Забавная история про закрытие ИИС в СБЕРе, с переводом бумаг на брокерский счет

В 2021 году моему ИИС исполнилось 5 лет.
В этом году законодатели подложили свинью, лишив возможности получать вычеты по типу Б, если нет основного источника дохода.
Так как у меня такого дохода нет, и пополнять в этом году ИИС уже бессмысленно, решил я его закрыть, и открыть снова.
Звоню в Сбер, своему персональному менеджеру, узнай, говорю, у меня по итогам всего ИИС какая налоговая база образовалась.
Он в ответ предложил не играть в испорченный телефон, дал телефон питерского брокерского отделения сбера.
Там кстати адекватные ребята работают, и легко дозвониться(за прошедшие две недели, раз 20 туда звонил).
Они мне говорят, нет технической возможности выяснить, какой у тебя навар образовался, закрывай ИИС, придет отчет на почту, увидишь.
Странно, ну ладно.
Думаю про себя, если сейчас все бумаги продам и ИИС закрою, у меня сумма спишется в налоги сразу, зачем мне это.
Звоню еще раз, выясняю, что можно перевести бумаги на обычный брокерский счет, в этом случае, если налички на ИИС не будет, налог не удержат, а значит я его буду платить лишь в конце 2022 года. Нормально.
Вот только за перевод каждой бумажки вынь да положь 435 рублей.
Продал все бумаги, купил одну.
Звоню еще раз, уточняю, каковы мои действия по закрытию.
Говорят, ну раз ты решил себе и нам жизнь усложнить, закрывая ИИС, не продав перед этим бумаг, придется тебе топать в офис, подавать заявление в бумажном виде, но так как ты на Премьере, дуй к своему менеджеру.
Звоню менеджеру, он тут же заплакал, у меня нет ассистента, я не знаю как заполнять, идите в другой офис, там есть ассистент.
Уточняю, а там меня точно примут, может позвонишь, предупредишь?
Опять заныл, у меня с ними связи нет, все типа норм будет иди, не боись.
Ладно, пошел.
Реально есть ассистент, вот только, как узнала, что я хочу, на дыбы встала, не должна я оформлять ничего и не кому.
Пришлось звонить брокерам в онлайне, передавать ей трубку, чтобы ее уговорили принять заявление.
Приняла в итоге.

Через несколько дней ИИС закрылся, вот только отчета с налоговой базой так и не пришло.
Звоню брокерам, ребята, ИИС закрылся, а где бумага?
Они в ответ, извини, мы не при делах, это уже к депозитарию все вопросы.
Дают телефон депозитария питерского же.
Я им в ответ, а я же открывал ИИС в другом регионе, точно туда звонить?, они в ответ, точно точно.
Звоню, мне говорят, твои бумаги на каком то промежуточном депозитарном счете, если ты хочешь их перевести на торговый счет, подавай заявление, но ходить не надо, можешь подать через Сбербанк Онлайн, и мы тебе еще и поможем, потому что без нас ты заполнить его не сможешь.
Ладно, говорю, давайте подадим.
Захожу в Онлайн, еще раз звоню, заполняем (и правда не смог бы, гайда нет, а без гайда это просто угадайка, куда что писать).
Отправляю. Тетенька в ответ, чот нет твоего заявления.
А ты точно у нас обсуживаешься? Я отвечаю, нет конечно, я же открывал счет в другом регионе.
Она в ответ, чо ты мне мозги крутишь, звони своим.
Я в ответ, телефон какой — она, я откуда знаю.
Опять звоню брокерам. Сообщаю, что открывал брокерский счет в Набережных Челнах.
Они говорят, ну наверное  у тебя поволжский филиал. Вот тебе телефон, звоню туда, там говорят, нет таких, знать тебя не знаем.
Ну я совсем пригорюнился, думаю, что делать, куда еще позвонить.
Вдруг телефон сам зазвонил — реально чудо произошло, позвонила другая тетенька, внезапно, с волговятского филиала (и не знал, что такой есть), говорит, у меня твое заявление, только ты его не правильно заполнил.
Я в ответ — как? Мне же диктовали.
Не правильно!
Говорю, давайте снова заполним.
Начали заполнять, тетенька оказалась нетерпеливая, начала нервничать, сказала, потом перезвонит.
В общем, с третьего раза заполнили. Оказывается в питерском филиале одни номера, а у них другие.

Через некоторое время (несколько дней), наконец появилась бумага на брокерском счету.
Вот только цена нулевая у бумаг.
Опять звоню брокерам, чо делать? Я же не могу их продать, пока у них закуп равен нулю?
Они в ответ, топай в депозитарий, бери все бумаги, отчеты оттуда, и тащи к нам. Мы ценник проставим.
Я в ответ, как, я же в Питере, а волговятский филиал где то между Вяткой и Волгой?
Давай говорят, мы тебя к себе переведем, в Питерский?
Я в ответ, давайте, а чего сразу не перевели? Промолчали.
Спрашиваю, что надо делать? Отвечают — ничего не надо, мы все сами.
Хорошо, когда? Примерно в течение недели.
Звоню еще через неделю, перевели? Отвечают, да да, можешь топать в депозитарий на Невский 99-101.
Спрашиваю, а зачем вообще топать, сами не можете что ли у них взять доки, 
тем более, я ведь не из другого банка перевел, а внутри СБЕРа со счета на счет?
Нет, говорят, только в руки такие ценные доки дают, под расписку, или, край, по почте с описью вложения и уведомлением о вручении, супер пурер ценным письмом могут отправить.
Ладно, звоню в депозитарий, да говорят, без проблем, ты теперь у нас (вдумайтесь, меня с моими бумагами по моему устному согласию переводят из филиала в филиал, но депозитарный отчет нельзя по электронной почте отправить).
Когда придешь, подготовим, заберешь?
Пришел, забрал, с учетом того, что сделки я совершал эпизодически, но 5 лет, получилась пачка листов на 150 пожалуй.(А что было бы, если бы я торговал там каждый день, у меня на основном счету сотни сделок так то)
Распечатали за весь период, все движения.
Звоню брокерам, ну чего типа еду к вам?
Не говорят, ты же с Премьера, топай к своему менеджеру.
Я им говорю, мой менеджер плакса, и ничего не умеет.
Пофиг говорят, придешь позвонишь, мы его научим.
Позвонил менеджеру, так и так, щас к тебе приеду,  у него голос задрожал тут же в трубке.
Говорю, ты в панику не впадай, пока я к тебе еду, позвони брокерам своим, пусть они тебя научат.
Приехал.
Менеджер уже успокоился, ситуацию переварил, распечатал заявление, и говорит, сейчас я буду все сканировать, и загружать в систему.
Я говорю, что, что, что???
Сканировать буду, все. Все 150 страниц, иначе никак.
Звоню онлайн брокеру, да говорят, будет сканировать, никуда не денется он с подводной лодки.
Как так? а мне что делать, сидеть ждать?
Ну да говорят, он же должен Вам отчеты вернуть.
Говорю, мне отчеты эти депозитарные нафиг не сдались, у меня на почте есть брокерские.
Ну ладно говорят, тогда иди домой.
Так и ушел.
Теперь жду, почти неделя прошла, цена так нулевая и висит.
В понедельник буду звонить опять.

Это капец, вот тебе и цифровизация.