Открытие Брокер более 30 дней не закрывает ИИС и не переводит деньги
Не закрывают ИСС, не переводят деньги, в поддержке не дают никакой информации о сроках закрытия счёта, общаются в издевательской форме
Не закрывают ИИС и не переводят деньги более 30 дней, хотя в банке, при подаче заявления на закрытие ИИС, был озвучен срок 5-7 дней, до 30 календарных дней максимально! Сейчас в службе поддержке по телефону на мой вопрос, когда же они закроют счёт и перечислят деньги, так как оговоренный максимальный срок в 30 дней уже давно закончился, в издевательской форме отвечают, что нет никакого срока 30 дней, это никакими документами не регламентировано, и они теоретически могут хоть 10 лет закрывать счёт, это абсолютно законно, и искренне не понимают моих возмущений.
Есть какие-то способы повлиять на брокера и ускорить процесс? Мы и так уже потеряли деньги из-за того, что Открытие Брокер не закрыл счёт и ничего не перечислил, была запланирована сделка с недвижимостью из расчёта, что максимум через 30 дней поступят деньги из Открытия, деньги не пришли, сделка сорвалась, аванс остался у продавца...
Может, есть у кого-то аналогичная ситуация, кто так же не может вернуть свои деньги, что можно предпринять?
Пишите ментам заяву, регулятору жалобу
Хрен знает. Может правда (тогда топикстартеру сочувствую), а может наброс, тогда лучи поноса.
С-Л, вроде, не мамский форум и не СПИД-Инфо, а статья в их духе. Человек ни данных не приводит, ни сканов, ни своих шагов. Ни даже помощи не просит, как я, серость безлошадная, сделал бы: «Смартовчане, накидайте телефонов, научите, куда звонить-жаловаться. Что такое „регулятор“? А автор только набрасывает: “Открытие» наеживает! «Открытие» — отстой! Как-то сомнительно.