БКС банк. Отказали в продаже валюты.
Добрый день.
Возможно уже кто-то пользовался «очень удобной» услугой «ОБМЕН ВАЛЮТЫ ОНЛАЙН» на сайте БКС ?
Забегая наперед, хочу уточнить, что я гражданин Беларуси и одновременно являюсь Резидентом России.
В декабре 2018 года решил воспользоваться вышеуказанной услугой. При оформлении заявки на покупку валюты, я, конечно же, ознакомился с условиями публичной оферты (в том числе с п. 1.8. Услуга предоставляется только физическим лицам — резидентам Российской Федерации, достигшим 18 — летнего возраста при наличии действительного паспорта гражданина Российской Федерации).
При оформлении заявки, я оплатил комиссию в размере 6% от суммы резервируемой валюты. По прибытию в банк в г. Сочи, я предоставил свои документы (в том числе Вид на жительство в РФ). В 5-и минутном разговоре мне дали понять, что счёт мне не откроют, валюту не продадут и комиссию не вернут. Якобы я не являюсь резидентом РФ… Работаю и плачу налоги в России более 15 лет, имею постоянный вид на жительство, банк БКС отнёс меня в категорию «нерезидентов РФ» — для меня это был о большим сюрпризом.
Повторюсь, за достаточно долгий период у меня не было проблем ни в одном Российском банке – везде у меня открыты счета как резиденту РФ, а БКС принял такое решение вопреки законам РФ и решению ФМС России. Можно сказать, что у меня нет Паспорта РФ, но у меня Вид на жительство (детали данного документа расписывать не буду). И получается из позиции БКС банка – счёт в данном учреждении может открыть ТОЛЬКО гражданин РФ и больше никто (даже имея ВНЖ) ?
Подводя итоги: Счёт не открыт (да и ладно), уплаченную комиссию не вернули, отнесли в категорию «нерезидентов» (самовольное решение БКС)
Данный пост возможно для кого-то будет предупреждением (полезным), для иных поводом для размышления, ну и, конечно же, кто-то позлорадствует.
…
Отправил письма и жду разъяснений и комментариев от ЦБ, Ассоциации российских банков, Банки.ру.
Хотелось бы услышать ваше мнение.
Извините, что отнял ваше драгоценное время.
С уважением, Александр
п.1.8 в явном виде требует наличие паспорта гражданина РФ.
Вы же сами в посте процитировали:
Особенно вызывает «восторг» наглость брать комиссию за операцию, которую не проводили !!!
Основание — п. 3.6… можно подумать это может являться «основанием». Почему комиссия должна браться «вперёд»? Это всё равно как… «пока не заплатишь налоги с зарплаты, мы тебе её не выдадим.»
это все равно что в вонючую парашу сходить
Отвлеченно. Забавляет читать как каждые пол года пишут негативное в адрес одних и тех же брокеров и банков. И всё равно, продолжают пользоваться их услугами.
1) Федеральный закон от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (с изменениями и дополнениями):
Статья 7 «1. Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны:
1) до приема на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя, за исключением случаев, установленных пунктами 1.1, 1.2, 1.4, 1.4-1 и 1.4-2 настоящей статьи, установив следующие сведения:
в отношении физических лиц — фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность…»
ВЫВОД – они обязаны запросить
2) Постановление Правительства РФ от 8 июля 1997 г. №828 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации»:
1 «Паспорт гражданина Российской Федерации является основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации (далее именуется — паспорт).»
ВЫВОД – Вы не гражданин РФ
3) Федеральный закон от 10.12.2003 N 173-ФЗ (ред. от 25.12.2018) «О валютном регулировании и валютном контроле»:
Статья 1 «6) резиденты:
а) физические лица, являющиеся гражданами Российской Федерации;
б) постоянно проживающие в Российской Федерации на основании вида на жительство, предусмотренного законодательством Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства»
ВЫВОД – Вы резидент РФ
4) Гражданский Кодекс РФ:
Статья 421 «Свобода договора», пункт 4 «Условия договора определяются по усмотрению сторон…»
ВЫВОД – их право устанавливать условия в оферте.
Статья 333.36. НК РФ «Льготы при обращении в суды общей юрисдикции, а также к мировым судьям»
2. От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются:
4) истцы — по искам, связанным с нарушением прав потребителей;
3. При подаче в суды общей юрисдикции, а также мировым судьям исковых заявлений имущественного характера и (или) исковых заявлений, содержащих одновременно требования имущественного и неимущественного характера, плательщики, указанные в пункте 2 настоящей статьи, освобождаются от уплаты государственной пошлины в случае, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей. В случае, если цена иска превышает 1 000 000 рублей, указанные плательщики уплачивают государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 333.19настоящего Кодекса и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей.
Не доводилось еще подавать исковые по ЗоЗПП на сумму, свыше 1 млн рублей)
А потом Вам всё расскажут…
Здравствуйте, Александр!
Ранее Вы обращались в Банк и подавали письменное обращение, на которое получили официальный ответ. При оформлении данной услуги Вы поставили галочку на пункте «Я согласен на передачу и обработку своих персональных данных. Я подтверждаю, что я — резидент РФ, достиг 18 лет, и имею действительный паспорт гражданина РФ». Также в п 1.8 Оферты на предоставление услуги по резервированию валюты содержится информация о том, что «Услуга предоставляется только физическим лицам-резидентам Российской Федерации, достигшим 18-летнего возраста при наличии действительного паспорта гражданина Российской Федерации». Ознакомиться с Офертой Вы можете, пройдя по ссылке https://bcs-bank.com/f/rates/offer-reservations-currency-in-non-cash-form.pdf Т.к. Вами были нарушены условия данной оферты, Вам было отказано в завершении сделки по резервированию валюты.
С уважением,
ФГ БКС