10 января 2022, 21:57
Лег поспать, а Тинькофф Инвестиции украли деньги со счета.
Почему украли, потому что внятного объяснения куда они делись в приложении я не вижу. Поддержка говорит разберемся до завтрашнего вечера, что считаю абсолютно не нормально. 
Было 22200, стало 20700, выводов не было. Мне просто интересно, люди которые держат там миллионы и сотни бумаг, как должны отслеживать подобные исчезновения?
А исчезло в районе 8% портфеля.
P.S. Ближе к 12 ночи деньги вернулись. С утра поддержка написала, что это вариационка за 7 января исчезла.
Что не понравилось:
1) Деньги могут исчезнуть в неизвестном направлении и не понятно вернутся они или нет, если не задать вопрос поддержке.
2) Пришло два ответа от поддержки противоречащих друг другу:
а) ответ на обращение в чате: все норм, просто денег стало меньше, могла произойти переоценка активов.
б) ответ на обращение по телефону: вариационка за 7 число исчезла с баланса, ошибка брокера (это был правильный ответ)
3) Ни где в движении средств ошибочное списание вариционки не было отображено.
4) В ДНК Тинькофф банка пробралась тупость и все чаще приходится с ней сталкиваться в процессе взаимодействия. (Пример: два противоречащих ответа от поддержки)
Было 22200, стало 20700, выводов не было. Мне просто интересно, люди которые держат там миллионы и сотни бумаг, как должны отслеживать подобные исчезновения?
А исчезло в районе 8% портфеля.
P.S. Ближе к 12 ночи деньги вернулись. С утра поддержка написала, что это вариационка за 7 января исчезла.
Что не понравилось:
1) Деньги могут исчезнуть в неизвестном направлении и не понятно вернутся они или нет, если не задать вопрос поддержке.
2) Пришло два ответа от поддержки противоречащих друг другу:
а) ответ на обращение в чате: все норм, просто денег стало меньше, могла произойти переоценка активов.
б) ответ на обращение по телефону: вариационка за 7 число исчезла с баланса, ошибка брокера (это был правильный ответ)
3) Ни где в движении средств ошибочное списание вариционки не было отображено.
4) В ДНК Тинькофф банка пробралась тупость и все чаще приходится с ней сталкиваться в процессе взаимодействия. (Пример: два противоречащих ответа от поддержки)
форекс разогнался
решил тут в Египет сгонять после НГ сразу, на недельку. Но ценник в 370 тыс. на двоих за Египет явно дурной. Вернуться ли времена когда в пятницу после работы можно было улететь из страны много куда з...
11:26
Ага, всегда так говорят, но откупать чет не спешат :))
11:25
Полюс получил на торгах золоторудное месторождение в Красноярском крае — журнал "Добывающая промышленность" Красноярское подразделение «Полюса» расширит свою сырьевую базу за счёт месторожде...
nrwnd, так неизвестно же, это рынок, тем более газ. Для меня, то, что угол наклона коррекций становится круче говорит, что медведи набирают силу. А там дальше уже по совпадению нескольких сигналов ...
11:24
slava, в бан тебя, идиот.
Рентал ПРО, Ротация каких объектов была произведена? Где посмотреть какие объекты сейчас есть у фонда?
11:24
МТС и Девелоника: 20 лет совместной работы, 10+ проектов, тысячи часов разработки и еще один успешный проект! Дочка Софтлайн по заказной разработке, Девелоника, помогает МТС уже 20 лет: с 2004 года Де...
Ох вынесут опять медведей чую
Увеличил долю по префам
Читая отчеты брокера.
Мне ночью автоматом, безо всяких запросов, на мейл падает отчёт прошедшего дня ( и помесячный тоже), где зафиксены входящие/исходящие средства и любые их движения по всем статьям с точностью до секунды и копеечки. Подписанные ФИО бухгалтера.
p.s. Тут вчера на пикабу чел у себя в прилки от тинька обнаружил автокредит на мульт, который он не брал ))) чем кончилось читай там, но будет над чем поржать!
Больше так не делайте. Олежа с Васей не дремлют.
Они взяли 2х людей с одинаковым ФИО и объединили им профиль. Даже чат в мобильном приложении превратился в конференцию.
Может у них и с инвестициями так?
pikabu.ru/story/kak_tinkoff_mne_veselyie_kanikulyi_ustroil_8748653
после вечернего клиринга, если был убыток на фортсе, то всегда неправильно показывает.
Где-то в 22 начинает правильно.
Т.е. у вас сейчас правильно, а с 19.05 было неправильно
Это кажется только у тинькова обычное дело, закрыть сделку в плюс и обнаружить на балансе убыток)))
Если много сделок «наелозил», то и комиссия может быть соответствующая...
Здравствуйте.
В приоритете занимаемся решением вашего вопроса. Дадим ответ сразу же после того, как проверим все детали.
Котировки ценных бумаг иногда меняется, да еще иной раз и в сторону понижения, слышал про такое?
Диалоги с поддержкой разобрали и проработали все недочеты.
В этой ситуации была ошибка в отображении информации. Списания, как такового, не было, поэтому его и не показали. В балансе не учитывали вариационную маржу по фьючерсу. Ошибка была только в отображении. Ее исправили и сделаем все, чтобы этот недочет не повторился.