Почему украли, потому что внятного объяснения куда они делись в приложении я не вижу. Поддержка говорит разберемся до завтрашнего вечера, что считаю абсолютно не нормально.

Было 22200, стало 20700, выводов не было. Мне просто интересно, люди которые держат там миллионы и сотни бумаг, как должны отслеживать подобные исчезновения?
А исчезло в районе 8% портфеля.
P.S.
Ближе к 12 ночи деньги вернулись. С утра поддержка написала, что это вариационка за 7 января исчезла.
Что не понравилось:
1) Деньги могут исчезнуть в неизвестном направлении и не понятно вернутся они или нет, если не задать вопрос поддержке.
2) Пришло два ответа от поддержки противоречащих друг другу:
а) ответ на обращение в чате: все норм, просто денег стало меньше, могла произойти переоценка активов.
б) ответ на обращение по телефону: вариационка за 7 число исчезла с баланса, ошибка брокера (это был правильный ответ)
3) Ни где в движении средств ошибочное списание вариционки не было отображено.
4) В ДНК Тинькофф банка пробралась тупость и все чаще приходится с ней сталкиваться в процессе взаимодействия. (Пример: два противоречащих ответа от поддержки)