11 февраля 2021, 19:46
Quik и разрывы соединения - кто виноват???
Quik и разрывы соединения — кто виноват???
По мнению Брокера виноват — никто.
Брокер говорит, что если проблемы были бы на стороне Брокера — то они были бы у всех Клиентов, а не у части!!!
Брокер говорит, что разрывы соединения происходят на пути от компьютера Клиента до сервера Брокера, за которую Брокер не отвечает, так же как и Клиент, то есть никто не виноват.
Пишите мнение в комментариях.
По мнению Брокера виноват — никто.
Брокер говорит, что если проблемы были бы на стороне Брокера — то они были бы у всех Клиентов, а не у части!!!
Брокер говорит, что разрывы соединения происходят на пути от компьютера Клиента до сервера Брокера, за которую Брокер не отвечает, так же как и Клиент, то есть никто не виноват.
Пишите мнение в комментариях.
15:34
Откупать что вообще не будут ??
Если сбер не заплатит дивидентов… какая его реальная цена?
Маржин колы…
Некисло так пикирует
sniper, И говорит чего это они н вклады идут, а на фонду денег не несут
Алексей Наумов, дёготь и лыко
15:33
Если что — я временно примкну к Реморе с сотоварищи… Предполагаю, что ниже 68 оно сегодня-завтра не опустится, а может, напротив, показать стремительный рост к уровням порядка 70-71… ))))
15:33
по всему рынку такая фигня
15:31
Владимир Литвинов, смысл от твоего трындежа? Кыш отсюда
ИМ, вот тут в графу «чистый долг» посмотрите — smart-lab.ru/q/TRNFP/f/y/
Поясню — транспорт, это не проблема брокера, ваши пакеты до него идут через десятки узлов, и если ваш провайдер простите нелучшего качества, или вы сами перегрузили выделенный вам провайдером канал и при этом не приопретизировали свой траффик (qos) то почему виноват брокер?
Вот если бы брокер был вам еще и провайдером интернета… вот тогда можно было его и похребтине.
Все что мог выдавить из себя сотрудник, все равно у вас интернет плохой.
Ага, квик стоит на виртуальном серваке у проверенного провайдера, я сам на сервак нормально захожу по удалённому доступу, другие терминалы летают, а для втбшного квика вдруг в моем интернете исключение на 15 минут.
Тут проблема поймать и одновременно чтоб сотрулник на другой стороне смотрел.
Получилось так, что пока я дозвонился, нашелся нужный сотрудник, походу все заработало.
Сбои у них в втб не превышают 15 минут, и бывают не так уж и часто.
Просто у меня робот работает, и отслеживает данные с квика, и эти сбои бесят, хоть и редко бывают.
Я и все логфайлы удалял и к разным серверам пытался подключиться.
При этом через 15 минут все подкдючилось как ни в чем ни бывало, и до сих пор работает.
И такое за последние года 3 стабильно всплывает раз квартал в среднем.
И ещё я заметил корреляцию, когда какой то движ на рынках.
Я думаю, проблема именно тогда, когда одновременно много народу пытается подключиться .
Как Вы считаете, по аналогии — когда происходит какая нибудь ддос атака на сайт, и он падает, почему он падает, если не брать в расчёт сам факт ддос атаки? Кто должен защищаться от ддос атак?
Или ещё вариант, весной через госуслуги куча народу обращалась за получением матпомощи, и зарегаться удавалось с надцатой попытки. Кто виноват?
А OnTransReply() обычно 90-120 мсек после подачи заявки.
Может в тот момент действительно какая проблема была
разрывают квик по несколько раз в году и что кто-нибудь оспаривал, это в суде....?
самое интересное (меня коробит), что такая самоуверенность в общение с тобой менеджеров(основная масса)не все,… что типа ты «априори», чмо (не глассное), больной, или безпроигрышник.....
что то мне напоминает КАЗИНО, они комментарии и тон уменьшают, когда 10тысяч баксов ты вытаскиваешь из кармана...(или намекаеш, на Биржу, на ЦБ, или на руководство, то сразу нагловатая манера общения «спадает»(вообщем их тоже надо бы «нагибать»(как я в кабинете услышал у Генерал-майора МВД(борца за справедливость", бл… ть), ПО ТЕЛЕФОНУ,-«типа простолюдину, надо носом и задом нагибать», другому коллеги, еще в 2002-годах....
Правильно Коровин, говорит (со временем убрать посредников, только напрямую к бирже — и клиент,… как и со временем банкиров(кровопийц), блокчейн «вымоет», из нашей жизни(хотя бы сбер, ну такие блюмбумы там сидят, просто маргиналы, по сравнению с другими банками, и кто у них в институте, только дипломные и курсовые принимает…
gelo zaycev, не знаю, может и можно без брокеров, это надо у специалистов интересоваться, те кто в этом деле давно, и в брокерском и трейдерском и биржевом, Коровин к таким не относится
ну вы даёте...)
впрочем, даже никуда не влезая, вы будете правы только если сможете сделать кого-нибудь виноватым…
вынуждены«внешнею толерантность»проявлять с нами (не идти на принцип, и внешне общаются интеллигентно типа, потому, что мы их кормим, за счет комиссий, но в душе, вы мясо"(просто, если мягко сказать, отработанный материал… или грубо скот…
По этому брокер пишет в регламенте, что за проблемы в сети интернет он не отвечает. Вы можете присоединится к регламенту(и тогда он станет договорм между вами и брокером) или не присоединится. Выбор ваш.
Финам же всегда тупо затягивал процесс.
ТЕперь по сути. Брокер получает деньги именно за посредничество. И как посредник решает проблемы для клиентов связанные с программной частью (квик), аппаратной (его сервера и каналы связи с биржей) и косяки биржи. Т.е. он получает деньги за это… а не просто так… А то получается комиссию ежемесячную за доступ к торгам платят миллионы, но доступ не работает по факту. И тут брокер должен стать на стороне клиента и писать запросы на биржу, азработчикам квика и т.д. а не умывать руки!!!
Я вылезаю в интернет только через виртуальный ПК.
05.01.2021 17:24
«Опять пропала связь терминала Квик с вашим сервером и до сих пор не восстанавливается! На скриншоте параллельно показана работа Квик ВТБ Брокера! В тоже самое время связь ВТБ Брокера с его Квик присутствует, обезличенные сделки идут, информация поступает. А ваш Квик стоит как вкопанный! Это подтверждает мои слова в опросе Сбербанка брокера! Вы не хотите поднимать уровень обслуживания трейдеров, игнорируете жалобы, не принимаете меры к открытию запасных серверов для Квик. Замените этот анахронизм Квик (в переводе ТОРМОЗ), на более передовой терминал! Благодаря вашему разгильдяйству я терплю убытки, пусть и небольшие, но для меня значимые. Позор Сбербанк! Позор! Вы первые с другого конца! Смотрите скриншот»Ответ :
Исполнитель: Чураков Владимир, специалист ПАО Сбербанк
Причина обращения:
Вы обратились в банк по вопросу работоспособности торговой системы QUIK.
Проверка банка:
В связи с техническими проблемами 05.01.2021 некоторые клиенты испытывали периодические трудности при работе в системе интернет-трейдинга QUIK/мобильного приложения Сбербанк Инвестор.
Решение:
Специалистами технической службы регулярно проводится мониторинг работоспособности систем интернет – трейдинга, проводится работа над стабилизацией работы платформы и принимается комплекс мер по нивелированию технических проблем.
В этот же день, 05.01.2021 связь восстановлена.
Приносим извинения за неудобства
С уважением, Чураков Владимир
Специалист ПАО Сбербанк"
Скриншот здесь не выкладываю, но на нём видна работоспособность Квика ВТБ брокера и одновременное отсутствие соединения Квик Сбербанка. И в этот раз я хоть извинения добился, за 2х часовое не подключение к серверу.
Может кому и пригодиться этот опыт, то есть: Завёл счёт у другого брокера, забросил туда 100 руб.(на нём не торгую) и теперь если что предоставляю факты что с провайдером с моей стороны всё нормально, связь то у двойника брокера есть! На скриншоте совмещаю окна Квиков, работающего и не работающего. Вы спросите, а результат каков? А его пока нет! Копятся «бумажки» и вы копите если нужно, авось в нужный момент и «выстрелят»! Возможно в суде или в коллективном обращении, или ........