, что болит, идет в лид».

Искажение доступности возникает потому, что люди в основном строят свою систему координат на недавнем опыте и не учитывают общую картину.

В мире интернета эта модель называется пузырем фильтров, 

Многие люди не понимают, что получают специализированный результат, основанный на том, что, по мнению математического алгоритма, повысит число переходов по ссылкам, а не более объективный набор упорядоченных результатов поиска.

Если собрать вместе много похожих пузырей фильтров, получатся эхо-камеры.

Эхо-камеры приводят к росту пристрастности,люди все реже и реже сталкиваются с другими точками зрения.

А из-за искажения доступности они постоянно переоценивают количество людей, разделяющих их собственное мнение.

Легко видеть только то, что находится прямо у вас перед глазамнах

Куда сложнее стремиться к объективной системе координат, но именно это нужно, чтобы реже ошибаться.

У любого конфликта между двумя людьми есть две истории.

Кроме них есть третья история – история, которую могло бы рассказать третье лицо, непредвзятый наблюдатель.

Начав думать как он, вы поможете себе в любой конфликтной ситуации, включая сложные деловые переговоры и личные разногласия.

Третья история помогает видеть ситуацию такой, какая она есть на самом деле. 

Главное, научиться видеть разрыв – или разницу – между вашей историей и историей другого человека.

Другая тактическая модель, которая учит сопереживать, – это самое уважительное толкование, или СУТь.

 МодельСУТь требует, чтобы вы толковали действия других сторон самым уважительным способом, который только возможен.

 Давайте людям кредит доверия.

Другой способ дать кредит доверия людям называется бритвой Хэнлона:

никогда не приписывайте злой умысел тому, что можно объективно объяснить невнимательностью.

Третья история, самое уважительное толкование и бритва Хэнлона – это попытки исправить то, что психологи зовут фундаментальной ошибкой атрибуции или приписывания.

Мы часто совершаем ошибку, приписывая поведение других людей их внутренним, фундаментальным мотивам, а не внешним факторам. 

Конечно, на собственное поведение мы смотрим совсем наоборот.

Это называется искажением личных интересов. 

А,модель выученной беспомощности мешает  людям делать свою жизнь лучше без чьей-то помощи.

Человек выучивает, что он беспомощен перед лицом обстоятельств, поэтому сдается и перестает пытаться их изменить.

ментальные модели – от третьей истории до выученной беспомощности – помогают усилить эмпатию и научиться сопереживанию.

Применяя их, вы фактически будете пытаться лучше понять истинные обстоятельства и мотивации людей, стараясь изо всех сил поставить себя на их место.

Привязки касаются не только цен, но и мышления.

Другими словами, вам может быть очень сложно принять новую идею, если противоречащая ей уже закрепилась в вашей голове.

«Новая научная правда побеждает не тогда, когда ей удается переубедить своих оппонентов и заставить их увидеть свет, а когда ее противники в конце концов умирают и вырастает новое поколение, знакомое с ней».

 Или короче:

 «Наука делает шаг вперед после каждых похорон».

Так, вместо того чтобы изучить многообещающую теорию Вегенера о континентальном дрейфа, геологи решили придерживаться своей неправильной теории о земляных мостах, пока свидетельств в поддержку континентального дрейфа не стало так много, что парадигма сменилась.

Игнац Земмельвейс изучив поведение докторов, сделал вывод, что причина высокой смертности рожениц в соприкосновении врачей до этого с трупами, и ввел в практику мытья рук раствором хлорной извести. 

Уровень смертности немедленно сравнялся с другой частью больницы.

Несмотря на явное падение уровня смертности, медицинское сообщество полностью отвергло его доводы.

Отчасти докторов оскорбила идея того, что они убивают своих пациентов. 

ученые рефлекторно отвергли практические истины, поскольку предложенное объяснение не совпадало с общепринятой в то время точкой зрения.

В наши дни этот эффект известен как рефлекс Земмельвейса.

Человек имеет склонность собирать и интерпретировать новую информацию с искажениями, чтобы подтвердить уже имеющиеся у него убеждения.

 Эта склонность называется искажением подтверждения.

Искажение подтверждения так трудно преодолеть, что с ним связана модель под названием эффект обратного результата.

Когда мы верим только в то, что нам приятно, а все остальное жестко проверяем, мы немного подкручиваем весы в свою пользу.

Пагубный эффект искажения подтверждения и связанных моделей можно объяснить когнитивным диссонансом – стрессом, который мы испытываем от одновременной встречи с двумя противоречащими, диссонирующими убеждениями. 

мы выбираем легкий путь и логически гоним от себя противоречивую информацию.

 Так работает инстинкт выживания!

начав искать искажение подтверждения и когнитивный диссонанс, вы будете замечать их повсюду, даже в собственных мысляис

Еще, попробуйте мыслить оттенками серого. 

лучшие умы могут держать в голове две противоречащие мысли одновременно, при этом сохраняя способность функционировать.

Вторая ментальная модель, которая может помочь вам побороть предвзятость подтверждения, – это позиция адвоката дьявола.

Когда-то это была официальная позиция в католической церкви, которую использовали в процессе причисления людей к лику святых.

Это решение нельзя отменить, поэтому очень важно все сделать правильно.

В связи с этим придумали позицию для человека, который от имени дьявола оспаривал святость умершего.

В более широком смысле позиция адвоката дьявола требует, чтобы вы приняли противоположную сторону аргумента, даже если не согласны с ней. 

Поэтому, подключайте к процессу принятия решений людей с противоположными точками зрения.

Как говорит Чарли Мангер:

 «Я никогда не позволяю себе иметь мнение на какой-то счет, если я не знаю точку зрения оппонентов лучше, чем они сами».

Иногда мы так сильно чего-то хотим, что обманываемся, думая, что это должно быть правдой.

Это ощущение известно как искажение оптимистической вероятности, потому что вы слишком оптимистично воспринимаете вероятность успеха. 

 
Анализ первопричины, который проводится через «5 почему» помогает избавиться от искажения оптимистической вероятности, замедлить мысли, преодолеть интуицию и намеренно докопаться до правды.

 
изучая первопричины, вы боретесь не только с симптомами, но и с самой болезнью.

• Старайтесь начинать с основ, находить первопричину и искать третью историю.

• ваша интуитивная интерпретация мира часто может быть ошибочной из-за искажения доступности, фундаментальной ошибки атрибуции, искажения оптимистической вероятности и других связанных ментальных моделей, которые объясняют ошибки в мышлении.

• Используйте бритву Оккама и бритву Хэнлона, чтобы начинать поиски ответов с самых простых и объективных объяснений.

Затем проверьте свои теории, устраняя риски, но избегая преждевременной оптимизации.

• Пытайтесь мыслить оттенками серого, чтобы избежать искажения подтверждения.

• Активно ищите другие точки зрения, используя позицию адвоката дьявола и игнорируя пузырь фильтров. 

Вспомните слова: «Ты – то, что ты ешь».

 нужно вбирать в себя различные точки зрения, чтобы стать сверхмыслителем. 

2. Все, что может пойти не так, пойдет не так.

В 2012 году Mountain Dew устроили кампанию, чтобы придумать название новой газировке, но быстро свернули ее, поскольку на верх рейтингов взлетели варианты «Диабетус» и «Гитлер не сделал ничего плохого». 

почти половина молодых людей, употребляющих героин, вначале злоупотребляла рецептурными опиатами.

эти смерти являются непредвиденными последствиями.

гипотетический сценарий истощения ресурсовназывается трагедией общих ресурсов.

Семьи побогаче продолжали покупать все больше коров, истощая общии пастбища, пока в 1646 году в там не был установлен лимит на семьдесят коров.

Любой общий ресурс уязвим перед этой трагедией. 

Коллективное злоупотребление антибиотиками в медицине и сельском хозяйстве приводит к опасной резистентности микроорганизмов. 

отдельно взятый курс лечения вряд ли приведет к резистентности бактерий, Но по мере того, как все больше людей принимают одно и то же решение, общий ресурс исчерпывается, и в будущем уже никто не сможет им пользоваться(например, антибиотик перестанет работать).

В более широком смысле трагедия общих ресурсов возникает из феномена под названием тирания мелких решений, когда череда мелких, логичных с индивидуальной точки зрения решений в конце концов приводит к негативным для всей системы последствиям – тирании.

 Это смерть от тысячи порезов.

Тирании мелких решений можно избежать, если кто-то увидит всю систему в совокупности и наложит вето или пресечет разрозненные решения, предвидя глобальные негативные последствия. 

Другая причина проблем вроде трагедии общественных ресурсов – это эффект безбилетника:

некоторые люди пользуются ресурсами, не оплачивая их.

если количество таких людей увеличивается, общественные блага истощаются до такой степени, что возникает трагедия общих ресурсов.

Проблема прививок – яркий пример комбинации всех этих моделей:

трагедии общих ресурсов, эффекта безбилетника, тирании мелких решений, общественных благ;а также еще одной – популяционного иммунитета.

Если большинство людей привито от болезни, пригодных новых носителей очень мало, потому что большинство популяция обладает иммунитетом к инфекции благодаря прививкам.

В результате все общество менее подвержено вспышкам болезни.

В этом примере общественным благом является окружающая среда, свободная от болезни благодаря популяционному иммунитету, а безбилетники – это те, кто пользуется этим общественным благом, не прививаясь.

Тирания мелких решений может возникнуть, когда достаточное количество отдельных людей решат не делать себе прививки, что приведет к вспышке болезни – трагедии общих ресурсов.

Люди, принимающие решение не прививать детей (например, от кори), являются безбилетниками, которые пользуются популяционным иммунитетом тех, кто сделал прививку.

Если упускать из виду достаточное число нарушений, их количество начнет быстро расти, создавая новую негативную норму, которую будет трудно изменить.

 Например, нынешняя культурная норма по отношению к уплате налогов в Италии выражается фразой: «Платит только дурак». 

Устранение негативных внешних эффектов часто называется интернализацией.

 Интернализация – это попытка требования компенсации от источника негативного внешнего эффекта.

В идеале «расплата» за нежелательное действие достаточно высока, чтобы полностью покрыть стоимость устранения последствий.

Внешний эффект от курения интернализируется через налоги на сигареты и повышение цены медицинской страховки для курильщиков.

 Внешние эффекты от дорожных пробок интернализируются через пошлины.

теорема Коуза описывает, как естественный рынок может интернализировать негативные внешние эффекты.

 Коуз показал, что внешний эффект можно грамотно интернализировать и больше никогда не иметь с ним дела.

Теорема Коуза предполагает, что можно было не ограничивать число коров, а сделать по-другому:

просто поделить права на выпас на общественной собственности между фермеестест

Фермеры могли бы торговать этим правами друг с другом, создавая эффективный рынок для использования общественного ресурса.

Другой пример, агент по недвижимости в среднем держит на рынке собственный дом на десять дней дольше и продает его где-то на 3 % дороже, или за $10 000 с каждого дома, который стоит $300 000.

 Выставив на продажу собственный дом, агент ждет самого лучшего предложения.

Продавая вва дом,риэлтерсоветует соглашаться на первое достойное предложение.

Как акционерный брокер, набивающий комиссии, она хочет заключать сделки, причем как можно быстрее.

А почему бы неакц

Ее доля от более выгодной сделки – $150 – слишком мала, чтобы ей хотелось поступать иначе.

Моральные риски и проблема принципала-агента возникают из-за информационной асимметрии,

 где одна сторона транзакции обладает информацией, недоступной другой стороне.

То есть доступная информация распределена асимметрично.

Риелторы знают больше о рынке недвижимости, чем продавцы, так что их рекомендации трудно оспаривать.

Зная, что ваш финансовый советник получает деньги за рекомендацию некого финансового продукта, вы задумались бы о том, стоит ли в него инвестировать. 

Ментальные модели: трагедия общих ресурсов, внешние эффекты, моральный риск, информационная асимметрия и т. д. – это признаки несостоятельности рынка, при которой открытые рынки без стороннего вмешательства приводят к нежелательным результатам, то есть становятся несостоятельными.

К сожалению, сами эти вмешательства так же могут оказаться несостоятельными и привести к результату, который называется правительственной или политической несостоятельностью.

Антибиотики представляют собой прекрасный пример рыночной и политической несостоятельности.

избыточное назначение антибиотиков способствует негативному внешнему эффекту – широкому распространению резистентности к лекарствам.

А ведь, Туберкулез на своем пике стал причиной 25 % всех смертей в Европе. 

Если бактерии будут устойчивыми ко всем антибиотикам, масштабные вспышки бактериальных инфекций снова станут реальностью.

 Вот почему представители сферы общественного здравоохранения хотят вывести из продажи некоторые антибиотики, к которым бактерии еще не выработали устойчивости, чтобы использовать их в случае потенциальной катастрофической эпидемии.

Нам нужен запас новых антибиотиков, чтобы защищаться от этих «супербактерий», которых нельзя убить никакими современными препаратами.

Если их разработка и производство останутся в основном на закрытом рынке, это приведет к правительственной несостоятельности:

как фармацевтические компании получат возврат своих инвестиций, учитывая действующее патентное законодательство?

 Патенты истекут до того, как понадобятся лекарства, успешно уничтожив бо́льшую часть потенциальной прибыли фармацевтических компаний.

 А еще в этот период все-таки придется постоянно производить какое-то количество препаратов на случай, если они понадобятся.

 Целые партии лекарств будут постоянно портитьсяеще до того, как их станет можно продавать.

Такая неопределенность приведет к повторной рыночной несостоятельности из-за серьезного недостатка инвестиций на разработку новых антибиотиков, и все мы сообща станем уязвимыми перед будущими вспышками инфекции.

На самом деле большинство крупных фармацевтических компаний задолго до этого полностью прекратит инвестировать в исследования и разработки в этой области.

В любой подобной ситуации, когда риск и вознаграждение поделены между несколькими объектами, нужно искать непредвиденные последствия, связанные с рисками.

Закон Гудхарта  гласит«Когда мера становится целью, она перестает быть хорошей мерой».

«Любая наблюдаемая статистическая закономерность будет снижаться, как только на нее надавят с целью контроля».

для этой ситуации есть ментальная модельэффект кобрыи описывает попытку решения проблемы,котораятолько усугубляющей ситуацию.

Когда британцы правили Индией, их беспокоило количествокобр,этих смертоносных змей, поэтому они стали предлагать вознаграждение за каждую змею, которую им принесут.

 Вскоре местные предприниматели занялись разведением кобр чисто ради наживы.

Когда правительство это обнаружило и отменило свое правило, всех разведенных кобр выпустили на волю, и их стало еще больше.

Похожая вещь случилась, когда французы управляли Вьетнамом.

В Ханое местное правительство платило вознаграждение за убитых крыс, когда им предъявляли крысиные хвосты.

Но предприимчивые крысоловы ловили и выпускали крыс на волю, отрезая им только хвост: так крысы могли свободно размножаться.

Всякий раз, придумывая стимул, учитывайте закон Гудхарта и успевайте перехватить порочные стимулы, пока все вокруг не заполонили кобры и крысы!

Эффект Стрейзандприменяется к еще более конкретной ситуации, когда вы нечаянно привлекаете больше внимания к чему-то, что пытаетесь скрыть.

Он назван в честь Барбры Стрейзанд, подавшей в 2003 году в суд на фотографа и сайт за публикацию аэрофотосъемки ее особняка, который она не хотела подвергать огласке.

До суда изображение с сайта скачали всего шесть раз.

Но после того, как люди увидели новости о судебном процессе, сайт посетили сотни тысяч раз.

Родственная модель — это эффект гидры.

Он назван в честь лернейской гидры – монстра из греческой мифологии, у которого на месте каждой отрубленной головы вырастают две.

Так, Смена режима в стране может привести к еще худшему режиму.

Про такое говорят: «Не пинай осиное гнездо» – то есть не трогай то, что создаст еще больше проблем.

Запомните эти ловушки:

закон Гудхарта и эффекты кобры, гидры и Стрейзанд.

Если вам придется задуматься об изменении системы или ситуации, вы должны учитывать человеческую хитрость и быстро на нее реагировать. 

Если вы все-таки решитесь действовать, нужно опасаться еще одной ловушки – эффекта наблюдателя, где эффект от действия зависит от того, как вы за ним наблюдаете, или даже от того, кто наблюдает. 

люди косвенно меняют свое поведение, когда перестают быть анонимами.

эффект запугивания – это вид эффекта наблюдателя, где угроза возмездия влияет на поведение.

Иногда сопутствующие потери влияют на первоначальный источник ущерба.

Это называется отдачей, и она может возникнуть намного позже первоначального действия.

В 1980-е США поддерживали афганских повстанцев.

 спустя несколько лет те же самые группировки примкнули к «Аль-Каиде», чтобы воевать против США, используя то же самое оружие, которое Штаты предоставилиим.

лучше всего думать наперед о том, какое поведение вы на самом деле стимулируете своими поступками,

 какие возникнут порочные стимулы, и какие сопутствующие потери и даже отдачу они повлекут за собой.

пример систему платной медицины, чем больше оказано услуг, тем больше денег получит поставщик, то есть система эффективно стимулирует количество оказанных и часто навязанных услуг. 

изменения в процедуре выставления счетов:

один цельный платеж одному поставщику против множества платежей множеству поставщиков –

 существенно меняет стимулы в сфере медицинских услуг.

 незначительные, казалось бы, перемены в структуре стимуляции бывают очень важны.

 Необходимо как можно четче подстроить желаемый результат под ваши стимулы.

Ждите, что люди в основном будут действовать в собственных интересах, и стремитесь к тому, чтобы этот интерес напрямую поддерживал ваши цели.

Следующая ментальная модель лягушка в кипятке:

 показывает, как трудно реагировать или даже замечать постепенные изменения.

 
В ИТ-индустрии есть свое название для последствий недальновидности – технический долг.

 
Эта идея пришла из программирования:

если вы отдаете приоритет краткосрочным поправкам в коде – «хакам», вы будете копить долг, за который в конце концов придется платить будущим переписыванием кода и его перестройкой. 

технический долг может продвигать проекты в краткосрочной перспективе, но это нужно делать с позиции добросовестного наблюдателя, а не невежественной лягушки в кипятке.

Культура стартапов распространила эту концепцию и на другие формы «долга»:

 управленческий долг – неспособность организовать в компании команду или процессы на долгий срок.

Дизайнерский долг – отсутствие единого языка дизайна продукта или руководства по стилю бренда.

Долг разнообразия – отказ нанимать людей определенного рода в команду.

 Эту модель можно применить в любой сфере, чтобы описать нечаянные последствия недальновидного мышления:

долг отношений, долг диеты.

Принимая любое решение, спрашивайте себя:

в какой долг я влезу, сделав это?

Какие пути в будущем будут мне недоступны из-за моих сегодняшних действий?

Еще одна модель из экономики помогает несколько отсрочить ограничения, наложенные зависимостью от пути – сохранение возможностей.

Идея в том, чтобы делать такой выбор, который сохранит будущие возможности.

Сохранение большого количества доступных возможностей требует ресурсов и повышает их цену.

Нужно поймать правильный баланс между сохранением возможностей и зависимостью от пути.