Тинькоф-брокер охренел? Хелп.

Жесть какая-то творится.
У меня была отключена возможность маржинальной торговли, т.е. я по определению не мог уйти ни в шорт по бумаге, ни купить на заёмные.
Вчера у них, по всей видимости, начались глюки.
Я продал бумагу, в которой был лонг.
Через некоторое время смотрю, и оказывается, что я не только её продал, а ещё и встал в ШОРТ на такой же объем позиции, какой был в лонге.
Естественно, это привело к убыткам, потому что я охренел и решил сначала откупить, а потом уже разбираться.
Очевидно, что это случилось по вине Тинькова, так как я не маржинальщик по определению.

А они заявляют, что это случилось из-за того, что якобы установлена старая версия приложения!
Коллеги, подкиньте идей, как этих негодяев к стенке прижать, чтобы убытки по этой сделке мне компенсировали?
Куда писать, как заставить их нормально себя вести?

Спасибо.