Открытие-брокер отключение соединения?

Бывают ли у клиентов этого славного брокера отключения соединений, я имею в виду среди клиентов — смартлабовцев?
А то странные дела творятся. То у меня сервер отключается в момент сильных движений, причём остальные сервера открытия — работают.
То вот сегодня, после роста Si'шки — торги будто бы остановились. Открытый интерес меняется. А свечек — нет с 10-00. Перешел на другой сервер — там всё ок.

А брокер во всех случаях отвечает «у нас проблем нет, консультируйтесь у провайдера». Но ведь если переподключаться — то работает же. При чём тут провайдер.

Как-то это прямо бесит…

П М

Москва

199

11 536

с 23 декабря 2013

15 Комментариев

Vladimir
04 февраля 2019, 10:17
С утра была проблема, но я в таких случаях на 3 сервер ухожу, а он как правило работает всегда, единственный минус в стакане меньше заявок.

+2
- Igr
  04 февраля 2019, 10:29
  Vladimir, что значит в стакане меньше заявок? глубина стакана меньше или о чём вы?
  +1
  - Vladimir
    04 февраля 2019, 10:44
    Igr, да именно про глубину стакана.
    
    0
- П М
  04 февраля 2019, 10:39
  Vladimir, значит было таки. я даже звонить не стал. соврут ведь, что «всё нормально»
  мне в прошлый раз случайно по телефону чувак обмолвился «что мы будем смотреть если кто-то ещё позвонит, но пока не звонили»
  т.е. один сигнал для них не сигнал вообще.
  0
  - Vladimir
    04 февраля 2019, 10:46
    ПBМ, такое вообще у Открытия редко бывает, на моей памяти за прошлый год 2 раза. Да и техподдержка вроде-бы всегда адекватно на проблемы реагирует.
    
    0
Baks
04 февраля 2019, 10:28
Действительно… больших проблем с доступом не было (за последние 2-3 годя....). Это чисто психологически...., Вам кажется...., что брокер в это время (когда проблемы у Вас и провайдера...) работает против Вас… Они по другому делают себе деньги…
+1
- П М
  04 февраля 2019, 10:39
  Baks, это так, психология. но проблемы соединения точно есть.
  уже были тоже проблемы с провайдером, их я решил..
  там видно когда всё отлетает. а когда только 1 конкретный сервер у брокера — причём открытый интерес транслируется, продолжает, а свечи нет — это явно не провайдерский косяк
  0
chizhan
04 февраля 2019, 10:37
Вот для этого я держу двух брокеров.
0
monte_carlo
04 февраля 2019, 10:46
Я из-за этого от них ушел 3 года назад. Достали ситуации, когда стопы установлены на серваке, к которому не законнектиться, чтобы снять их или поменять.
0
- bstone
  04 февраля 2019, 11:07
  monte_carlo, в следующий раз попробуйте правой кнопкой на стоп-ордер и «Сделать стоп-заявку своей» на работающем сервере, пока исходный не доступен.
  +3
  - monte_carlo
    04 февраля 2019, 11:18
    bstone, спасибо за подсказку. Я чайник оказывается))
    0
    - bstone
      04 февраля 2019, 12:03
      monte_carlo,
      +1
Владимир Гончаров
04 февраля 2019, 12:31
с утра были проблемы с фондой до открытия торгов, просили сменить сервер.
0
Baks
04 февраля 2019, 12:35
Похоже,,, сглазил. Квик не работает вообще не грузит с 11 часов 30 минут !!!

0
- П М
  05 февраля 2019, 09:31
  Baks, у меня только с утра проблемы были. видимо потом они пошли к вам :)
  0