Итак, недавно «Открытие Брокер» в очередной раз дважды списал НДФЛ со счетов своих клиентов, что
подтвердили многие клиенты брокера. И, в принципе, в данном факте не было бы ничего страшного — мало ли какие косяки возникают — если бы не несколько НО:
1) Это не свежий баг, вдруг внезапно выявившийся в ИТ-системе брокера. Как минимум — то же самое происходило в прошлогодние новогодние праздники. За год брокер сделал кучу новых наворотов в личный кабинет, чтобы он выглядел самым петушиным на рынке, и среднестатистический пользователь вроде меня начал путаться во всем этом петушатнике и тратить время, чтобы вспомнить, куда надо нажать, чтобы посмотреть эквити счета, например. Запилили даже индивидуальные иконки к каждому тикеру, чтобы у людей с ДЦП точно начинались судороги, а у людей без ДЦП — вытекали глаза при виде этого цирка.
Но вот времени исправить баг с двойным списанием НДФЛ за целый год так и не нашли!
2) Если в прошлом году брокер оперативно вернул незаконно списанные суммы на утро следующего дня — на сегодня прошло уже двое полных суток с момента списания — а воз и ныне там. Почему-то брокер считает, что это не у них шило сидит уже глубоко в заднице, и они должны максимально оперативно, с извинениями за испорченное в новогодние праздники настроение, и может даже какой-то материальной компенсацией, вернуть клиентам деньги, а это клиенты должны обивать каналы их техподдержки, чтобы выяснить, что там с их деньгами, и когда брокер соизволит (и соизволит ли?) их вернуть.
Ау, Открытие брокер, у вас там все хорошо, крыша еще не совсем отъехала? И проценты за пользование моими деньгами по вашей любимой ставке 14-16% годовых мне будут возвращены вместе с деньгами?
3) Теперь самый сок, из-за которого я и пишу, что это просто
ОПАСНО хранить ваши деньги у «Открытие Брокера»:
ОНИ ПЕРЕРИСОВЫВАЮТ БРОКЕРСКИЕ ОТЧЕТЫ (!!!). Сейчас будет немного трейдерского порно (скринов с моего счета и брокерских отчетов), но ради того, чтобы предупредить читателя и подтвердить свой тезис — я вынужден это сделать.
Итак, история активов на счете из личного кабинета на сайте брокера — она реалистично отражает то, что произошло:

По состоянию на вечер 31 декабря на счете было активов в районе 24800 руб, а 4 января на открытии стало в районе 23700 руб, убыток 1100 руб равняется как раз 2 x (-700) + 300, где (-700) — НДФЛ за прошлый год, а 300 — прибыль понедельника (поскольку счет неплохо прибавил вслед за рынком). Что же мы видим по брокерским отчетам?
А тут все просто эпично. Для начала — отчет за 4 января 2021:

Тут все логично и понятно, из-за чего возникло задвоение: -699 руб вычли налогов из кэша (движение денежных средств), + дополнительно записали 699 в обязательства перед брокером (по уже уплаченному налогу) — и это, еще раз повторюсь, можно было бы брокеру простить, при условии своевременного возвращения денежных средств на счет с адекватной компенсацией. Но простить нельзя вот что — смотрим отчет за 30 декабря 2020 года:

А тут уже не упомянуты никакие налоги (логично — они же взимают их после НГ, это видно и по предыдущему скриншоту), но активы в отчете уже составляют 23800 руб (!!!) — так, как если бы кто-то уже унес налоги со счета. Причем, если вы сопоставите эту цифру со скриншотом же активов из личного кабинета — понятно, что это бред, и сумма примерно на 1 млн. руб. меньше, чем реально была 30-го декабря. И это можно было бы простить «Открытие брокеру» — в самом деле, по Налоговому же кодексу они могут удержать налоги в последний рабочий день года (https://open-broker.ru/faq/kogda-uderzhivaetsya-ndfl/), ну и положим забыли отразить это в брокерском отчете. Но построение отчета за 29 декабря 2020 дает ту же злосчастную цифру в районе 23800 руб. (!!!), что уже не может объясняться вообще никакой логикой, кроме той, что
«Открытие брокер» перерисовывает старые отчеты для того, чтобы как-то объяснять разницу в активах, которая не объясняется сделками и официально подлежащими к уплате суммами (!!!).
А это уже, к сожалению, эпический финиш. Представляете: брокер крадет у вас со счета сумму, равную, например, 10% активов, а потом перерисовывает все предыдущие отчеты, чтобы по ним выходило, что этой суммы у вас никогда и не было. Как видим, ИТ-система «Открытие Брокера» позволяет это делать прямо сейчас. А давность хранения отчетов у него сколько? И потом вы ничего не сможете доказать в суде. Брокер скажет: свежие отчеты верные, а те старые, что есть у вас на руках — неверные. А чем новые хуже старых? А людей, которые вам подписали те неверные отчеты — мы уже уволили, а может даже посадили. И что вы на это сможете возразить?
С таким отношением к цифрам из брокерских отчетов я плохо представляю, как можно хранить у «Открытие Брокера» хоть какие-нибудь серьезные суммы, и в ближайшем будущем буду всерьез думать, куда переводить торговлю. Кстати, предложения в комментариях по более приличным — с точки зрения отношения к отчетности — брокерам приветствуются.
Буду рад услышать комментарии по существу от представителя
Открытие Брокер, потому что на мой
первый пост по теме было только
невнятное мычание от представителя брокера в коментах.
Всем профитов!
Чтобы не отставать от моды: подписывайтесь на мой телеграм, инстаграм и прочие фуфлограмы, если они когда-нибудь у меня появятся.
ЛИГАЛ ДИСКЛЕЙМЕР: в посте отражено мое личное непредвзятое мнение по рассматриваемому вопросу, никто не платил мне за рекламу.
С финам работаю с 2010. Ну думаю косяки у всех бывают. Налоги списывали всегда правильно))
В комиссиях не разберешься если отчет на 800 страниц.
Мне главное чтобы бесперебойно работала платформа, и она в финаме работает в любой черный день в отличие от кивка.