Открытие Брокер - пропали акции, надо протоколировать все действия

На вечерке 3 июля были куплены акции Сбербанка преф. Сегодня захожу в терминал, порадовался росту по графику, смотрю в портфель: акций нет. Стал считать деньги, все сходится, но как будто сделки не было. Проверил в личном кабинете, там акций тоже нет. У меня в журнале запись имеется, покупал с двух лимитированных заявок. До службы поддержки дозвонился на сороковой минуте. Говорят, сделки не было, данных не обнаружено. Попросили меня предоставить скриншот сделки. Дал им данные по сделке в устной форме, и сказал, что если я им интересен, как клиент, то пусть дадут вразумительный ответ, если нет — буду делать соответствующие выводы. Это позорище.

мошенники Открытие Брокер

Открытие Инвестиции

hestra

Москва

568

с 25 марта 2020

29 Комментариев

Vlk
06 июля 2020, 11:26
25 июня не сработала лимитная заявка на продажу акций Сбербанка по 205,72. Имеется скрин с номером заявки. В поддержке ничего вразумительного не сказали. На письменное обращение 26 июня с приложенным скрином до сих пор ответа нет...
0
- hestra
  06 июля 2020, 12:11
  Vlk, У меня было три года назад, когда между сессиями на Америке выкупили глубокую стоп-заявку (10%), причем ровно мое количество акций. Концов не нашли, хотя явно брокер (здесь или в Америке) слил информацию. С того времени стопы ставлю очень осторожно, есть игроки, которые их видят. Я понял, что все разбирательства с брокером ник чему не приводят, надо самому подстраховываться.
  0
  - Vlk
    06 июля 2020, 14:56
    hestra, Я с Открытием уже сталкивался в 2015. Поймал на Тоде спайк Энергобанковский по доллару. Они тогда мне на несколько месяцев без вразумительных объяснений просто заморозили несколько сот тысяч прибыли по сделке… после этого я дополнительно открыл счета у других брокеров…
    +1
    - hestra
      06 июля 2020, 20:48
      Vlk, Вроде, решили вопрос, увидели публикацию. Акции восстановлены.
      0
Климент Ефимов
06 июля 2020, 11:29
Не интересен, можешь быть свободен.
0
- hestra
  06 июля 2020, 11:41
  Kliment, Не знаю, зачем ты здесь отсвечиваешь тогда.
  0
SellBuySell
06 июля 2020, 11:32
Скрин из журнала сделок есть?
0
- hestra
  06 июля 2020, 11:41
  SellBuySell, Никогда не вел, теперь придется. Только в своем журнале записывал.
  0
  - SellBuySell
    06 июля 2020, 11:46
    hestra, тот который в квике, там тоже есть журнал сделок.Там автоматом всё пишится.
    0
    - hestra
      06 июля 2020, 11:47
      SellBuySell, Спасибо, сейчас посмотрю.
      0
      - SellBuySell
        06 июля 2020, 11:50
        hestra, если сделка была на вечёрке, то должно сохранится.У меня на фортсе с вечёрки осталось.
        0
      - Евгения
        06 июля 2020, 11:51
        hestra, и что говорит журнал в квике?
        0
        hestra
        06 июля 2020, 12:41
        Евгения, Только последняя сессия, вечерки от 3 июля там нет. Ладно, сам виноват, расслабился. Надо хотя бы все транзакции сразу в эксель копировать, там есть номера сделок. Раньше этим занимался, в последнее время почему-то перестал.
        0
        hestra
        06 июля 2020, 20:49
        Евгения, Вроде, решили вопрос, увидели публикацию. Акции восстановлены.
        0
    - hestra
      06 июля 2020, 11:51
      SellBuySell, Это было на прошло сессии, а у меня только текущая отображается. Есть скрипты, я так понимаю, но они у меня не прописаны.
      0
ака Tуземец
06 июля 2020, 11:49
журнал терминала пишет все манипуляции
0
- hestra
  06 июля 2020, 12:03
  Tуземец, Его, наверное, надо было настраивать для этого. У меня только последнюю сессию пишет.
  0
Roman812
06 июля 2020, 11:58
Не забывайте перед заносом денег посетить отдел кадров организации. И удостовериться лично в способе подбора персонала есть проф навыки давай досвидание.
0
- hestra
  06 июля 2020, 12:06
  Roman812, Столько строчек написал, голова не заболела?
  0
  - Roman812
    06 июля 2020, 12:21
    hestra, нет но данный метод помог спасти свои деньги от холдингов советских посыл торгов. Поражённые кадровой коррупцией.
    0
    - hestra
      06 июля 2020, 12:25
      Roman812, Я тебя понял, спасибо, дружище.
      0
Профуршетник
06 июля 2020, 13:39
Наверное сделка померещилась
+1
- hestra
  06 июля 2020, 14:23
  Биотехнолог, Я выводы сделал, и до людей этот случай донес. А кто что думает — это уже не мои проблемы.
  0
Открытие Инвестиции
06 июля 2020, 17:44
Добрый день. Можете прислать в ЛС номер договора, будем смотреть.
0
- hestra
  06 июля 2020, 18:48
  Открытие Брокер, Здравствуйте, Отправил в ЛС.
  0
hestra
06 июля 2020, 20:53
Итак, после публикации на СЛ, Открытие Брокер восстановил акции. Спасибо, что разобрались. Вопрос закрыт.
0
Орлова Светлана
07 июля 2020, 11:09
Так интересно, когда звонишь в колл-центр напрямую Открытию рассказать о проблеме- тебя «посылают» мягонько, а когда выносишь в публичную сеть свой вопрос — реакция быстрая, имидж, однако! Так и напишите в договоре брокерского обслуживания тогда, не лукавьте. Не сбивайте трейдеров с пути. Кстати, я вчера 06.07.2020 вам на clients@open.ru в 11-52 письмо отправила, можно на него ответ получить?
0
12
07 июля 2020, 11:14
звонил сейчас в техподдержку, целый час слушал музыку в телефоне, а после звонок завершился. «Чудо» а не брокер!

0
Орлова Светлана
07 июля 2020, 11:32
Сюда пишите, работает. Мне уже ответили на почту! Волшебство!
0

Читайте на SMART-LAB:

Х5 покупает дистрибьютора «ВКТ»

🤝 Мы купили одного из крупнейших дистрибьюторов продуктов питания Нижегородской области и Приволжья – компанию «ВКТ». 🔥 Ассортимент поставок «ВКТ» включает более 5 тысяч наименований товаров и...

X5 Group

11:13

«Деловые Линии» и RENI защитят поставщиков торговых сетей от штрафов за срыв доставки

«Деловые Линии» совместно с «Ренессанс страхование» защитят поставщиков торговых сетей от штрафов за срыв доставки Теперь клиенты экспедитора смогут получить компенсацию в случае финансовых...

Ренессанс страхование

10:38

Акции ЛУКОЙЛа торгуются без дивидендов — как изменилась целевая цена

Мы снижаем целевую цену на акции ЛУКОЙЛа с 7100 руб./акц. до 6800 руб./акц. в связи с отсутствием теперь в котировках бумаги права на получение финального дивиденда за 2025 г. Текущий взгляд...

БКС Мир инвестиций

10:06

Самый интересный пост: что внутри портфелей у нашей команды + короткое объяснение по каждой позиции

Сегодня пришло время совершить квартальное раскрытие наших инвестиционных портфелей. Что внутри? ✅Состав портфелей каждого из наших аналитиков ✅Короткое мнение каждого аналитика по каждой...