Лег поспать, а Тинькофф Инвестиции украли деньги со счета.

Почему украли, потому что внятного объяснения куда они делись в приложении я не вижу. Поддержка говорит разберемся до завтрашнего вечера, что считаю абсолютно не нормально.

Было 22200, стало 20700, выводов не было. Мне просто интересно, люди которые держат там миллионы и сотни бумаг, как должны отслеживать подобные исчезновения?
А исчезло в районе 8% портфеля.

P.S. Ближе к 12 ночи деньги вернулись. С утра поддержка написала, что это вариационка за 7 января исчезла.

Что не понравилось:
1) Деньги могут исчезнуть в неизвестном направлении и не понятно вернутся они или нет, если не задать вопрос поддержке.
2) Пришло два ответа от поддержки противоречащих друг другу:
а) ответ на обращение в чате: все норм, просто денег стало меньше, могла произойти переоценка активов.
б) ответ на обращение по телефону: вариационка за 7 число исчезла с баланса, ошибка брокера (это был правильный ответ)
3) Ни где в движении средств ошибочное списание вариционки не было отображено.
4) В ДНК Тинькофф банка пробралась тупость и все чаще приходится с ней сталкиваться в процессе взаимодействия. (Пример: два противоречащих ответа от поддержки)

Тинькофф Инвестиции брокеры

Т-Банк | Тинькофф Инвестиции

midima

Москва

191

с 26 ноября 2012

59 Комментариев

О'Грин
10 января 2022, 21:59
Сняли НДФЛ за прошлый год?
+5
- midima
  10 января 2022, 22:31
  О'Грин, нет. Поддержка проверила.
  +1
О'Грин
10 января 2022, 22:00
Мне просто интересно, люди которые держат там миллионы и сотни бумаг
Кто-то в тиньке последние лямы держит?
+9
- XXX★
  10 января 2022, 22:27
  О'Грин, Олег?
  +2
Dobermann
10 января 2022, 22:04
Утро вечера мудренее
0
Добрый человек
10 января 2022, 22:05
не ложись спать. у них же слоган: деньги не спят. вот они развернулись и сбежали к ним
+15
- Retired Trader
  10 января 2022, 22:12
  Караул, то ли еще будет, когда фона польётся
  +2
  - Добрый человек
    10 января 2022, 22:15
    Retired Trader, сначало ввели торги по выходным. потом на круглосуточный режим перейдут чтоб бабло быстрее утикало пока люди спят или торгуют в охуевше-опизденевшем состоянии
    +5
    - Retired Trader
      10 января 2022, 23:02
      Добрый человек, надо же Олежке штраф отбивать, а тут сам Бог велел, столько пенсионера 35 летних набежало
      +3
      - Melorka
        10 января 2022, 23:31
        Retired Trader, Сколько 50к? 100к? Да много. Посмотри статистику Мосбиржи.
        0
John Smith
10 января 2022, 22:06
Мне просто интересно, люди которые держат там миллионы и сотни бумаг, как должны отслеживать подобные исчезновения?

Читая отчеты брокера.
0
- О'Грин
  10 января 2022, 22:17
  John Smith, Буду долго смеяться, если тинёк не шлёт своим клиентам ежедневные отчёты на мейл…
  0
  - John Smith
    10 января 2022, 22:21
    Не шлёт. Надо самому скачивать. И данные в них на несколько дней отстают, если мне память не изменяет.
    0
    - О'Грин
      10 января 2022, 22:25
      John Smith, Ахренеть!
      Мне ночью автоматом, безо всяких запросов, на мейл падает отчёт прошедшего дня ( и помесячный тоже), где зафиксены входящие/исходящие средства и любые их движения по всем статьям с точностью до секунды и копеечки. Подписанные ФИО бухгалтера.
      0
      - John Smith
        10 января 2022, 22:30
        В Сбере тоже такое есть, а в тиньке нет. И в ВТБ я так и не понял, как настроить почтовую рассылку.
        +1
        Владимир
        10 января 2022, 22:38
        John Smith, а меня ВТБ заспамил, хз как ее отключить эту рассылку…
        0
        John Smith
        10 января 2022, 22:40
        Да? Тогда надо махнуться счетами. :)
        +1
        О'Грин
        10 января 2022, 23:24
        John Smith, В уралсибе вообще ничего не настраивал и не запрашивал. Но на следующий день после первого пополнения счёта пришёл отчёт, так до сих пор и сыпятся…
        0
        ✔ ⓈⒺⓇⒼⒾⓄ:Ⓩ
        11 января 2022, 10:35
        John Smith, если вы не поняли как настроить, то это говорит только об одном — вы не поняли как настроить. Сама рассылка в наличии и ей до вашей ненастроенности нет никакого дела))
        0
- midima
  10 января 2022, 22:33
  John Smith, в отчёте нет этой суммы.
  0
  - John Smith
    10 января 2022, 22:39
    Отчет по какое число? У них лаг несколько дней обычно.
    +1
    - midima
      10 января 2022, 22:44
      John Smith, звонил в поддержку, они текущий день смотрели. Тоже не понимают, что произошло))
      0
      - John Smith
        10 января 2022, 22:46
        Только деньги пропали или бумаги тоже?
        0
        midima
        10 января 2022, 22:59
        John Smith, только деньги.
        0
        John Smith
        10 января 2022, 23:04
        Так может и правда налоги списали.
        0
bocha
10 января 2022, 22:32
Понять и простить...

+4
Эдуард Лоскутов
10 января 2022, 22:33
Посмотрите анализ за один день
0
Свой Мужик
10 января 2022, 22:41
Телефон зарядить предлагали? Как варик батарейка высосала и как у теслы за расширение списали бабло )
p.s. Тут вчера на пикабу чел у себя в прилки от тинька обнаружил автокредит на мульт, который он не брал ))) чем кончилось читай там, но будет над чем поржать!
+1
- midima
  10 января 2022, 23:00
  Свой Мужик, забавная история)) Тинькофф скурвился в последнее время. Стало много ошибок и косяков, как в крупных госбанках.
  0
nazarov ilya
10 января 2022, 22:51
У тинька карта кредитка генерит 40-70% годовых. Может и брокерские счета тоже?
0
Добрый Енот
10 января 2022, 22:54
Акцулька из портфеля какая припала?
+1
Ig62
10 января 2022, 22:55
Может НДФЛ за прошлый год сняли?
+1
Профиль удален
10 января 2022, 23:00
Портфель!
0
XXX★
10 января 2022, 23:02
Лег поспать

Больше так не делайте. Олежа с Васей не дремлют.
0
Sergey K
10 января 2022, 23:17
Так это портфель подешевел или с баланса ушло? на скрине то вроде портфель?
0
Алексей Гринькевич
10 января 2022, 23:23
Скорее всего облигации с амортизацией
0
XXX★
10 января 2022, 23:27
Залез на пикабу почитать историю свежую, как на чувака повесили кредит на лям, который он не брал и офигел с вашего пенькова еще больше.

Они взяли 2х людей с одинаковым ФИО и объединили им профиль. Даже чат в мобильном приложении превратился в конференцию.

Может у них и с инвестициями так? Доверительное управление вашими активами Ашоту какому-нибудь делают.

pikabu.ru/story/kak_tinkoff_mne_veselyie_kanikulyi_ustroil_8748653
+6
ака Tуземец
10 января 2022, 23:52
+1
Александр Николаев
10 января 2022, 23:56
после вечернего клиринга, если был убыток на фортсе, то всегда неправильно показывает.
Где-то в 22 начинает правильно.
Т.е. у вас сейчас правильно, а с 19.05 было неправильно

0
- midima
  11 января 2022, 14:05
  Александр Николаев, была прибыль за 7.01. до дневной клиры. Она почему-то исчезла на вечерке 10.01
  0
Алик Антипов
11 января 2022, 00:11
Не удивлюсь если списали комиссиями за отк, закр.шорты, свопы. Вспомните может вы покупали индексы, пифы, у некотырых удерживается приличный процент.
Это кажется только у тинькова обычное дело, закрыть сделку в плюс и обнаружить на балансе убыток)))
0
drmfd
11 января 2022, 00:21
Афтар, «трейдишь» небось?
Если много сделок «наелозил», то и комиссия может быть соответствующая...
0
Григорий
11 января 2022, 00:54
что-то народ после выходных какой-то неуравновешенный.
0
Dim Xon
11 января 2022, 01:08
А знатоков мэйлру ответы ой пульса не спрашивали?
0
Vlad Kol
11 января 2022, 04:42
Фьючерсы были? Может вариационную маржу списали?
0
Т-Инвестиции
11 января 2022, 08:05
Здравствуйте.
В приоритете занимаемся решением вашего вопроса. Дадим ответ сразу же после того, как проверим все детали.
+2
✔ ⓈⒺⓇⒼⒾⓄ:Ⓩ
11 января 2022, 10:37
Дружище, скрин давай адекватный, а то дал общий, под названием НИАЧЕМ и ответы соответственно получаешь такие же де6ильные)))
Котировки ценных бумаг иногда меняется, да еще иной раз и в сторону понижения, слышал про такое?

0
- midima
  11 января 2022, 14:03
  ✔ ⓈⒺⓇⒼⒾⓄ, дружище, а какой скрин я тебе дам, если в движении средств этого списания не было? Просто стало меньше денег. Вопрос в целом решился. В посте написал.
  0
gambler09
11 января 2022, 11:29
Йопта! У меня Экспобанк вчера тоже недоначислил пару тыщ процентов по счету.
0
Т-Инвестиции
12 января 2022, 17:22
Диалоги с поддержкой разобрали и проработали все недочеты.
В этой ситуации была ошибка в отображении информации. Списания, как такового, не было, поэтому его и не показали. В балансе не учитывали вариационную маржу по фьючерсу. Ошибка была только в отображении. Ее исправили и сделаем все, чтобы этот недочет не повторился.
0