plustreider
plustreider личный блог
23 апреля 2020, 16:48

Всем трейдерам нужно знать! Пришел ответ .

Отправил  Брокеру претензию о неисполнении стоп-заявки ( stop-loss ). Фьючерсы Si
В заявлении попросил дать гарантии мне от брокера, чтобы в будущем  исполнять мои правильно выставленные стоп-заявки.

Заявка выставлена правильно .

Спрэд по заявке правильный с учетом проскальзывания.
Время достижения цены для срабатывания заявки соответствует.
На горячей линии все проверили и подтвердили.
Заявка не была отвергнута системой, при достижении цены.

Брокер не отказывается, что не исполнил стоп-заявку ( Стоп-лосс )




Получил ответ от брокера.


вот некоторые выдержи из текста:

-  Согласно пункту 22.19  Регламента Брокер имеет право не исполнять Стоп-заявку Клиента и не несет ответственности за убытки , 
причиненные Клиенту неисполнением Стоп-заявки.

-  В соответствии с пунктом 7.5.4 Правил QUIK брокер  не несет ответственности за убытки, понесенные Клиентом, в том числе в форме упущенной выгоды Клиента в связи с задержкой или временной невозможностью передачи электронных документов переводом систем QUIK/webQUIK.

-  Учитывая вышеизложенное Брокер не имеет оснований для удовлетворения Вашей просьбы о гарантировании исполнения Стоп-заявок, 
изложенной в обращении.
Стоп-заявки ( стоп-лосс или тейк-профит )
94 Комментария
  • Феликс Осколков
    23 апреля 2020, 16:49
    Есть скрин ответа?
      • Феликс Осколков
        23 апреля 2020, 16:55
        плюс-трейдер, а брокер какой?
          • Феликс Осколков
            23 апреля 2020, 17:03
            плюс-трейдер, я посмотрел, банк вправе вообще не принимать ваши стоп-заявки
      • Exorcist
        23 апреля 2020, 17:28
        плюс-трейдер, так же можно сказать что брокер вообще не обязан принимать заявки.
        Захочет примет заявку, а захочет и не примет… и отправит в игнор-лист заявок на сутки 
          • Exorcist
            23 апреля 2020, 17:32
            плюс-трейдер, ну хорошо можно заменить слово принимать на исполнять. Смысл не поменяется 
          • Eridanoy
            23 апреля 2020, 19:03
            плюс-трейдер, это ещё хуже, потому что лучше бы и не принимали, а так просто обман клиента получается.
        • deke
          24 апреля 2020, 05:29
          Exorcist, ВТБ так и делает в мобильном приложении. Заявка не срабатывает, удалить ее нельзя. Сиди и гадай что дальше будет.
      • Eridanoy
        23 апреля 2020, 18:56
        плюс-трейдер, что то мутят, там условие есть:
        "если в любой момент времени до ее исполнения такая Заявка является Заявкой на Необеспеченную сделку"
        как я понимаю имели право не исполнить только если у вас на счёте денег под ГО сделки недостаточно
        Хотя там формулировка что и так и этак трактовать можно.
          • Eridanoy
            23 апреля 2020, 19:12
            плюс-трейдер, я регламент прочтитал и там хитро написано, можно трактовать что в любую стоп заявку брокер может не исполнять, а можно трактовать что только при нехватке ГО. Мне кажется тут где-то правильную мысль высказали, может поискать расхождение этого пункта регламента с законами или др. нормативными актами.
            Хотя в любом случае теперь можно не надеятся на стоп заявки у этого брокера.
  • KarL$oH
    23 апреля 2020, 16:50
    Всё верно, брокер ни за что не отвечает. Все риски по инфраструктуре полностью лежат на вас!
    • Weddy
      24 апреля 2020, 03:34
      KarL$oH, Я правильно понимаю, что если завтра Вы обнаружите обнуленным Ваш брокерский счет и ответ брокера «К сожалению из-за системного сбоя Ваши деньги автоматически зачислились другому клиенту. Приносим свои сожаления. Но Вы все равно можете пополнить Ваш счет новыми средствами», то у Вас никаких претензий не будет?
    • deke
      24 апреля 2020, 05:34
      KarL$oH, клиент отвечает только за свою инфраструктуру — комп, терминал, интернет соединение. Если заявка дошла до брокера, то это уже его зона ответственности. 
      У меня тоже лимитки несколько раз не исполнялись, хотя из этого можно извлечь выгоду. Это почти как машина времени — цена ушла ниже твоей, можно переставить заявку пониже.
      • Павел Град
        24 апреля 2020, 07:22
        deke, Такое бывает из за ликвидности, всё таки существует очерёдность на рынке + к этому существуют алгоритмы которые перепрыгивают через сделки.
        • deke
          24 апреля 2020, 07:29
          Павел Град, я не маленький и представляю как работает биржевой софт. 
          — заявка стоит с утра по 61.0
          — шаг цены 0.01
          — на каждом шаге цены десятки тысяч лотов
          — цена несколько раз уходит под 60.8 и держится там несколько минут
          — я спокойно снимаю свою заявку, выставляю заново и ничего не происходит
          Чем вы можете объяснить такое явление?
          • Павел Град
            24 апреля 2020, 07:38
            deke, Ну, тут явно сбой у брокера.
    • Павел Град
      24 апреля 2020, 07:24
      KarL$oH, Люди не понимают, что такое бывает из за ликвидности, всё таки существует очерёдность на рынке + к этому существуют алгоритмы которые перепрыгивают через сделки.
  • командор
    23 апреля 2020, 16:50
    да биржа скоро закроется… бегите пока можно деньги спасти-вынести
    • Андрей К
      23 апреля 2020, 16:53
      только_вверх, 
      да биржа скоро закроется
      от куда инфа такая?
      • Weddy
        24 апреля 2020, 03:35
        Андрей К, он просто троллит. вот юморной умник он такой. 
  • kaliostro
    23 апреля 2020, 16:52
    Хорошо устроились, никакой ответственности
  • Валентин Елисеев
    23 апреля 2020, 16:53
    Сурово…
  • Пётр Новак
    23 апреля 2020, 16:58
    В общем-то ничего удивительного, что брокер не прописывает себе никакой ответственности в регламенте.
    Он вообще за что-нибудь может отвечать исходя из договора?
    • Weddy
      24 апреля 2020, 03:36
      Пётр Новак, нет. только комиссию собирать.
  • Александр НеПушкин
    23 апреля 2020, 16:59
     Тогда в чём отличие от форекс-кухонь? Мне раз кухня, за проскользнуший стоп, вернула деньги, извинилась и 15 тыщ. полноценных рублей на счёт в качестве компенсации положила.
    • Danilych
      23 апреля 2020, 17:01
      Александр НеПушкин, Вы же сами ответили.
    • Игорь К
      24 апреля 2020, 09:28
      Александр НеПушкин, тут есть нюанс: кухня от проскользнувшего стопа ваши деньги себе забрала, а брокер отдал бирже.
      • Александр НеПушкин
        24 апреля 2020, 09:48
        Игорь Кашин, для потерявшего нет разницы, а участники торговли на бирже «козыряют» именно этим.
        • Игорь К
          24 апреля 2020, 14:28
          Александр НеПушкин, у кухни с вами конфликт интересов, а у биржи его нет, и «козыряют» именно этим.
          • Александр НеПушкин
            24 апреля 2020, 14:43
            Игорь Кашин, зато на кухне не попадёшь в минус( не останешься должным)
  • Kapeks
    23 апреля 2020, 17:01
    Что технически произошло со стоп-заявкой?
      • bocha
        23 апреля 2020, 17:08
        плюс-трейдер,  стоп на сервере брокера. Подцеплен какой-то конкретный один, по идее на остальных серверах стопы должны продублироваться.
        В прошлом, у всех брокеров случалось, что стопы одного сервера при переходе на другой терялись.
        Сейчас топовые брокеры проблему вроде порешали.

        Был в течение сессии момент смены рабочего сервера?
          • bocha
            23 апреля 2020, 17:14
            плюс-трейдер,  скорее всего где-то здесь причина и сидит. Раньше у ВТБ было два сервера:  один собственный, другой в аренде у АРКА.  Соответственно и обслуживали первый свои технари, второй — профи. А вот связь между ними не обслуживал никто )))
              • bocha
                23 апреля 2020, 17:18
                плюс-трейдер,   фото Костина видели?  Этому челу клиенты не нужны. Я вообще удивлен был, когда ВТБ трейдинговое направление начало развивать. До сих пор не понимаю, нафига это им сдалось
                • товарищ масон
                  23 апреля 2020, 17:36
                  bocha, 
                  а меня Тимофей ругал за критику втб-брокера.
                  ну ничего-ничего.
                  люди-то видят кто говноброкер, а кто нет.
                  • Jurik
                    23 апреля 2020, 17:55
                    товарищ масон, только по смартлабу если почитать, то все брокеры говноброкеры.
                    • товарищ масон
                      23 апреля 2020, 18:00
                      Jurik, 
                      у меня к псб и альфе претензий как к брокерам нет.
                      есть к ним претензии как к банкам.
                      • Jurik
                        23 апреля 2020, 18:04
                        товарищ масон, у Вас нет, у других есть. Так что всем мил не будешь
                        • товарищ масон
                          23 апреля 2020, 18:51
                          Jurik, 
                          ну такого кидалова не было.
                          и зависал всего 1 раз минут на 15.
                          это было тогда когда половина брокеров вообще колом вставала на полдня.
                      • deke
                        24 апреля 2020, 05:36
                        товарищ масон, про Альфу лучше не начинай, я задолбался им багрепорты слать.
                        • товарищ масон
                          24 апреля 2020, 10:43
                          deke, 
                          у меня с альфы быстрый обзор рынка и шлак на всю котлету.
                          особых действий у мну там нет.
                          и сумма там смешная.
                          • deke
                            24 апреля 2020, 19:14
                            товарищ масон, если тольком не пользуешься, то зачем рекомендуешь?
                            • товарищ масон
                              24 апреля 2020, 21:42
                              deke, 
                              я пользуюсь. АД имеет то чего нет в квике. 
                              сочетаю.
                              и это помогает.

                              • deke
                                24 апреля 2020, 22:07
                                товарищ масон, АД много чего имеет, только оно не всегда работает. Регулрно показывает неправильные данные. Все скриншоты отправлены в поддержку, обещают исправить. Когда-нибудь.
                      • Stig
                        24 апреля 2020, 12:09
                        товарищ масон, поделитесь опытом, какие есть претензии к псб как банку? (у меня там счета открыты: брокерский, карточный, валютные)
                • Павел Град
                  23 апреля 2020, 17:45
                  bocha, Мой первый брокер))) Устал подписывать бумагу постоянно, сделки, ушёл.
                • asfa
                  23 апреля 2020, 18:19
                  bocha, 
                  Я вообще удивлен был, когда ВТБ трейдинговое направление начало развивать

                  «так было надо!» («Правильные пацаны»).
                • nnnd
                  24 апреля 2020, 09:43
                  bocha, 
                  Я вообще удивлен был, когда ВТБ трейдинговое направление начало развивать. До сих пор не понимаю, нафига это им сдалось

                  Так оно им бесплатно досталось в 2004 году от Гута-банка ))
          • SergP
            23 апреля 2020, 17:41
            плюс-трейдер, а вас предупреждали об этом при переходе на другой сервер? Мой брокер всегда напоминает о стопах в таких случаях.
              • SergP
                23 апреля 2020, 17:54
                плюс-трейдер, да нет… Сам я ни разу не попадал в такую ситуацию. Вспомнил просто, что брокер о переходе на другой сервер всегда в Квике напоминал о стопах.
    • paraFIN
      23 апреля 2020, 17:10
      Kapeks, брокер не отправил лимитник на биржу
      (согласно условиям в заявке)
      и прикрылся п.7.5.4., т.е. не имел такой возможности, интернет глючил.
  • Амиран Юпитер
    23 апреля 2020, 17:04
    Спекулянтов нагнули и показали где их место официально. Не зря ещё сам Бенжамин Грэмм писал, что инвестиции это прежде всего упорный и долгий путь получения профита, все что ниже этого, а это спекуляция есть ни что иное, как казино.
    • товарищ масон
      23 апреля 2020, 17:28
      Амиран Юпитер, 
      вся разниц — в таймфрейме и горизонтах.
      про инвестиции можно говорить когда Вы кУпите хотя бы 1% акций любой, даже самой маленькой кампании с мамбы.
      • Амиран Юпитер
        23 апреля 2020, 17:37
        товарищ масон, для таких людей придумали ETF и пифы.
        • товарищ масон
          23 апреля 2020, 17:44
          Амиран Юпитер, 
          это иллюзия владения кампанией.
    • Dmitry Romanov
      23 апреля 2020, 17:32
      Амиран Юпитер, когда ты биржа, легко нагибать своим маня-регламентом, а ты попробуй в честной торговле понагибай.
      • Амиран Юпитер
        23 апреля 2020, 17:39
        Dmitry Romanov, регламенты менялись и меняются, но что то фонды как стояли так и стоят.
        • asfa
          23 апреля 2020, 18:21
          Амиран Юпитер, 
          фонды как стояли так и стоят.

          фонды периодически банкротятся. Порой внезапно
  • О'Грин
    23 апреля 2020, 17:06
    Читал здесь ранее, что в аналогичной ситуации с ТП в бренте брокер Уралсиб принял претензию трейдера и возместил неполученную прибыль в полном объёме.
  • fot1985
    23 апреля 2020, 17:06
    Встаем на место брокера, типа это ваш бизнес, и прикидываем что бы в таких условиях ответили.
  • Халявщик
    23 апреля 2020, 17:10
    Есть смысл переходить на систему без стопов.
    • Черный Живоглот
      23 апреля 2020, 17:18
      Биотехнолог, есть смысл переходить на систему без фьючерсов и почей лабуды.
  • kisinka
    23 апреля 2020, 17:14
    брокер имеет право не исполнять заявки??? а на… он тогда нужен?
    остановите эту планету — я сойду.
  • Сергей К.
    23 апреля 2020, 17:19
    Мне брокер уралсиб выплатил в такой ситуации деньги. Тейк-профит не сработал, по причине сбоя получения котировок брокером от биржи.
  • Vovilnik
    23 апреля 2020, 17:28
    Весело живем.
  • Value
    23 апреля 2020, 17:52

    А этот регламент не противоречит правилам ФСФР?

    ФСФР, зачем вы всякому шлаку раздаете лицензии?

  • Rusa000
    23 апреля 2020, 17:54
    А сменить брокера никак?
  • eleuterokok
    23 апреля 2020, 18:31
    Неисполнение заявки — это походу к бирже. Стоп приказ хранится у брокера и когда наступают условия, заявка «по рынку» отправляется брокером на биржу. Если она не исполнена, то это, возможно, косяк биржи. 
    Вот именно поэтому многие трейдеры кроются руками.
      • eleuterokok
        23 апреля 2020, 18:54

        плюс-трейдер, да я понял, что «брокер не обязан». Я бы сменил брокера и внимательно читал условия договора. А вообще, практика закрывать руками убыточную сделку довольно распространена. Трейдеры-черепахи ещё в 80е делали так, чтобы брокер не знал, где они собираются стопиться.

        • Павел Град
          24 апреля 2020, 07:41
          eleuterokok, Это ещё и защита от ложного движения в силу волатильности, шпиль.
  • Григорий Старцун
    23 апреля 2020, 21:46
    Спасибо за информацию, ВТБ брокера отправляем в бан, что касается смены брокера рекомендую Альфа-Директ.
  • Turbo Pascal
    24 апреля 2020, 08:36
    Мне кажется, что после приключений с «минус $37» мы еще не раз увидим разные (пока неизвестные) чудеса от брокеров ближайшие годы. После которых будут править регламенты, но сначала отберут бабло.
    • Prophetic
      24 апреля 2020, 09:38
      Turbo Pascal, Я бы больше сказал: Какие бы регламенты не придумывались, все брокеры (в нашей стране) всегда будут искать лазейки для снятия ответственности с себя. Удивляться нечему. Или торгуй, с учетом этих и прочих рисков, или не торгуй совсем. Нам (алготрейдерам) немного проще.
  • Turbo Pascal
    24 апреля 2020, 11:11

    Скоро пришлют «Для вашей финансовой безопасности отключена торговля всеми инструментами, кроме народныхОФЗ. Заявку на покупку этих ОФЗ вы можете направить своему курирующему офицеру»

    :)

  • Alexandr V.
    24 апреля 2020, 16:04
    Брокер ни отвечает ни за что, даже за сохранность ваших средств на счёте. Единственное, что его волнует это своевременная и полная оплата всех его услуг и комиссий. Уведомление о рисках после подписания означает, что вы согласны с потерей средств, перечисленных брокеру одним из перечисленных способов.

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн