Евгений Черных
Евгений Черных личный блог
31 октября 2018, 11:18

Отзыв на претензию.

НАпишу кратко отзыв на эту претензию.
https://smart-lab.ru/blog/502386.php

Дело в том, что клиент с самого начала не хотел получать тех поддержку. Сначала возмущается, почему стоп не стоит, а потом указываешь, что стоит, потом говорит почему робот не торгует, хотя сделки робот совершает, а клиент не туда смотрит.

В итоге, когда клиент говорит о проблемах, то я запрашиваю снимки экрана и их уже 2 недели нет. Я не могу помочь человеку, если он сам не хочет заканчивать проект. Ему кажется, что робот это стена из кирпичей, которую сложил и готово.

Это не так! Я своего робота уже пишу МЕСЯЦ и буду писать еще столько же. Каждый вечер что то добавляю вновь и вновь и чищу баги.

Поэтому наше взаимоотношение закончилось вот этим. ЧЕЛОВЕК ДАЖЕ СНИМОК НЕ ПРИСЫЛАЕТ С НАСТРОЙКАМИ МНЕ КАК МЕСЯЦ!!! КАК Я МОГУ ЕМУ ПОМОЧЬ????

Клиент был предупрежден, что нужен месяц на обкатку робота. Потому что иначе никак. Всего не предусмотришь. Но в течение этого месяца со мной он не контактировал.

Отзыв на претензию.
Тут скоро выложу и ссылку, что бы все убедились, что робот действительно работает корректно.

Венцом проблем стало то, что робот не ставит СТОП. КАК РОБОТ МОЖЕТ СТАВИТЬ СТОП НА ПЕРЕВОРОТ, если лимитов по счету не хватает???

Вот ссылка. Пробуйте https://yadi.sk/d/GNCr6w8dStOsbQ

Обычный автостоп с переворотом. В настройках обязательно установите размер стопа, после которого робот перестанет переворачиваться

PS. Но вот пожалуйста, говорящий пример из переписки на смарте. Клиент установил макс лот 200 000 на бренте. А у него есть деньги на 200 000 лотов? Неудивительно, что он в планку упирается. И ЭТО Я СМОГ ПОНЯТЬ ТОЛЬКО СЕЙЧАС, ПОТОМУ ЧТО В_ПЕРВЫЕ МНЕ БЫЛИ ПОКАЗАНЫ НАСТРОЙКИ.
Отзыв на претензию.



135 Комментариев
  • KarL$oH
    31 октября 2018, 11:21
    А у вас тут весело!

    Верни деньги, хад! ©

    Клиент всегда прав!
      • Gsimplov777
        31 октября 2018, 16:03
        kbrobot.ru, ты попал в разработку, сопротивление бесполезно.
    • Petr S
      31 октября 2018, 14:33
      KLoYH, и вот казалось бы — для чего крутому трейдеру, который поднимает хулиярды — морочаться продавая роботов и имея кучу головняка????
      так что тут или одно из двух — или кробот не продает роботов :)))
      либо на свой кусок булки с маслом он зарабатывает именно продажей роботов верующим в хулиярды с его трейдов
      • besttrader
        01 ноября 2018, 07:42
        Petr S, он еще питается идеями, которые поступают с Т3, иначе нафиг фсе это…
    • Dm12358
      31 октября 2018, 15:42
      KLoYH, уахахааххх… про биржу и терминал тоже помним… гааггааггг
  • 2153sved
    31 октября 2018, 11:21
    жить и всё время оправдываться..!
  • mamont
    31 октября 2018, 11:23
    Не вернет, он же «работал»
    • Леха Майтрейд
      31 октября 2018, 14:41
      mamont, kbrobot прав в этой ситуации, а клиент — нет.
        • Константин
          01 ноября 2018, 07:11
          kbrobot.ru, за необоснованные обвинения ставшие достоянием общественности, сдерни с него через суд за моральный ущерб
          другим будет наука
      • Rustrade
        31 октября 2018, 19:59
        Леха Мартьянов (my-trade), Алексей здАрова, как дела?
  • Если отставить конспирологию, то ведь это не первый негативный отзыв. Заговор? Смешно. Значит косяки все же есть?
      • Igr
        31 октября 2018, 11:32
        kbrobot.ru, слащавый )))))) 
  • Igr
    31 октября 2018, 11:31

    мне кажется писать роботов на заказ вообще пиздец какое муторное и сложное дело, большинство не знают точно как 2+2=4 чего именно они хотят, при том в процессе куча всего меняется, дополняется, появляются новые идеи дополнения

     

    но если взялся — отрабатывай, возись с заказчиком 

      • Igr
        31 октября 2018, 11:35

        kbrobot.ru, я одному отправлял потенциальных клиентов со смартлаба, думал пишет роботов, а оказывается нет, только обучает и происходит совместное написание робота, т.е. в процессе обучения пишется робот который нужен заказчику 

         

        интересный вариант 

          • Igr
            31 октября 2018, 11:43

            kbrobot.ru, долго, и дорого для клиента) но зато честно 

             

            нафиг тогда вообще берётесь 

          • Leo
            31 октября 2018, 11:49
            kbrobot.ru, я там вам (или мы на «ты»?) отписал в комментах, посмотрите. Может окажутся полезными мои соображения.
          • Константин
            01 ноября 2018, 07:12
            kbrobot.ru, ты докером пользуешься?
  • Йонатан Берсон
    31 октября 2018, 11:31
    кто легко по 300к за день рубит бабла, не распыляется на написание роботов народу за копейки)
    • Igr
      31 октября 2018, 11:33

      Йонатан Берсон, во во;)  

      просто он не договаривает что до этого было -400к ))

      • Crogall
        31 октября 2018, 11:41
        kbrobot.ru, клиенту стоит скинуть фрагменты в том числе свой переписки для всестороннего анализа ситуации.
      • Йонатан Берсон
        31 октября 2018, 11:53
        kbrobot.ru, такой раздачи раз в месяц хватает, чтобы не писать роботов народу)
          • Йонатан Берсон
            31 октября 2018, 12:05
            kbrobot.ru, это не повод доверчивым людям впаривать всякий шлак)
          • Antonov
            31 октября 2018, 13:07
            kbrobot.ru, не понял, что за студентка появилась?
            Я думал, ты примерный семьянин. А ты-Вы, оказывается, сочинский шалунишка.
          • LeO
            31 октября 2018, 14:56
            kbrobot.ru, раз пока студентка, пусть духовной пищей питается))
    • Йонатан Берсон, мозги в тонусе держит
  • Евгений Гуревич
    31 октября 2018, 11:39
    Основная концепция такова:
    1) роботов, которые продаёт, роботописатель в своей работе не использует (в основном так, но бывают редкие исключения)

    2) тех роботов, которые роботописатель использует в своей работе эффективно, он не будет продавать
    • Igr
      31 октября 2018, 11:44
      Евгений Гуревич, 1) такие есть? а нафиг он продаёт, это ж создание себе конкурента 
    • Носорог
      31 октября 2018, 11:45
      Евгений Гуревич, согласен. Но ИМХО все же есть разница между РОБОТОМ и ТС (грубо — оптимальные настройки робота, хотя это все же не то). 
  • Александр Тихонов
    31 октября 2018, 11:43
    Зачем человеку робот, если он даже не может его написать? Все ищут волшебную таблетку… ну-ну
    • Dio
      31 октября 2018, 19:15
      Александр Тихонов, так как раз вот на этих всех (90%) и зарабатываются деньги..))
      все же за редким исключение поголовно ленивы, и это хорошо 
      для неленивых))
  • брокер
    31 октября 2018, 11:51
    Робот должен быть полностью готов к работе. ТОЧКА!
    Багов быть не должно!


    Тестируй его на счёте своего сына шахматиста, за его карманные деньги или за свои, а не заказчика. А посте теста вышли заказчику готовый продукт.
    • Дмитрий Черников
      31 октября 2018, 13:45
      Таможенный брокер, багов быть не должно, хахаха… так не бывает
  • alexros (Александр)
    31 октября 2018, 11:51
    На мой взгляд доводы Евгения пока убедительней, посмотрим что напишет заказчик.
  • trader_95
    31 октября 2018, 11:59
    Мне бы тоже вернул… там по-моему было тыс 25. Обещаю отдать на благотворительность с подтверждением на смарт-лабе. Купил у Евгения оболочку для робота в 2015г, но он даже не запустился.
    Плюнул.
    Выучил C#. Таможенный брокер прав, лучше уж самому учить, чем так.
      • trader_95
        31 октября 2018, 12:07
        kbrobot.ru, тех. поддержка была — отвали, сам разбирайся.
        Я разобрался. Можно сказать, во многом благодаря тебе выучил к остальным 7-8 языкам еще и C# и написал все сам
          • trader_95
            31 октября 2018, 12:17
            kbrobot.ru, я по моему спрашивал как ты смотришь на это. Сложная ли задача в реализации
            • RUSTSK
              01 ноября 2018, 08:54
              trader_95, кста ну как написали криптобиржу? или забросили идею?
              • trader_95
                01 ноября 2018, 10:24
                RUSTSK, забросил. Это очень сложно
                • RUSTSK
                  01 ноября 2018, 14:41
                  trader_95, интересно а сколько будет стоить купить готовую?
    • Йонатан Берсон
      31 октября 2018, 12:03
      trader_95, ну да, простого робота можно написать за две недели с нуля) сам через это проходил.
    • T-800
      31 октября 2018, 20:52
      Мне за 10 впарил устаревший и глючный Опционный перехватчик
      Я про возврат десятки уже давно намекаю — тишина…
        • T-800
          01 ноября 2018, 06:46
          kbrobot.ru, еще и издеваешься?
      • Константин
        01 ноября 2018, 04:51
        Апостол Андрей, так будет с каждым, кто считает, что вложив в рынок 10к деревянных + депозит, то он сразу озолотится
        прежде чем покупать тот же Опционный перехватчик, вам нужно было минимум изучить торговую систему робота и рынок, если бы изучили, то поняли бы, что сейчас эта стратегия не работает.
        и не нужно обвинять кого то, что вам продали устаревшего робота, что просили, то и продали, это рынок
        • T-800
          01 ноября 2018, 06:46
          Константин, кбробот позиционировал свой опционный перехватчик как робот, который приносит ему миллионы. А значит сознательно вводил покупателя в заблуждение.
          • Константин
            01 ноября 2018, 06:57
            Апостол Андрей, скиньте ссылку на это утверждение, а то опять одни слова
            кстати Опционный перехватчик придуман не им на сколько знаю я и эта технология уже не работает на moex с ноября 2016 года, т.е. после того как ввели новые повышенные комиссии

            ps в очередной раз вам говорю, если у вас есть доказательства, то идите в суд и получайте решение суда, а пока все выглядит как пустые слова без достаточных доказательств, а значит обычный оговор человека, не боитесь, что он сам на вас в суд подаст?
  • Bigorent.Ru
    31 октября 2018, 12:07
    Тут поддержку Евгения. Если заказчик не идет на контакт, то вина не на Евгении. Без недочетов нельзя мне кажется взять и написать робота.
    • trader_95
      31 октября 2018, 12:12
      Андрей Казанов, если я чувствую, что ко мне совковое отношение, урвали денег, дальше отвали, я не буду унижаться.
      Если бы с той стороны была хоть какая-то заинтересованность, желание помочь за мои же деньги, почему бы мне не идти на контакт?
    • Turbo Pascal
      31 октября 2018, 12:16
      Андрей Казанов, бывает разное тестирование. Сначала на уровне разработки, потом IFT (силами разработчика), потом UAC с заказчиком.

      Когда заказчику присылают то, что даже не запускается — это жесткий косяк. И начинается:
      Не запускается — вот поменяйте библиотеку
      Не выставляет заявку — вот поправил
      Не выставляет стоп — поправил
      Внезапно закрывает заявку — поправил
      Не работает кнопка — «а вам точно это надо?»
      И т.д.
      И все ошибки идут за счет заказчика.

      Ну на*й работать с таким кодером?
        • Turbo Pascal
          31 октября 2018, 12:21
          kbrobot.ru, я не про него, а про себя полтора года назад, когда у Вас модификацию автостопа заказывал за 10к.
            • Turbo Pascal
              31 октября 2018, 12:32
              kbrobot.ru, в мои армейские времена была отличная поговорка — «на глупость приказа ответим точностью его выполнения».
              У нас на работе от аналитиков требуется точно выяснять — что нужно заказчику, потому что изначальная идея от реализации может отличатся своим смыслом.
              В общем, заказчика тоже нужно подправлять и переспрашивать, и это хоть и неофициальный, но необходимый шаг со стороны хорошего разработчика. Иначе получается как сейчас.

              И я таки скажу, в чем Ваш основной косяк в раработке: Вы работаете не на результат заказчика, а «на отъе*ись». Цель — быстрее тяп-ляп сдлать и забыть о заказчике. А это очень чувствуется, даже если (вдруг) всё формально будет выполнено.
            • Turbo Pascal
              31 октября 2018, 12:37
              kbrobot.ru, я автостоп с переворотом уже сам написал — из Вашего же исходного бесплатного автостопа (меняется 6 строк — 3 для лонга, 3 для шорта), так что этот мне уже без надобности :)

              Это обошлось заказчику в 14к ??? :)
            • Turbo Pascal
              31 октября 2018, 12:53
              kbrobot.ru, 

              Пробуйте https://my-files.ru/uk6eqd

              Любопыства ради попробовал.
              1) Переворот не работает (стартовый лот = 1, макс = 32) — закрылся сразу :)))
              2) Код очень неаккуратный, тяп-ляп сделано, ни отступов, ни разделения функций.
              3) Никак не определяется, что это модификация (хоть заголовок окна бы поменяли).

              Очень неаккуратная работа.
                • Turbo Pascal
                  31 октября 2018, 13:51
                  kbrobot.ru, 






                  Как видно на втором экране, скрипт выставляет одинарный стоп = входу. Это закрывает сделку.
                  Для переворота стоп должен быть = двойной сделке (или тройной, если мартингейлить).
                    • Turbo Pascal
                      31 октября 2018, 14:09
                      kbrobot.ru, я открыл 1 контракт. Какой должен быть размер счета, чтобы он не перевернулся??? Размером этого счета могу открыть несколько сотен контрактов. Максимум выставлен 32 (непонятно, это максимальная открытая позиция, или количество переворотов — Вы же документирование себя не утруждаете).

                      Стоп должен быть в 2 раза больше сделки. А он = сделке. Это видно на скрине.
                        • Turbo Pascal
                          31 октября 2018, 14:17
                          kbrobot.ru, 



                          И стоп-заявка тоже одна. Проверьте — может, вы на всеобщее обозрение выложили не то, что тестируете сами?

                          И два стопа там стоять не может, т.к. в коде у Вас:

                          trans:StopLimitWithId(s.code,s.classcode,s.client,s.depo,«B»,stopLevel,stopLevel2,-position*2,«1»)

                          то есть двойной стоп ставится одной заявкой.

                          Вот видите — не тестировании Вашего говна я уже потерял 100 рублей.

                          Это нормально выполненная работа, как думаете?
                            • Turbo Pascal
                              31 октября 2018, 14:22
                              kbrobot.ru, размер счета более чем достаточный. Но даже не в этом дело. Каков бы ни был размер счета — ордер выставлен должен быть правильно (двойной). При нехватке средств он просто не сработает. Но в заявках стоять должен.
                                • Turbo Pascal
                                  31 октября 2018, 14:29
                                  kbrobot.ru, может, и подключитесь, но не сейчас точно.

                                  Проверьте лучше, то ли Вы выложили по ссылке, чем пользуетесь сами?
                                  Для этого удобно обычно зашивать какой-то ID версии в код.
                            • Turbo Pascal
                              31 октября 2018, 14:25
                              kbrobot.ru, 

                              Анекдот:
                              Если бы программисты были врачами, им бы пациенты говорили например «у меня болит нога», а они бы отвечали «ну не знаю, у меня такая же нога, а ничего не болит».
                                • Turbo Pascal
                                  31 октября 2018, 14:35
                                  kbrobot.ru, 
                                  после удаления и пересоздания файла настроек выставил две заявки.
                                  Теперь считаем что заработало.
                                  Причина непонятна.
                                  Файл создается автоматом через «зелёное» приложение.
                                    • Turbo Pascal
                                      31 октября 2018, 14:45
                                      kbrobot.ru, счет очень не копеешный. Но да, проехали.
                            • Turbo Pascal
                              31 октября 2018, 14:31
                              kbrobot.ru, 
                              Вот Ваш файл настройки, если что:

                              DepoBox:***
                              TakeBox:100
                              StopBox:50
                              SlipBox:100
                              LotSizeBox:1
                              ClientBox:***
                              SecCodeBox:SRZ8
                              ClassCode:SPBFUT
                              PoseCombo: Штуки
                              MaxOrderBox:32
                              StepNumber:1
                              StepSize:100

                              Может, поможет.
                • Андрей Михалыч
                  01 ноября 2018, 02:05
                  kbrobot.ru, почему интерфейс такой парнотный?
                  Клиент на это ж смотреть будет и плеваться…
              • Bigorent.Ru
                31 октября 2018, 13:14
                Turbo Pascal, качество кода — это конечно так себе претензия. Это крайне субъективная оценка, если конечно в вашей организации приняты какие то стандарты, то это нормально и надо выполнять. Но Кбробот же не у вас работает.
                  • Bigorent.Ru
                    31 октября 2018, 13:25
                    kbrobot.ru, Я вот вообще не понимаю претензий к коду. Вот все говорят китайцы говнокодеры, но при этом из разработок русских мегапрограммистов заграницей знают тока Касперского, а в СНГ еще 1С и Битрикс.
                • Turbo Pascal
                  31 октября 2018, 13:52
                  Андрей Казанов, ну посмотрите его код. По нему можно много сказать о человеке, который его пишет.
                  • Bigorent.Ru
                    31 октября 2018, 14:06
                    Turbo Pascal, да ну, даже если посмотрю, все равно не изменю своего мнения. Программа в первую очередь должна работать. Что вот толку от красивого кода, продуманных классов, если большинство российский проектов до релиза не могут довести?
  • SciFi
    31 октября 2018, 12:19
    Курицу, несущую золотые яйца, никто не продаст. Клиент, очевидно, теряет деньги на твоем роботе, вот и ноет. Но робот тут ни при чем, ТС у него плохая. Договор составлялся? 
  • FORTS Trader
    31 октября 2018, 12:21
    Трейдинг — это труд! Но люди хотят купить робота и лежать на печи, считая купюры. Развелось бл… ь сказочников!
  • ICEDONE
    31 октября 2018, 12:29
    Не понятно если робот в позиции уже и стоп не сработал при чем лимиты? Нужна конкретика.
  • ✔️AlgoDevil
    31 октября 2018, 13:20
    Клиент всегда прав! Даже в сбербанке на табло написано. 
    Не понимаю, как можно с одним роботом надеяться на длительный успех, нужен как минимум 1 лям, и портфель роботов.
    Нет ляма, нет портфеля роботов = игра с огнём. ибо ГО повысят и вы в позиции, и режьте убытки, потом просадка в 50%, нужно получить 100% в будущем, чтобы отбить ваш убыток в 50%, а ГО висит в 2-3 раза больше. вот вам и реальности срочного рынка
  • Antishort
    31 октября 2018, 13:23
    Стоп с переворотом это вообще З.Л.О. Торгуйте, б… ать, в одну сторону, чтобы депозиты не пилило, как Копперфильд своих помощниц ).
  • Denis StrJ
    31 октября 2018, 13:27
    Очень забавно, я бы не взялся делать досконально не разобравшись в тех.задании, никаких интерпретаций или двояких высказываний быть не должно, есть блок схема, если по ней все сделано — отчитался. Если что то не так заказчик может ткнуть в нее и заставить переделать или доделать. Автор у вас полностью предоплата была, 100%? Ну тоже, такое…
  • Cheshirsky Kot
    31 октября 2018, 13:49
    Пускай Тимофей сделает анонимный заказ и проверит. И если будет та же херня — в бан и все.
  • Тихий омут
    31 октября 2018, 15:09

    скачал, посмотрим что там за робот-бобот ....

  • Виталий Б.
    31 октября 2018, 15:44
    kbrobot.ru, однозначно, после написания робота — минимум 1 месяц для его тестирования.
    В течении этого месяца могут вылезти как настоящие баги (их отсутствие не может гарантировать НИКТО), так и ложные, когда клиент не совсем понимает как все составляющие алгоритма могут повлиять на работу самого робота...
    Судя по вашему описанию — кажется это больше второй случай, чем первый, хотя не исключаю, что возможно и мелкие баги есть.

    Логирование используете? Если нет, то начните.
    • Константин
      01 ноября 2018, 07:18
      Виталий Б., я ему про логирование уже говорил тоже ))
      а насчет тестирования тут и месяца иногда не хватает, для тестов дал нескольким людям бесплатно робота, так уже несколько месяцев идут периодически глупые вопросы, но мне тесты нужны были для выявления багов поэтому я без претензий к ним, но задумался, а ведь зачем козе баян, ну не хотят люди учиться тому где они желают зарабатывать деньги, темы абсолютно не знают, а ведь торговый робот это сложный программный комплекс, и не с одним алгоритмом на борту, у меня в роботах их несколько десятков, а ведь кроме этого нужно знать еще как торговать и ориентироваться иногда руками, в роботе всего не предусмотришь, иначе убыток когда придет  ))
      • Виталий Б.
        01 ноября 2018, 12:30
        Константин, конечно, 7 раз отмерь, один раз отрежь. Робота без багов практически не бывает, поэтому и надо тестить. Не понимаю, почему Евгений не добавит логирование, это избавило бы его от многих проблем. И в том числе — от недовольных клиентов! :)
  • Александр
    01 ноября 2018, 10:58
    автор, хочу заказать КЛАСТЕР из 6 роботов!
    Визуальная оболочка как на картинке, 1 в 1. Т е полноценное ТЗ собрано в этой картинке.



    Цена?

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн