Сберегатель (Сэр Лонг)
Сберегатель (Сэр Лонг) личный блог
21 мая 2021, 00:06

Замечания по приложению ВТБ Мои Инвестиции.

Замечания по приложению ВТБ Мои Инвестиции.

 

Сегодня поборол природную лень и наконец-то зашёл в приложение ВТБ Мои Инвестиции, которое у меня уже давно установлено и только ждало своего часа.

Первые впечатления — положительные.

С вероятностью 99% я буду торговать только через него.

Т.е. это означает — прощай ноутбук и QUIK, здравствуй смартфон и планшет.

 

Неожиданностью оказалось то, что мне не было присвоено звание Квалифицированного Инвестора, хотя давно уже пора.

Пришлось из приложения подавать специальную заявку, которая исполнилась через несколько минут.

Это очень удобно.

Теперь я — квал.

 

Ещё одно удобство — это возможность подписывать в приложении Реестры Поручений.

 

Кроме того, у меня возникли замечания и предложения по этому приложения, и я надеюсь, что при наличии обратной связи между пользователями и разработчиками, приложение ВТБ Мои Инвестиции будет постоянно улучшаться.

 

1 В разделе Биржа — российские акции смешаны со всякими Теслами и Боингами.

Хочется, чтобы российские акции были отдельно.

 

2 Финансовые Показатели эмитентов — их слишком мало.

Хочется, чтобы мультипликаторов и показателей было побольше.

 

3 Поскольку в приложении есть показатели и мультипликаторы эмитентов, было бы неплохо осуществлять поиск и сортировку эмитентов при помощи Скринера.

 

4 В обзорах большинства Фондов отсутствует описание, кроме фондов самого ВТБ.

 

5 В Дивидендном Календаре отсутствует сортировка по дивидендной доходности.

 

6 Было бы неплохо, если бы через приложение можно было:

   а) запрещать/разрешать использование Брокером акций Клиента

   б) запрещать/разрешать использование Клиентом заёмных средств

   в) указывать, на какой счёт (брокерский или банковский) будут приходить дивиденды.

 

Это пока всё, что я заметил за пару часов знакомства с приложением ВТБ Мои Инвестиции.

 

112 Комментариев
  • Марвин_Инвестор
    21 мая 2021, 00:10
    Некоторые мысли т.к. тоже пользуюсь этим прикладом.
    1. Не только у ВТБ проблема у других брокеров тоже. Нормальных данных по депозитарным распискам нет. Нет понимания когда дивотсечки и выплаты дивов будут проводиться. Нет уточнений по налогам для депозитарных расписок.
    2. Вывод дивов и купонов можно настроить не через приложение, а через ЛК.
  • kachanov
    21 мая 2021, 00:16
    А вывод денег там разрешен.
    Или по-прежнему только через ЛК на ПК.
    ?
    • Invest Adviser
      21 мая 2021, 00:21
      kachanov, да — распоряжение на вывод есть
    • Марвин_Инвестор
      21 мая 2021, 00:22
      kachanov, разрешен давно причем уже хоть на карточку хоть на счет.
      И пополнять можно с любой карты
      • kachanov
        21 мая 2021, 01:18
        Марвин_Инвестор, то бишь смартфон с установленным приложением неожиданно начинает стоит всего капитала на брокерском счете.

        Надо будет уточнить можно-ли это как-то отключить.
        Такая «полезность» мне без надобности, когда соберусь пользоваться.
        • Русский
          21 мая 2021, 04:18
          kachanov, вывод только туда, куда укажешь при посещении офиса
    • kachanov, все выводится четко на следующий день.
      • OUBee
        21 мая 2021, 18:06
        Алексей Мананников, вывод после продажи акций на T+2 производится
  • Виталий Маслов
    21 мая 2021, 00:22
    Втб не предоставляет овернайт для физиков, для юриков хз.
  • all silver
    21 мая 2021, 00:25
    у тинька приложение всё же лучше. все ваши предложения уже учтены. и отдельно рос. рынок, и отключение маржиналки, и календарь див. отсечки, и отключение овернайта. одно плохо — комиссии выше ВТБшных и это не гос., а тинёк.
    и в чате отвечают моментально, а в ВТБ обратная связь отсутствует напрочь.
    • Марвин_Инвестор
      21 мая 2021, 00:38
      all silver, нормальная там обратная связь все хорошо ребятишки отчечают в поддержке как в технической так и клиентской (ВТБ!)
      Но для меня сейчас это уже не актуально я по премиальной программе ВТБ через персонального манагера все вопросы решаю. Поэтому уже и не звоню в поддержку обычную.
    • Маркиз Лафайет
      21 мая 2021, 01:03
      all silver, с каких это пор в Тинькове можно дивы прямо на карту выводить? Это особенно важно для ИИС.
      • all silver
        21 мая 2021, 09:56
        Маркиз Лафайет, не знаю. мне это неинтересно т.к. не работаю по найму. 
        • Дмитрий К
          21 мая 2021, 10:18
          all silver, а каким боком возможность вывода на карту с ИИС (да и не только с ИИС), соотносится с работой по найму???
          Я не то, что по найму, вообще не работаю, если я сейчас просто выведу со счета, то с меня удержат на полтора года раньше НДФЛ накопившийся.
          А с возможностью у ВТБ купить например однодневные облигации и осуществить погашение на банковский счет — я могу обойти проблему с удержанием НДФЛ раньше времени — это принципиальный минус тинька и прочих альф
          • all silver
            21 мая 2021, 11:23
            Дмитрий К, достаточно большими объёмами надо держать див. акции, чтобы реинвестирование НДФЛ с дивидендов на полтора года давало бы сильно ощутимый плюс. но всё верно, копейка рубль бережёт.) а у тинька просто с разницы комиссий с ВТБшной больше сожрёт:)
            • Дмитрий К
              21 мая 2021, 14:34
              all silver, дело же не в реинвестировании. Например я наторговал миллион, хочу его вывести, вывожу по факту 870тр.
              Чтобы в это не вляпаваться, а получить именно миллион — вариантов нет кроме как купить однодневные облигации.
              Тогда — мало того, что не теряешь в моменте 13%, так еще и с небольшим наваром выводишь.
              Есть в тиньке однодневные облигации, чтобы так делать?

              И это еще в лучшем случае — удержат 13% от выводимого, могут вообще всю сумму удержать.
              У меня в прошлом был такой анекдотично трагичный момент, понадобились деньги, всего лишь 100к, не посмотрев промежуточный налоговый отчет, ничтоже сумняшеся подал поручение на вывод.
              Падает на счет что то около 300 рулбей.
              Ну я звоню в техподдрежку — что за такое зачисление (а отчет брокера то еще не появился за этот день, самому посмотреть не получается).
              Короче, к удержанию было НДФл 99700р примерно — всю сумму с выводимого и удержали.

              Бытует мнение, что удерживают именно 13% с выводимого, и не больше.
              Но это не так, надо читать регламент. Сумма удерждиваемого на самом деле может зависеть от суммы выводимого и общей суммы к удержанию, иногда, как в моем случае — могут вообще всю сумму удержать.
              • Gh0sT555
                21 мая 2021, 15:39
                Дмитрий К, а какие однодневные облигации Вы покупаете? Тема, которую Вы описываете, может быть многим интересна. Быть может опишите её в отдельном топике? Если Вам не сложно конечно.
                • Дмитрий К
                  21 мая 2021, 17:31
                  Gh0sT555, да вот эти - https://www.rusbonds.ru/nwsinf.asp?id=5473977
                  тема известная — это как раз к вопросу организации инфы на этом ресурсе — по этой теме топики были много раз, но этот ресурс устроен, как банальный форум, искать что то на нем достаточно нетривиальная задача. Поэтому отдельный топик писать смысла не вижу, все уходит в небытие.

                  Облигации дисконтные, втб позволяет покупать их с околонулевой комиссией — покупаешь  ниже номинала где то часа в 4 пополудни, на следующий рабочий день они погашаются уже по номиналу — если в втб вывод дивидендов купонов и погашений настроен на банковский счет, то дениьги туда и падают.
                  По погашениям банк/брокер не является налоговым агентом — соответственно с разницы налог не берут, строго говоря надо самому подавать декларацию об этом доходе, ну тут дело хозяйское
                  • OUBee
                    21 мая 2021, 18:11
                    Дмитрий К, а как и где такие облигации купить? В Квике?
                    • Дмитрий К
                      21 мая 2021, 21:06
                      OUBee, касаемо втб — насчет мобильного приложения не знаю, покупаю через личный кабинет, браузерную версию, у них там отдельное меню для этого.
                      Подать заявку можно строго в определенное время.
                      В квике саму заявку видно, только тип заявок надо выбрать, не помню сходу, как называется, типа внебиржевых, чего то такое.
                      Насчет можно ли подать через квик — я так понял, что нельзя.
                      Насчет других брокеров не знаю — несколько лет назад одна дама тут выступала — она вроде через открытие брокер с этими однодневными химичила- ей на брокерский счет прилетали деньги от юр лица, она покупала однодневные облигации, и так выводила — ей счет заблокировали по фз 115, она жаловалась на это
                      • OUBee
                        21 мая 2021, 21:43
                        Дмитрий К, Спасибо, интересная штука, надо будет попробовать



                    • Gh0sT555
                      24 мая 2021, 13:40
                      OUBee, В QUIK тоже можно:

                      invest-schet.ru/odnodnevnye-obligatsii-vtb/
                  • Gh0sT555
                    21 мая 2021, 18:14
                    Дмитрий К, «строго говоря надо самому подавать декларацию об этом доходе, ну тут дело хозяйское»

                    Получается что это может быть лазейкой для неуплаты НДФЛ вообще? ) Наверное всё-таки нет.

                    А какой тикер у этого инструмента? И какая комиссия для клиентов ВТБ? Интересует как возможность парковки денег (вместо кэша)?
                    • Дмитрий К
                      21 мая 2021, 21:16
                      Gh0sT555, речь о НДФЛ с разницы между суммой покупки и суммой погашения, так как деньги прилетают на банковский счет, брокер не может посчитать НДФЛ, ну или не хочет, потому что не должен.
                      Так то можно на брокерском счету нал вообще не держать, тогда брокер вообще никогда не удержит, потом все вывести через однодневные, снять со счета — и да, если больше никакого имущества нет, наверное  можно подать на банкротство и так избежать любых взысканий.

                      Комиссия там реально копеечная, погуглите, я сходу не помню, а в плане парковки не очень удобно, придется каждый день туда сюда гонять и процент выходит — по разному, но в среднем все равно меньше 4% годовых. У того же втб есть вклад с ежемесячным начислением от средних остатков на счету, то есть можно в любой день пополнять и снимать — и там 4% годовых.

                      про тикер не вникал, как я понял, они на бирже не торгуются в режиме анонимных торгов, покупать их надо через личный кабинет
              • all silver
                21 мая 2021, 19:37
                Дмитрий К, интересно. полезный коммент. 
  • Мой господин
    21 мая 2021, 00:42
    Ужасное приложение, альфа намного удобнее
    • Марвин_Инвестор
      21 мая 2021, 00:48
      Мой господин, не знаю нихрена про альфовское приложение. Но то что в альфе зажимают справки на дивы W8BEN — сразу обнуляет ее все достоинства.
    • SOL
      21 мая 2021, 03:13
      Мой господин, не знаю как у альфы, но у втб- неудобное приложение. А вот финамтрейд мне нравится
  • Атласов Михаил
    21 мая 2021, 02:07
    Обманчивая легкая доступность, вынул из кармана, и немедленно нажал кнопку, комп консервативнее, пока грузиться, подумать можно )?
  • Дмитрий Тачков
    21 мая 2021, 02:15
    Как только на рынке большие подвижки у ВТБ в приложении начинаются сильные тормоза. Будьте готовы
    • NikolasM
      21 мая 2021, 07:41
      Дмитрий Тачков, тогда нужно переключиться на квик андроид х
  • Seyho
    21 мая 2021, 02:56
    Свидетели Сбербанк Инвестора здесь :) докладываю — вообще им не пользуюсь )) да здравствует квик (андрюшкин и пкашный)!  почитал про Ваши проблемы с прогой — сердце разрывается. Мне бы такие «неудобства» в сбере 
    • Евгений
      21 мая 2021, 03:48
      Seyho, По этой самой причине у меня в сбере исключительно «пенсионерский» портфель. Зашел раз в неделю, месяц, купил и забыл. 
    • Вадим
      21 мая 2021, 11:35
      Seyho, попробуйте новое приложение СберИнвестор, на ios точно есть про андроид не знаю. Пока, не сильно лучше, но именно его будут развивать дальше, поскольку собственная разработка Сбера. Как минимум появился стакан, появилась инфа по ближайшим выплатам дивов и купонов, может что-то еще, сам смотрю его только второй день.
      • Seyho
        24 мая 2021, 02:57
        Вадим, хз, стакана не было.Обновление последнее было в марте. Видимо, андрюше они ставят обнову в последнюю очередь. Ждем-с их ноу-хау, о котором они уже полгода твердят.
        • Вадим
          24 мая 2021, 16:42
          Seyho, Это не обновление, а другое приложение. Старое называется «Сбербанк Инвестор», новое «СберИнвестор», но это все я говорю для ios. 

          P.S. сегодня не смог зайти через новое приложение, хотя через старое заходит отлично… вообщем не все так однозначно 
          • Seyho
            25 мая 2021, 02:46
            Вадим, отчасти. По-факту, это ж ребрендинг. И под него новый стиль. Внутренности то старые. Я бы привел в аналогию винду ) отличие бывают разительные, но ядро то не меняется. Но, спасибо, что уточнили, что это два разных приложения. Т.е. получается. что надо не ждать обнову, а мониторить, когда появится новая версия на гугле.
  • KSN
    21 мая 2021, 03:27
    нет единого счета и вопрос об этом даже не думают обсуждать
  • Русский
    21 мая 2021, 04:21
    опционов нет в мобилке и делать не собираются — главное неудобство.
  • Земляк
    21 мая 2021, 05:37
    В 6, а) вы пишите (запрещать/разрешать использование Брокером акций Клиента). А вообще где есть такая возможность делать это. В поддержке спрашивал, они говорят что  брокер не может использовать акции клиента по умолчанию но я им не верю. 
    • HYG1978
      21 мая 2021, 07:00
      Земляк, в лк
      • Земляк
        21 мая 2021, 21:57
        HYG1978, как я понял это в разделе «распоряжения», но там ничего похожего не нашел. Не могли бы вы объяснить по подробнее. 
  • ВТБ вообще хороший брокер и приложение отличное стало, как мне кажется даже лучше, чем в Тинькове, только для получения перечня полученных за год дивидендов нужно тащиться в банк и писать заявление. Хоть в поддержке и говорят, что есть возможность получения онлайн. Я в этом году чуть не опоздал с декларацией
    • Марвин_Инвестор
      21 мая 2021, 12:17
      Неначинающий инвестор, да не надо никуда тащиться.
      Все можно через ЛК заказать с печатями и пр.
      А налоговую посылайте в Ж-пу, чрез ЛК ФНС все запросы теперь автоматизированы и можно все заявы электронно подавать.
      Ходить чет куда-то просить это анахронизм.
      • Марвин_Инвестор, вам лучше знать. Я всего лишь рассказал о своём опыте. 
        • Марвин_Инвестор
          21 мая 2021, 13:11
          Неначинающий инвестор, ну теперь знаете что есть альтернатива
          • Марвин_Инвестор, спасибо конечно, но я это знал и подавал заявку, как в ЛК, ТАК И так и по телефону. Много и долго обещали прислать, но пока не написал заявление в офисе втб, так ничего и не получил. 
            • Марвин_Инвестор
              21 мая 2021, 14:29
              Неначинающий инвестор, что за город и офис ?
              Пишите жалобу что нихрена не хотят работать засталяют людей по офисам мотаться да еще и в ковид.
      • OUBee
        21 мая 2021, 18:13
        Марвин_Инвестор, отчёт о выплаченных суммах делает Депозитарий и в ЛК его не существует, только а банк идти
        • Марвин_Инвестор
          21 мая 2021, 18:26
          OUBee, уже сейчас можно в приложении посмотреть сколько накинули дивами. Это есть в разделе аналитики.
          Отчет сколько начмслили по дивам делается в лк.

          Может мы про разные отчеты говорим?
          • OUBee
            21 мая 2021, 22:13
            Марвин_Инвестор, Я говорю про «Отчет о выплатах по ценным бумагам».

            Его формирует и присылает депозитарий по заявлению, которое надо написать в отделении банка ВТБ. Из ЛК в начале года сформировать такой отчет точно было нельзя.

            Выглядит он так:




            • Марвин_Инвестор
              21 мая 2021, 23:44
              OUBee, зацени:



              • OUBee
                22 мая 2021, 07:47
                Марвин_Инвестор, о-о-о, что-то сдохло в лесу меняется в этом мире :) 
                Значит в банк ходить уже не надо
  • 1 ,4 ,6е пункты должны быть сделаны и, на первый взгляд, не должны представлять сложности для разработчиков. Согласен с Вами по обзору
  • Serj90
    21 мая 2021, 06:49
    1 пункт — а смысл всё равно быстрее и проще через поиск набрать нужных эмитентов в избранное
    2 и 3 — мультипликаторы только не давно появились, всё еще впереди.
    6.а и 6.б — это договор. Не уверен что это вообще когда-нибудь появится, ну 6.а уж точно.


  • reglament
    21 мая 2021, 07:34
    Стал пользоваться приложением ВТБ только ради подписи отчётов, так как на ПК не работало. Втянулся. Но у меня не все облиги указаны в разделе, приходится спецом искать
  • wistopus
    21 мая 2021, 07:45
    Сбербанка онлайн -  «за глаза» для среднесрочных позиций… ибо иногда неделями двигать нечего… все лишние деньги на депозит под процент, если что то в течении несколько минут опять на брокерский счет....
    везде хорошо, где нас нет...
  • prescott
    21 мая 2021, 08:13
    Плохо работают стоп-приказы там.
  • Пользуюсь для торговли трейдингвью+втб мои инвестиции.
    Еще пробую вебквик втб, тоже вроде удобно.
  • Prophetic
    21 мая 2021, 09:05
    Какой ажиотаж! Вот только я сильно сомневаюсь, что представители данного брокера изучают топики на СЛ. Так что считайте, что написали в пустоту. Хотите обратить внимание брокера на недостатки приложения, и/или предложить улучшения — пишите непосредственно брокеру. А тут, это просто базарный треп, который ничего не изменит.
  • Тай
    21 мая 2021, 09:16

    2 Финансовые Показатели эмитентов — их слишком мало.

    Хочется, чтобы мультипликаторов и показателей было побольше.


    Уже писали, но добавлю.
    Мультипликаторы в целом появились всего пару месяцев назад в приложении. Надеюсь будет и дальше.
    Часто приложение добавляют, что-то переделывают, добавляют. 

    В принципе главное неудобство на данный момент, как по мне, отсутствие собственных настраиваемых фильтров в списках акций, так и крайне неудобное отслеживание цены акций. Только если собственноручно добавлять свой же портфель в «избранное». Но так они смешиваются с теми которые ты просто хочешь отслеживать.

    А на главном экране изменение только за весь период показывает. Нельзя настроить «за день/неделя/месяц/год», к сожалению. До одного из предыдущих обновлений было можно.

    НО! Были случаи недоступности приложения в течении нескольких часов, а то и нескольких дней! 
    Связанные с большой нагрузкой/обновлением/приложение обновили, не предупредили, но без обновления оно просто зависало и впоследствии вылетало. Т.е. не понятно почему вообще не пускало в приложение.

    Для срочных операций это нужно учитывать. Для всего остального есть Mastercard ВТБ Инвестиции.
    • Мурен(а)
      04 июня 2021, 13:10
      Тай, у меня каждый день работает приложение «втб мои инвестиции». Проверяю уже год. Я даже писал о глюках в нем на смартлабе.
      • Тай
        04 июня 2021, 13:51
        Мурен(а), это к чему конкретно? Не пойму.
        • Мурен(а)
          04 июня 2021, 15:53
          Тай, к фразе

          НО! Были случаи недоступности приложения в течении нескольких часов, а то и нескольких дней! 

          • Тай
            05 июня 2021, 02:17
            Мурен(а), и что оно работало каждый день без проблем со входом, или согласны что не работало? Были случаи когда не работало. Не у одного меня.
            • Мурен(а)
              05 июня 2021, 11:58
              Тай, у меня каждый день работает. Ни разу не было, чтоб несколько дней подряд не работало
              • Тай
                05 июня 2021, 17:49
                Мурен(а), ну что могу сказать, повезло/не заметили. Я же не только свой мнение пишу, это так же писалось и в группах ВТБ пользователями, как и в плей маркете.
  • Андрей Южный
    21 мая 2021, 09:18
    Добавлю что информацию по выплате дивидендов можно получить только через личный кабинет, заказав отчет. Приложением пользуюсь второй год, за это время оно реально стало лучше и информативнее, но и проблемы регулярно бывают, увы.
  • Сорочка у ВТБ муть полная, каждые 4 часа клиринг, переоткрывают позицию, сначала пробуйте небольшие суммы, мне не понравилось.
    • OUBee
      21 мая 2021, 22:14
      Алексей Мананников, эмм, а клиринг на FORTS вообще биржа делает.
      Или Сорочка — это что-то другое?
  • Gregori
    21 мая 2021, 10:57
    мультипликаторы добавили недавно. 
    а хотелки- мне лично нехватает несколько спиков избранного с возможностью коментарии вносить по ним
  • smit
    21 мая 2021, 11:11
    Пользуюсь втб, все нравится.
  • Марвин_Инвестор
    21 мая 2021, 12:22
     Автору, советую еще интервью с Владимиром Потаповым, главой «ВТБ Капитал Инвестиции» посмотреть на РБК Pro, он рассказывает про планы развития в том числе приложения.
  • Gregori
    21 мая 2021, 14:56
    ещё не хватает поиска по тикетам. Например набираю T и открывается AT&t
  • OUBee
    21 мая 2021, 18:05
    В разделе Биржа первая страница это избранное — можете убрать/добавить туда нужные акции.
    Российские и иностранные акции отдельно находятся дальше. Сделайте свайп вправо
  • Русский
    21 мая 2021, 18:09
    «В разделе Биржа — российские акции смешаны со всякими Теслами и Боингами»- чет сразу не обратил внимания. иностранные ацкии в отдельной вкладке.



      • Константин Т
        21 мая 2021, 20:16
        Сберегатель (Сэр Лонг), смешаны потому, что они торгуются на мосбирже за рубли. Если провалится в карточку, то там видно название биржи. Которые торгуются за доллары, евро на Спб бирже находятся в разделе «иностранные акции»
          • OUBee
            21 мая 2021, 22:17
            Сберегатель (Сэр Лонг), стоит написать в поддержку, может починят, если поймут как.

            Сейчас все работает без изменений для приложения — ММВБ в разделе Акции, СПБиржа в разделе Иностранные акции.


  • Long
    21 мая 2021, 18:20
    1. Интересно, есть еще брокер, где надо подписывать что-то раз в месяц
    2. В ВТБ маржиналка включена автоматически и ее нельзя отключить
      • Long
        21 мая 2021, 20:22
        Сберегатель (Сэр Лонг), не нашел, а в поддержке сказали, что это невозможно.
          • Long
            22 мая 2021, 11:22
            Сберегатель (Сэр Лонг), спасибо. 
  • Эдуард Ганиев
    21 мая 2021, 19:18
    Самое хреновое для меня это стоп заявки. Жаль что нет возможности делать взаимосвязанные стоп заявки лимитные. Т.е. тэйк профит исполнился, а стоп лосс остался висеть. Если запамятовал и уже получил прибыль, а цена акции соплей ушла вниз, то вполне можно получить свеженькую исполненную заявку на продажу. Заходишь  вечером для посмотреть за прибыльной сделкой, а там висит уже шорт в практически в размер полученной прибыли от тэйк профита ранее исполненного. Почему нельзя сделать одновременную заявку по исполнению хотя бы одного варианта. Сработал сто, любой, снимается и стоп с другой стороны… Тут надо очень бдить. Получил прибыль или убыток, приберись за собой, убери спасительный стоп лосс ) или вожделенный  тэйк… ээээх
    • Gh0sT555
      21 мая 2021, 19:38
      Эдуард Ганиев, если это действительно так то это печаль ( Сам пользуюсь QUIK X, там такой проблемы нет. Но в приложении от ВТБ тоже конечно есть масса плюсов (для торговли не использую, но для много чего другого — да).
      • Эдуард Ганиев
        21 мая 2021, 21:41
        Gh0sT555, это единственный минус мне кажется… В квике сделал заявку и все. Снимается по исполнению одного из условий
    • Владимир
      24 мая 2021, 13:52
      Эдуард Ганиев, Да это действительно так, попадался несколько раз, и хорошо если бумага идет дальше в шорт, тогда тебе повезло…
  • Расим Касимов
    21 мая 2021, 21:20
    пункт 6. а) — можно ли через ЛК это сделать? Может кто знает?
  • Владимир
    24 мая 2021, 11:53

    Случилась необычная ситуация в приложении ВТБ, у меня резко уменьшилась сумма Брокерского счета, я обратился в службу поддержки и выяснилось очень интересная ситуация, ВСЕ!!! банковские списания (комиссия банка, банковское кредитование и т.д.) в приложении не корректны и не верны!!! и доже где-то стоит восклицательный значок оповещающий о том, что «приложение в разработке и не вся информация отображается достоверно». Точные цифры можно найти только в личном кабинете на https://lk.olb.ru/. Я в там запросил отчет о сделках за 10 дней торговли, мне пришёл отчет на 94 листах!!! шрифт 8!!! (я не скальпелю, у меня 2-3 сделки в день !!!). Я начал сопоставлять цифры в приложении и в отчете — ни одна не совпадает!!! В отчете сделано все для того что бы не было возможности разобраться. В тех поддержке вразумительно нечего не разъясняют только говорят что «все правильно, разбирайтесь в отчете». Итог — оставлю в ВТБ только длинные ЕТF, а с торговлей ищу куда перейти. Кому интересно зайдите в личный кабинет на их сайт, сформируйте отчет, можно даже за день, и сравните комиссии с приложением.

      • Владимир
        24 мая 2021, 13:48
        Сберегатель (Сэр Лонг), В личном кабинете можно сформировать отчет, но в нем разобраться просто невозможно, но не одна из цифр не стыкуется с цифрами в приложении. Я считаю что «украл», устные разговоры ни к чему не привели, они отвечают, что все правильно, разбирайся сам, все менеджеры по инвестициям находятся только в Москве, поэтому встретиться и разъяснить онлайн не получается, только по телефону, написал претензию с требованием разъяснить ситуацию, но вот третий день ответа нет.
         
        • Мурен(а)
          04 июня 2021, 13:15
          Владимир, вы торговали через приложение или через quik?
          • Владимир
            04 июня 2021, 13:46
            Мурен(а), Через приложение 
            • Мурен(а)
              04 июня 2021, 13:49
              Владимир, вполне возможно, что вы ставили рыночную заявку и поэтому исполнение заявки было хуже, чем вы думаете.
              • Владимир
                04 июня 2021, 13:57
                Мурен(а), На любой заявке можно угореть, но согласно цифр в «Отчете» у меня в один день случился «убыток» 30%, и это при том что в этот день было 2 сделки. Кто нибудь помнит какие акции в это время падали на такой процент ??
              • Владимир
                04 июня 2021, 14:01
                Мурен(а), Самое печальное в том что, конечно я могу ошибаться в торговле, но никто из банка, мне не хочет или не может объяснить, что я сделал не правильно, все их ответы сводятся к тому что «разбирайся сам, ну сняли у тебя и сняли, пошел на.....)
  • Владимир
    25 мая 2021, 07:56
    Спасибо за совет. Сегодня еще попробую написать через руководство нашего филиала банка. 
  • Владимир
    04 июня 2021, 13:52
     Во вторник встречался с «аналитиками» местного филиала ВТБ, два часа ушло на пересчеты «Отчета по брокерскому счету», цифры итого не совпали, объяснить откуда взялось списание они не смогли, сказали что бы ИМ разобраться по отчету нужно дня два-три (это торговля с 10 по 17 мая!!!), тогда уж где простому человеку разобраться. Сегодня пошел третий день, точного ответа до сих пор нет! В кол центре сказали «Напишите претензию аргументированно, а что можно написать кроме того что с меня сняли очень приличную сумму не обоснованно?  

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн