СберБрокер: феерия тупизма!!!!

Речь идёт об открытии счета брокерского в малом городе, являясь уже давним клиентом самого Сбера.

1. Открываем лично, просим открыть только площадку Срочного рынка (на словах «фортс»).
Проходят сутки. УРАААААА! нам открыли, на почту прислали в т.ч.!!! Присвоен код клиента ФР МБ… ипатьколотить! Я просил только СР МБ!
2. Едем в офис, благо город небольшой, офис с брокуслугами единственный, и тот всего 2 недели как появился.
Заново меняем анкету клиента, подключаем срочку, фонду оставляем (бабло уже на фонде, кто бы мог подумать, что так быстро… ахахах).
Через сутки приходит подтверждение, что анкета изменена, подключена срочка. Присвоен код клиента.
Проходят сутки, в квике — пустота по срочке… нет просто счета.
3. Наступает понедельник 9-е апреля (всё зарегистрировано было ещё 6 го апреля, в пятницу… БИРЖЕЙ). По телефонам не дозвониться… по 15 минут слушаешь музыку, потом просто скидывает, иная поддержка отсутствует ...
В Квике такая же тишина про срочку.
4. Наступает вторник. В квике тишина. Счета срочки так и нет, хотя всё подтверждено ещё рано утром понедельника.
Окей. Наступает уже утро среды.
5. Во вторник поздно вечером прямо на сайте пишется вопрос с уточнением про срочку. Регламент ответа — в течение 24 часов.
Заявка регистрирцется..через 2 часа она висит уже по своему номеру, что ответят через 7 (СЕМЬ) Дней!
6. хрен с вами, сберы.
7. Новый день. Под конец дня включают фортс… ура… можно перекинуть бабло с фонды на срочку прямо в квике… реально 2-2,5 минуты прошло. «УРАААААААААААААА… ЗАРАБОТАЛО!!!!!!!!!!» © Кот Матроскин
8. Теперь выясняется, что каждый вкход в КВИК надо подтверждать по СМС. А в этом городе +1 к МСК времени. Тут уж не вопрос что да как, но владелец счета и номера после 22:30 не МСК спит. Т.Е. после 21:30 МСК бесполезно терминал запускать.
Что делать? у остальных брокеров та же «2-факторная» авторизация проходит 1 раз, при первом включении на конкретный сервер вводом пароля из СМС. А тут каждый раз...
9. Окей… выясняем, можно ли СМС слать сразу на 2 номера? НЕТ! ...
Окей, тогда сменим номер для двухФАКторной по квику… В офисе заполняем… ждём… (по инфе — до 24 часов может занять) ..
10. прошли сутки… фиг… прошли вторые сутки… нет.
11. В пятницу в раоне 16-00 МСК пришло на новый номер СМС, что анкетные данные изменились и блабла бла!!! «УРААААААААА/!!! ЗАРАБОТАЛОО!» © Кот Матроскин

12. А «ФИГВАМ!» © Пёс Шарик. СМС каждый раз, но уходит оно на старый номер. Хотя Уже было СМС на новый номер, что анкетные данные изменились.

И вот так в пятницу я не смог загрузить счет на падЁж, потому что просто не смог войти в КВИК! (новый счет).

Шутку мы уже между собой придумали про то, что сберброкер быстрее… почты россии.

СБЕРБАНКБРОКЕР СБЕРБРОКЕР Сбербанк брокер

Сбербанк брокер

Error 404

Санкт-Петербург

1 248

с 20 января 2018

33 Комментария

Error 404
15 апреля 2018, 03:57

0
Turbo Pascal
15 апреля 2018, 07:11
Уговорил кого-то дать в ДУ? :)
+3
- Error 404
  15 апреля 2018, 23:55
  Turbo Pascal, уговоров не надо было. просто компаньёоны на его счете.
  0
Igr
15 апреля 2018, 07:13
ну про срочку вы сами себе проблем напридумывали
а остальное всё так, и это ещё мелочи, например у сбера только 2 сервака, на одном время не верно показывает, перевести со срочки на фонду и обратно можно не круглосуточно (хотя перевод делается быстро), не все фьючерсы есть!, и т.д.
-1
- Error 404
  15 апреля 2018, 23:56
  Igr, про время сервера ещё не видел глюков.
  Про перевод между секциями — четко написано время, когда в течение часа… в остальное время до 24 часов (время подачи заявки важно).
  У меня реально заняло менее 2,5 минут примерно в 17 часов вечера по МСК
  0
  - Igr
    16 апреля 2018, 06:12
    Error 404, глюк был, разница в 10 сек. вроде была, сейчас может и исправили
    
    -1
- Neznaika1975
  18 апреля 2018, 09:24
  Igr, Вы в Сбере? как у него с покупкой валютных облиг?
  0
  - Igr
    18 апреля 2018, 10:33
    Neznaika1975, был, вот только только закрыл у них ИИС и ушёл, не вернусь
    про облиги ничего сказать не могу
    -1
Krisa-Lariska
15 апреля 2018, 08:30
Заведите Единый брокерский счет (фонда, валюта, фьючи) может так вам будет удобнее торговать.
+1
- Error 404
  15 апреля 2018, 23:57
  Ирина Бриг, мы тут про сбер, а вы про ЕДП.
  Читайте внимательнее, если со сбером не сталкивались.
  +1
911k55
15 апреля 2018, 08:57
Завести счет в сбере? Да Вы, батенька, самоубийца.
+2
- Error 404
  15 апреля 2018, 23:58
  911k55, В этом городке ест ещё 1 брокер (точнее представитель БКС с просто номером мобилы, без офиса ...)
  Подразделение в городе с 300к населением, которое отвечает за брокерское обслуживание появилось менее месяца назад у сбера.
  БКС — вообще хрень, уже убедился.
  0
Rustrade
15 апреля 2018, 09:09
Вы в такие дни как прошлые понедельник и вторник не дозвонитесь вообще не до кого. Вам не только могут не ответить, но и платформу отключат как у некоторых тут было сказано. А Сбер работал чётко. Я сам торговал, во вторник даде через голос смог щакрыть позиции. Про всё остальное, не знаю как сейчас, а раньше можно было без смс, через флэшку. Меня смс устраивает во всём. Деньги перекидывал с фонды на срочку без проблем и сразу.Есть конечно у сбера недостатки, но эта недела показала, что в критические дни брокер не подвёл.
+2
- Алекс Бергманн
  15 апреля 2018, 13:57
  Rustrade, можно и сейчас оформить флэшку и без смс подключаться
  +1
  - Error 404
    16 апреля 2018, 00:01
    Алекс Бергманн, я в одном городе, человек в другом.
    Какая флешка?
    У меня много брокеров на КВИК с той самой «2-факторной».
    Всем подходит 1 раз ввести код из СМС, чобы далее каждый запуск не запрашивало.
    Только сбер такой тупонереальный во всех почти вопросах…
    0
    - Алекс Бергманн
      16 апреля 2018, 15:14
      Error 404, ну… сбер для среднесрочников))))
      0
- Error 404
  16 апреля 2018, 00:00
  Rustrade, я же написал, что понедельник -вторник жесть… но не звонки, а само по себе… звонки после 12-00 МСК понедельника я посоветовал и не делать далее… только после 17-00 или 19-00 и то не нужно… выждать для звонков сутки… я давно на рынке… знаю, как разрывали телефон те, кто без инета, не у компа… когда пуканы лонгов рвало!
  0
Андрей Вячеславович (Ganesh)
15 апреля 2018, 09:46
а на… х сбер, другие есть
0
- Error 404
  16 апреля 2018, 00:02
  Андрей Вячеславович (Ganesh), выше ответил, что в городе есть только пердставитель БКС… только с номером мобилы… и не мой выбор ...
  У человека своё Агентство недвижимости в городе, со сбером на короткой ноге уже лет 15.
  0
Сергей Владимирович
15 апреля 2018, 10:33
Живу в провинции. Через портал госуслуги открыл счёт в открывашке. Через сутки уже торговал. Мне до офиса большее 200км. Интернет рулит.
+1
- Error 404
  16 апреля 2018, 00:03
  Сергей Владимирович, нафиг открывашку… завершил я с ней.
  Потому не советовал.
  
  Кроме того человек желает без чего либо! Чисто анкета, договора и прочее в бумажном виде на руки!
  0
Николай Маржинов
15 апреля 2018, 10:48
Внезапно форекс-кухни кажутся не такими уж и плохими.
+2
- Error 404
  16 апреля 2018, 00:04
  Николай Маржинов, я давно не торговал на кухнях, однако до сих пор могу начать на 3х проверенных лично мной за 17 лет!
  +1
Niktesla (бывш. Бабёр-Енот)
15 апреля 2018, 11:01
Забавно наблюдать как люди намудрившие со схематозом и в результате недельку не поторговавшие (на чужое бабло) бьют себя в грудь и заявляют, что мол если бы не сбер, то ща бы мы ба разумеется продали на всю котлету вверху, потом откупили внизу и уже бы удвоились))))
+1
- Error 404
  16 апреля 2018, 00:04
  Бабёр-Енот, тут надо ответить за утверждения про ВСЁ!
  0
- Error 404
  16 апреля 2018, 00:11
  Бабёр-Енот, долбодятла сразу видно!
  ща бы мы ба разумеется продали на всю котлету вверху, потом откупили внизу и уже бы удвоились))))
  0
BigShrek
15 апреля 2018, 13:10
Добрый день!
На сбере торгую уже более 3-х лет. Так же на Альфа-директ и БКС.
Были проблемы у Сбера когда был один сервер, но это было очень редко. Сейчас 2 сервера. Вопросов нет. В БКС аж 5 серверов, так у них и с ними проблемы. Постоянно то один то второй выбивает.
Авторизация по SMS при каждом входе есть и у других брокерах (БКС). Аналогичная ситуация и в БКС. Так это увеличивает безопасность. Если сильно напрягает сделайте ЭЦП. Но в этом случае Вам опять нужно вводить каждый раз пароль при входе на платформу. На Альфа-директе без токина так же не сделаете ни какой сделки.
По моим наблюдением в техническом обслуживании торгов у данных брокеров одинаково, что плюсов, что минусов.

Но! У сбера есть большой минус для тех кто хочет торговать опционами.
1. Это предоставление права торговать опционами только аттестованным (отвечающим требования) трейдерам
2. Недельными опционами вообще не дают право торговать
3. Месячные и квартальные только покупка.
В Альфа-Банке вообще отказались торговать опционами и не рассматриваю вопрос по возврату к торговли ими.
У всех есть свои недостатки и свои плюсы, но в большей степени конечно зависит от сотрудника который Вам оформляет счет или оказывает техническую поддержку.
С уважением,
+3
- Error 404
  16 апреля 2018, 00:06
  BigShrek, Такой же КВИК от БКС стоит.
  Авторизацию по СМС просит только если я решаюсь на новый сесвер включиться!
  Счету примерно 3 месяца.
  
  Опционы не интересуют у сбера.
  
  По моему опыту опционами удобнее в АЙТи торговать.
  0
Eduard Sh
17 апреля 2018, 23:41
Заплатите 1900 и получите ключ на флешке. И не нужны будут СМС
0