ФИНАМ - ахтунг

Собсна, небольшое предуперждение тем, у кого скоро юбилей (замена паспорта).
Случился у меня недавно юбилей, 45 лет. Пили-гуляли, визжали некоторые приглашенные и падали в бассейн, но история не об этом. А о недостойном поведении системы менеджмента одной организации, которая называет себя Инвестиционной Компанией «ФИНАМ». Другие брокеры и  банки скромно отписались на почту, что типа рады видеть такого замечательного клиента, и искренне, от всей души, многая лета, успех в бизнесе и т.п. и т.д.

Финам решил видать поздравить лично, и чтобы поскорее меня увидеть взял и отрубил возможность подачи поручений через веб-кабинет. Для полноты картины поясню, что нахожусь я кое-где в маленькой стране в Европе и никому ничего такого плохого не сделал, за что меня надо отправлять обратно в Москву. 
Хорошо еще, что финамовские терминалы продолжают работать, заявки ставятся, но вот сменить пароль или привязать-отвязать счет — фиг уже, значит вам. Ну я пишу письмо, что какое-то тут недоразумение, поправьте… На что получаю ответ, что у меня кончились ключи от ЭЦП еще полгода назад. Да нет, говорю, дяденьки, те ключи, конечно кончились, но вот новые есть, которые полгода как действуют, и еще полгода будут действовать, сами же мне их и дали. В ответ тишина полная.

Звоню им по телефону. Так и так говорят, без паспорта только ишаки в Абакане и Паниковский, приходите с новым к нам — мы вам все включим. Но пешком и в офис.

Мне, в общем-то позиция понятна, и в чем-то я ее разделяю — но:
1. Отрубают они вас без всякого предупреждения и в день рождения (или на следующий, не помню, когда проспался...). Но в мире нет ни одного человека, который на следующий день после дня рождения может похвастаться новым паспортом. При обращении в мусарню по месту жительства паспорт делают 10 дней, а если обращаться в мусарню по месту нахождения — гораздо дольше. А если вы за границей живете — то вообще никто не делает, консульства только загранпаспорт выписать могут, и выписывают его полгода.
2. На обращение за паспортом по закону дается официально 30 дней.
3. По совковым законам, недействующий паспорт все равно подтверждает вашу личность, просто как документ он недействителен. Казус такой юридический.
4. Да и все равно какой-то осадок остался… Типа — говно компания, раз допускает такие ситуации, которых их клиент при всем своем желании избежать не может. 

Но хватит про мудаков, послушайте лучше: