Обращение к брокеру Альфа-Директ

С 21 января уброкера Альфа-Директ не работают индексы, за исключением индексов РТС и ММВБ. Это связано с заменой ММВБ тикеров отраслевых и не только отраслевых индексов. Прошёл один месяц, я трижды обращался на горячую линию тех. поддержки по телефону и по email support@alfadirect.ru. Последний раз мне сообщили 6 февраля 2019 года, что индексы будут исправлены в течение 2-х дней. Сегодня 21 февраля, индексы так и не заработали ни в терминале AD4, ни на мобильных платформах. На этом фоне я всерьёз задумался о состоятельности брокера Альфа-Директ. Для меня отраслевые индексы ММВБ крайне важны. Пишу это сообщение, потому что моё терпение подошло к пределу, бездействие брокера говорит о непрофессионализме. Пришло время вынести вопрос в публичное пространство. Я рассматриваю варианты смены брокера.

альфа директ

Auximen

Краснодар

172

8 388

с 3 июня 2017

4 Комментария

Bazilius
21 февраля 2019, 16:37
Я бы уже давно сменил, раз так тупят.
0
Kayumovr
21 февраля 2019, 17:23
Вот видишь, Auximen., как только ты начал пропаганду индексов, народ стал зарабаывать, брокеры терять. вот и отключили их нах..)
+1
Носорог
21 февраля 2019, 18:25
Имхо надо иметь минимум два полностью настроенных и используемых терминала у разных брокеров. Как на этот случай, так и на другой (банкротство брокера). И не выпрашивать сервис, а на следующий же день начать переводить по 10% депо на того, кто сейчас не испытывает проблем. Но мини остаток — 20%. Если за 2 недели проблема не решена — заводить третий договор и терминал, выводить остатки на него. Договор можно не закрывать.

Береженного бог бережёт.
+3