Уважаемые инвесторы и спекулянты. "Финам" приносит вам извинения.

Уважаемые инвесторы и спекулянты. Компания «Финам» приносит вам свои извинения за технические трудности в работе в период повышенной нагрузки. Также компания приносит извинения тем, у кого возникли финансовые потери не по своей вине. Если тому есть неоспоримые доказательства, просим подробно всё изложить в письме и отправить его на адрес _Reclamation@corp.finam.ru
Все спорные вопросы будут решаться оперативно! Для этого привлечены дополнительные ресурсы.

Финам

Василий Олейник

Москва

2410

125 052

с 28 сентября 2010

54 Комментария

Киса Воробьянинов
11 апреля 2018, 20:07
Не забудем, не простим!
зы: у меня не финам, но осадок-то остался…
+31
- Вестников (Витковский)
  11 апреля 2018, 21:48
  Киса Воробьянинов, а у меня — ФИНАМ.
  
  И его позиция вызывает уважение.
  
  Хотя трейдеры так никогда не поступят: когда у них нечаянный плюс от технического сбоя — ни брокеру, ни бирже, ни контрагентам никто из них ничего не возвращает.
  
  И, возможно, что извинений за обвинения ФИНАМа в нечестной игре мы тоже от трейдеров не услышим.
  
  +4
  - Glorden
    11 апреля 2018, 22:44
    Вестников, а что есть прецеденты когда клиенты поимели кухню? я бы посмотрел на этих уникумов.
    +8
  - lihoslavl
    12 апреля 2018, 00:22
    Вестников, ну так-то они извинились после неоднократных претензий именно к ним и с задержкой в несколько дней после инцидента. У самого Финам и было немаленькое искушение вывести деньги.
    +1
  - Sarmatae
    12 апреля 2018, 19:38
    Вестников, а вот интересно если бы на публичном ресурсе в котором Финам в приоритете не подняли такую бучу, были бы такие извинения?
    И почему не сразу уважаемый Олейник высказал эту позицию, а когда припёрли к стенке?
    Как раз в таком случае эта позиция далека от уважения.
    Уважающая себя компания зная о сбоях не дожидаясь «воя» клиентов выступила бы с таким обращением.
    +4
- Frommas
  11 апреля 2018, 23:24
  Киса Воробьянинов, когда один подозреваемый в проходимстве оправдывает другого подозреваемого в шарлотансвте, то подозрения становятся фактом.
  0
voinG
11 апреля 2018, 20:08
«Все спорные вопросы будут решаться оперативно! Для этого привлечены дополнительные ресурсы».
Адвокатов уже наняли?
+11
Питерский Хулиган
11 апреля 2018, 20:09
все нормально мы заработали
0
aqr
11 апреля 2018, 20:12
Открытия на вас нету
0
Константин
11 апреля 2018, 20:18
Так это из-за вас всё было!?
+2
Антон Денисков (Fry)
11 апреля 2018, 20:30
Вы пишите, пишите...
Всего вам доброго и хорошего настроения!
+8
Вадим Дмитриев
11 апреля 2018, 20:33
«Если тому есть неоспоримые доказательства» — то есть, без видео с камер наблюдения из кабинета директора «Финама» можно даже не обращаться.
+3
Сергей
11 апреля 2018, 20:38
заработал потому что доступ к компу был утром, в противном случае тоже бы не успел
в бкс такаяже срань была
и куда переходить? сбер, втб наверно тоже висели?
+1
- Constantine Gr.
  11 апреля 2018, 20:40
  Сергей, на форекс :))
  +3
  - Сергей
    11 апреля 2018, 20:43
    jest_trader, азино777
    +2
    - Constantine Gr.
      11 апреля 2018, 20:49
      Сергей, БКС форекс работал, там есть и фьюч РТС и Сбер и доллар-рубль. Также круглосуточные валюты, металлы, нефть. Впрочем, исполнение у них очень тормозное, спреды большие.
      0
- Елена Курганова
  11 апреля 2018, 21:10
  Сергей, ВТБ все нормально работал. И квик, и в личном кабинете можно было торговать
  0
- Rustrade
  11 апреля 2018, 21:28
  Сергей, сбер работал.
  0
Владимир
11 апреля 2018, 20:41
а то что риск-менеджер не рубанул позицию когда ГО достигло 50% и довел до 17% это идет в расчет?
0
Niktesla (бывш. Бабёр-Енот)
11 апреля 2018, 20:44
Лучше расскажите, чё там было в пятницу когда серваки вечером легли?
0
Роман Щеглов
11 апреля 2018, 20:47
У моего брокера втб были небольшие проблемы с отображением графиков, они просто медленнее двигались. Но заявки работали исправно. А сегодня мне звонят из финама и приглашают изменить моему брокеру и перейти к ним))))) Вот я посмеялся…
+3
- Алексей
  11 апреля 2018, 20:49
  Роман Щеглов, согласен. У втб все норм было, по графикам да небольшой косячок был. Кто вообще в финам деньги понесет? Мутная конторка(Василий без обид)
  +1
  - Сергей
    11 апреля 2018, 20:59
    Алексей, пока что Финам самый крупный в Рф брокер и занимает первые места по многим показателям и рейтингам. Я в Финаме уже давно и подобные технические проблемы бывают крайне редко.
    +2
    - Алексей
      11 апреля 2018, 21:17
      Сергей, я больше 7 лет с втб. Репутация нарабатывается годами, теряется в один миг.
      +1
Владимир 2102
11 апреля 2018, 20:49
Финам действительно повисал. Но если не лезть в позу, очертя голову, то было не критично.
+1
Vanger
11 апреля 2018, 21:14
Василий, дай плиз апдейт по рынку. Целый день тебя не видели ж
0
Тимур К
11 апреля 2018, 21:29
Короче кто ЛОХ и потерял бабло изза волы, тот молчит. А кто решил попытать счастье, накатает бумажки и будет чуда ждать, возможно повезет
0
VLTorgovie
11 апреля 2018, 21:47
однозначно это не правильно, у меня открытие, отработал все дни на отлично, без проблем, но если бы я был в финаме. очень было бы печально потерять хотя бы рубль не по своей вине, не говоря уже о тысячах или десятки тысяч, или сотни. вывод один- финам не очень заботиться о клиентах.
+2
- Niktesla (бывш. Бабёр-Енот)
  11 апреля 2018, 22:06
  Влад, да та же херня с открытием — в понедельник половина серваков квиковских не работала, якобы технические работы на них толи еще какаято херня
  0
  - VLTorgovie
    11 апреля 2018, 22:17
    Бабёр-Енот, я бы перешел на др брокера однозначно, если бы были такие проблемы. повторюсь даже рубля не хочу потерять по вине брокера, им и так комиссии
    по моему за глаза
    0
максим максимович
11 апреля 2018, 22:31
что извинения)) деньги верните?
0
Cloud
11 апреля 2018, 22:36
То что с серваками были проблемы это одно, а то что сделки чьи-то вручную крыли с этим что?
+1
Crazy
11 апреля 2018, 22:55
Отдавать из напизженного будут?)))
0
lihoslavl
12 апреля 2018, 00:20
Финам, признавайтесь, Рамзан заставил?
0
OlegSh5
12 апреля 2018, 01:55
Извинения принимаются. И ребят смартлабовцы -не надо ерничать -действительно ошибки могут быть у всех. Время волатильное, биржа косячит… Финам, по результатам, поступил так как я от него и ожидал. Извинился и готов обсуждать компенсацию потерь. Имхо хороший брокер определяется не отсутсвием косяков, а правильной реакцией на них.
0
А.К.
12 апреля 2018, 02:46
За внезапное введение комиссии в одностороннем порядке за одно поручение сделайте извинения !
denpanas.livejournal.com/15401.html
Жуликоватый брокер всегда во время кризиса начинает обдирать клиентов — так было в 2009, так будет и сейчас.
P.S. Также финам меня обманул на ресурсе comon, не выплатив бонусы в размере 30,000 руб.

+1
Алексей
12 апреля 2018, 05:56
работаю в Квике на виртуалке (VirtualBox), АТОН брокер

нареканий нет, когда надо было — заходил нормально, дали снять все позиции лонговые (по акциям), шорт сбера никто не трогал

Объёмы небольшие, счёт ИИС. Работаю без плеч, почти (брокер х2 предоставляет по дефолту)
+1
Гена Бабков
12 апреля 2018, 10:32
Барыги врядли что то отдадут. Это так. Глаза замылить. Позор. Я + 3 товарища уже приняли решение. Надеюсь, будет больше.
+1
Moneymaker
12 апреля 2018, 10:43
Финам на смартлабе приносит извинения? Что-то странное…
Своего сайта что-ли нету...
А что по телефону тоже нельзя было закрыть позу?
0
Свин Копилкин (Дмитрий)
12 апреля 2018, 14:45
Бггг. Был когда-то клиентом финама — хватило на пол года. Извинения приносить может всякий, а вот убытки покрывать вряд ли кто-то будет.
0
Иван Петров
12 апреля 2018, 16:36
Доллары вытаскивал из Финама 1 месяц и 2 недели. А занес за 10 минут. Вывел, т.к. не знал что они даалеко не все могут на Америке купить. Вот такой вывод валюты у них, должны месяц после повторной заяки отлежаться.
0
Илья Коровин
12 апреля 2018, 23:47
Финам вчера вечером ПЕРЕЛИЛ с одного из счетов моего клиента около 4-х млн рублей на другие (возможно — аффилированные) счета за 20 минут. Я предлагал сотрудникам решить вопрос в досудебном порядке. Ответа нет. Готовимся к официальному разбирательству.
0

Читайте на SMART-LAB:

⚡️ Развиваем синергию внутри Группы Займер

Важнейшим эффектом сделок по покупке «Таксиагрегатор» и IntellectMoney будет развитие синергических связей между компаниями Группы. 🟢 Займер будет предоставлять займы водителям, подключенным к...

МКК "Займер"

13.02.2026

Как прошла экскурсия на лазерное производство

На прошлой неделе мы организовали поездку для представителей медиа и финансового сообщества на завод лазерной дочки SOFL — VPG LaserONE (входит в наш кластер «СФ Тех»). В экскурсии приняли участие...

Softline

12.02.2026

⛽️ Новатэк: не так плохо, как кажется

Король СПГ представил отчет по МСФО за 2025 год Новатэк (NVTK) ➡️Инфо и показатели Результаты — выручка: ₽1,4 трлн (-6%); — EBITDA: ₽859,3 млрд (-15%); — чистая прибыль:...

Market Power

12.02.2026

Мой Рюкзак #63: ВТБ - дальше без меня, меняем на более крепкий банк, дивидендные отсечки близко

Февраль продолжает радовать стоимостных инвесторов, все по стратегии, которую описывал в конце прошлого года Прошлый пост тут — smart-lab.ru/mobile/topic/1260904/  Было 25,9 млн...