Проблема с заявками на Санкт-Петербургской бирже

Вопрос к тем, у кого есть опыт торговли на бирже Санкт-Петербурга.  Начала с этого года торговать там иностранными акциями и обнаружила неприятную особенность:  заявки на покупку/продажу «проскальзывают».  Например, выставила простую лимитированную заявку на покупку General Electric, она не исполнилась, хотя цена в стакане ушла значительно ниже.  Это было и хорошо в том конкретном случае, т.к. я купила в итоге дешевле,  но в следующий раз не исполнилась заявка на продажу тейк-профит по другой акции, Newell Brands (NWL), хотя цена ушла много выше.  Мне просто пришлось снять заявку тейк-профит и продать обычной лимитированной заявкой из стакана. 
Техподдержка моего брокера (БКС) объясняет это ограниченной ликвидностью на Санкт-Петербургской бирже.  Техподдержка СПБ в ответе на мой вопрос указала, что «функционал текущей цены рынка в Quik поддержан не полностью и стоп-заявки срабатывают по цене сделки на бирже», но четкого ответа так и не дала.  
Кто-нибудь сталкивался с подобным явлением на Санкт-Петербургской бирже?  Заранее благодарна за конструктивные ответы.