Кратко в предыдущих сериях
День первый,
день второй,
день третий,
претензия
Пришел официальный ответ.
как и ожидал по сути претензий ничего не написали.
На прямые вопросы дали совсем несуразные ответы.
короче прислали очередную отписку...
Разберу по пунктам ответ Финама
В пунке 1. ГО это обязательства к брокеру перед биржей почему то автоматом и для клиента за чей счет действует брокер.
Пишут что у меня была только потенциальная возможность закрыть позиции, тем самым косвенно подтверждают, что возможность открыть новые позиции для уменьшения ГО они закрыли, чем нарушили регламент!
В пункте 3. вообще смех...
после закрытия части позиций ГО принял значение, равное 0,0!!!
В пункте 4. тоже издеваются…
сделка осуществляется наилучшей (по цене) встречной заявки!!!
Что такое теоретическая цена видимо не в курсе!
Наврали даже с диапазонам цен на контракт RTS-6/18M210618PA95000 c 21:41 до 21:45 составляла 2750-2850, а не 2130-3830 и не рублей а пунктов!
Не указали временные рамки на диапазон цен за контракт (могли диапазон цен и за 1 года дать 80- 4660п.)
Наврали также с диапазонам цен на контракт RTS-6/18M210618PA115000 с 10:55 по 11:05 по их утверждениям сделки проходили по цененам 9590-12580рублей!!! — полный не профессионализм!
а на самом деле в интервале с 10:45 по 11:30 сделки проходили по ценам 12160-11700п. за контракт.
Как обычно о теоретической цене они видимо не знают ровным счетом ничего!
Далее пишут что ликвидности не было в контракте с 11:55 по 14:50 и они приняли решение закрыть позиции только в 14:50!!!,
Смотрели на стакан искали ликвидность и вдруг когда счет ушел в минус они нашли ликвидность и закрыли контракты по рынку. Браво! Снимаю шляпу!
Хотя в этот промежуток времени сделки по контракту проходили по ценам 12580п. по объему кратно превышающий объем который они типа пытались закрыть.
Вывод: Полный не профессионализм — по… уизм в отношении к деньгам клиентов.
Про отсутствие профессиональной этики вообще молчу. Отвечать за свои действия — никогда!
П.С. Стоит ли с ними вообще вести переписку видя их полный не профессионализм
Жду, что ответит ЦБ о результатах проверки.



Только гемморой себе создаете…
определение «инвестора»: спот + лонг + без плечей + на <98% от депо (а не на 99,999999%) = никаких проблем с брокерами.