Ilya Fedyaev
Ilya Fedyaev личный блог
11 апреля 2018, 11:20

Мои претензии к брокеру Финам

На злобу дня. Сегодня, наверное, я буду десятым, кто напишет про проблемы с Финамом. Но наболело...

Дорогой Финам, тебе надо что-то делать со следующими проблемами:

1. Чапаи в риск-менеджменте. За два дня до экспирации недельных опционов поднимается ГО. Пин-риск, все понимаем. Если во вторник трейдер был плотно в позиции, то утром в среду приходит смска про нехватку ГО. То же самое актуально в ночь со среды на четверг.  И рубака из риск-менеджмента закрывает в 10.00 среды или четверга ВСЕ!!! (все Карл!!!) позиции тупо по рынку. Какой, блин, пин-риск в 10 утра среды или в 10 утра четверга? До экспирации еще до хрена времени! Какой переход во фьючи в 10 утра??? Закройте позу в 16. 00 или 17.00 дня экспирации, если видите возможность выйти во фьючи. Но не в 10 утра. Если вы так делаете, то порой выкидываете трейдера из прибыльного утреннего движения, и лишаете его существенной упущенной выгоды!!! Причем эти чапаи-рубаки закрывают ВСЕ до одной позиции, не часть позиций, чтобы ГО было в плюсе, а тупо ВСЕ!!! Что за хрень? Не хватает ГО на 20% — продайте 20% моей позы, и ГО уже выйдет в плюс!!! Какого черты вы закрываете все 100% позы в 10.00 утра среды??? Пытался разбираться с отделом риск-менеджмента — ответ простой: читайте пункт 21.7 нашего регламента, мы имеем право закрыть ВСЮ позу в любое время, если даже не хватает 0.01% ГО. Вы не охренели ли? Это реально посылка клиента на хутор бабочек ловить.

2. Пополнение счета после 19.00. Если Вы пополнили счет через он-лайн платеж с карты, допустим, в 18.00, а деньги на счет поступили после 19.00. Вы их увидите сразу же в личном кабинете, но вот торговать на них в вечернюю сессию не сможете. Знаете почему? Потому что отдел по «начислению лимитов» уже ушел домой в 19.00, и обновление лимитов произойдет только в 9.50 следующего дня. Считай, вечерняя сессия пропала. А это значит, нет возможности открыть хорошие позиции на вечерней сессии. 

3. Finam Trade. Ребята, допилите функционал Финам Трейд, чтобы можно было с телефона ставить TP и SL. А то получается вместо SL  с телефона можно только поставить условную заявку как некий квази SL, которая в момент активации превращается в обычную заявку (в обычную Карл!!!) и если у вас поза была больше, чем на 50% от ГО, то у вас тупо не хватает ГО на обычную заявку на продажу, и она в милисекунду снимается. И вся поза летит в убыток!

Финам, ты крупнейший брокер! Мы все тебя заочно любим, много лет торгуем через тебя! Но, во-первых, хватит уже жульничать, во-вторых, допиливай функционал своего софта, в-третьих, относись к клиенту как к клиенту. А то с таким подходом ты рискуешь растерять клиентов. 

44 Комментария
  • Норильчанин
    11 апреля 2018, 11:37
    По пункту 2 согласен, сам десяток раз звонил им в коллцентр. Смс о поступлении денег на счет приходит, на сайте финама в личном кабинете эти средства видны. А в транзаке или квике — фиг, «ЛИМИТЫ НЕ ЗА-НАЧИСЛЕНЫ » что, Б? КАРЛ?!!! какие лимиты — я перечислел СВОИ деньги на СВОЙ брокерский счет, вы… меня уведомили что ден. средства на мой брокерский счет зачислены, на сайте инфа отображена корректно, открываю квик-транзак — херушки, просрано открытие торгов, потрачено время и нервы на созвон с финамом. — поправте это господа, очень неудобно и неприятно…
      • (1:10) || algo
        11 апреля 2018, 11:52
        Спокойствие, до какого же беспокойного состояния можно спокойное Спокойствие довести… =)
      • Авентадор
        11 апреля 2018, 16:35
        Финам шлёт ответ на просьбы клиентов )

    • lihoslavl
      11 апреля 2018, 12:12
      Норильчанин, да, было такое не раз. Каждый раз спамил их по телефону. Думал, это фишка такая, Т+2
  • astray
    11 апреля 2018, 11:45
    свежая инфа с полей
    Финам признал еще раз (только что)
    что закрыли все мои позиции невзирая на маржу из-за технического сбоя у них
    решаем как разруливать это
    • ICEDONE
      11 апреля 2018, 12:07
      astray, упущенную выгоду хрен отдадут. Если только через суд и не всю.
  • Capital Management
    11 апреля 2018, 11:46
    ваши ожидания это ваши проблемы 
  • Бармалей
    11 апреля 2018, 11:46
    педики как их еще назвать 
  • Сберегатель (Сэр Лонг)
    11 апреля 2018, 11:46
    Мы все тебя заочно любим
    не все
    за что любить этих кидал ?
    я ушёл из финама в 2009г
      • Сберегатель (Сэр Лонг)
        11 апреля 2018, 12:24
        Спокойствие, не все знают, что в 2009г финам без предупреждения ввел минимальную комиссию 42р за исполненную заявку (или за сделку? уже не помню)
        и игроки, которые торговали неликвидами и набирали позицию серией мелких покупок — очень сильно попали в первые дни, пока не поняли за что с них списывают такую большую комиссию

    • astray
      11 апреля 2018, 11:54
      От Лонга!, дайте концы..  куда итти?
      • Сберегатель (Сэр Лонг)
        11 апреля 2018, 12:35
        astray, 
        куда итти?
        я в втб руками торгую акциями
        поэтому рекомендовать что-то для более продвинутых способов торговли — не могу
        • Йоганн
          11 апреля 2018, 13:21
          От Лонга!, какой терминал? Они мт5 запустили или нет на фонде?
    • Йоганн
      11 апреля 2018, 11:58
      От Лонга!, а я к ним пришел в 2011-м открывать счет, в офисе по почерку менеджеров понял, что будут проблемы и ушел.

      Торговал потом только форекс через них, да и то ради котировок.
      • Сберегатель (Сэр Лонг)
        11 апреля 2018, 12:29
        Йоганн, 
        по почерку менеджеров понял, что будут проблемы и ушел.
        повезло
        • Йоганн
          11 апреля 2018, 13:19
          От Лонга!, дело в том, что хозяева дела подбирают себе помощников по своему образу и подобию. Я посмотрел на этих людей, на их жесты, интонации… Все стало ясно сразу))
          • Сберегатель (Сэр Лонг)
            11 апреля 2018, 14:28
            Йоганн, 
            жесты, интонации
            я бы тоже хотел уметь вычислять намерения людей по этим признакам
  • Профиль удален
    11 апреля 2018, 11:58
    В Айти Инвесте недельные опционы в четверг после 18 часов режут, т.е. остается менее часа до экспирации. Во всяком случае, в конце 2017 года было так.
    • Профиль удален
      11 апреля 2018, 12:01
      jest_trader, правда порезать могут даже если ГО хватает. Как-то оставил недельные опционы, хотел чтоб во фьючи конвертировались, маржи хватало, все равно закрыли.
  • А. Г.
    11 апреля 2018, 12:06
    1. Так работает любой риск-менеджиент у любого некухонного брокера. Причем кроют ту позицию, где меньше  рыночный спред, не разбираясь в позиции в целом.
    2. Вообще то последний «рейс» на биржу 18:00. Это означает, что на биржу Ваши деньги не поступили, а брокер должен прокредитовать Вас за счет других клиентов. Не знаю, как Финам, но брокеры, тщательно следящие за этим, вообще увеличивают лимиты после реального попадания денег на биржу, т. е. утром. По крайней мере в Форуме было так при довводе денег клиентом на ИДУ: если деньги пришли после последнего «рейса», то лимиты увеличивали только после реального попадания денег на биржу. Но Форум была  небольшая компания и «попасть» на то, что один клиент на срочке «залезал в карман» другому на момент клирингов — это значит «нарваться» на нарушение лицензионных требований. Поэтому мы «дули на воду».
      • А. Г.
        11 апреля 2018, 12:33
        Спокойствие, а если в утра гэп и денег с учетом текущей маржи недостаточно? Обычно риск-менеджмент кроет как можно быстрее к такому «сигналу», потому что не знает, как изменится маржа в дальнейшем.
        • Профиль удален
          11 апреля 2018, 12:47
          А. Г., речь о том, что кроют купленные опционы, где риска нет. Есть риск только что при исполнении опциона «в деньгах» не хватит средств для исполнения. Но не за 1-2 суток же крыть такую позицию, вполне достаточно часа.
          • А. Г.
            11 апреля 2018, 16:03
            jest_trader, у нас купленные опционы «в деньгах» экспирируются «автоматом» и на счете должно быть достаточно средств для позиции после экспирации. Поэтому биржа повышает ГО на купленные опционы «близко к деньгам» и резко за 3-5 дней до экспирации.
            • Профиль удален
              11 апреля 2018, 16:13
              А. Г., да биржа поднимает ГО, но не за 3-5 дней, а за сутки, максимум двое. Но грамотные брокеры не режут даже за сутки. На самом деле надо просто торговать опционы там, где брокер это приветствует, вот и все.
          • А. Г.
            11 апреля 2018, 16:01
            Спокойствие, если будет гэп в Вашем направлении Вас не порежут, а против Вас порежут по формальному признаку недостаточности средств, так как биржа тут же насчитает отрицательную маржу. Это все без учета повышения ГО, а при повышении ГО даже при положительной марже средств под ГО может не хватить и опять порежут, но уже по тейкпрофиту. Причем здесь «горбатый», если все упирается в достаточность средств под ГО+текущая маржа. Не знаю, как где, а по фьючерсам это легко отслеживается в квике.
  • lexa25r
    11 апреля 2018, 12:18
    Вопрос а как быть если закрыли позы и на счету минус? кто сталкивался с этим?

      • А. Г.
        11 апреля 2018, 12:35
        Спокойствие,  3 марта 2014 так могло быть запросто: фьючерс на РИ реально начал торговаться только после второй «планки».
    • poseydon
      11 апреля 2018, 12:27
      lexa25r, деньги на счете кончились и ушли в минус?
    • Сергей Холодов
      11 апреля 2018, 14:09
      lexa25r, счет закрыт и на счету минус. И пусть попробуют с меня чето взять. В понедельник развели на отключениях и сбоях квика. А сейчас говорят — ну все потерял, так сам виноват-не закрыл позиции. Надо было с голоса закрывать
  • lexa25r
    11 апреля 2018, 12:27
    проданы были 90  и 95 путы июнь. хедж был на апрельских путах куплен. закрыли 95 путы вторник вечер. 90 путы среда утро. Хедж оставили на счету минус.

  • lexa25r
    11 апреля 2018, 12:28
     опционы на РТС.
  • Томас Байес
    11 апреля 2018, 12:55
    Как от брокера давно ушел от Финама, а так пользуюсь ихней программкой на андроид FinamTrade, чисто поглядеть на курсы инструментов, программка удобная и информативная.
  • Бог
    11 апреля 2018, 14:30
    ДА КАК ТЫ ПОСМЕЛ НА СВЯТОЙ ФИНАМ ГРЕШИТЬ, У НИХ САМ ГЕРЧИК ХУЛИАРДЫ СЛИВАЛ И СЕМИНАРЫ ЧИТАЛ, САМ СОЛАБУТО ДЕМУРУ В ВАЛЮТНЫХ ВОЙНАХ ОБЫГРЫВАЛ И РАДЧЕНКО НА РБК. ДА У НИХ ДАЖЕ ПАРНИШКА ОДИН С БОРОДЕНКОЙ БЫЛ ИНТЕРЕСЕН, ТАК КАК ПРО ИНСАЙДЕРОВ ШУТИЛ МНОГО И К НЕМУ ПРИШЛИ. ДА У НИХ САМ ВАСЯ КРАСЕН ЛОСЬ ВЕЩАЕТ ДА КАК ВЕЩАЕТ, С ВОЛНАМИ И ВОЛФИКСАМИ, КОТОРЫЕ НЕ КАЖДОМУ ХОЛОПУ ПОДВЛАСТНЫ. ДА У НИХ САМА ДОЧКА ЭКОНОМИСТА МЕЖДУНАРОДНИКА ВЕСЬ РОССИЙСКИЙ РЫНОК ПО ФИБОНАЧИ НА 1000 ЛЕТ ВПЕРЕД ПРЕДСКАЗЫВАЕТ. РОДИНА ТЕБЕ ВМЕСТЕ С ДЕДОВЫМИ ПОРТКАМИ ДАЛА АВТОСЛЕДОВАНИЕ, ГРАФИКИ, НА КОТОРЫХ САМА БУЛЫГИНА ПОКАЗЫВАЛА СВОИ ПРОРОЧЕСТВА, ХОЧЕШЬ — ТРАНЗАК ПОСТАВЬ, ХОЧЕШЬ НА КУ ЗАПИШИСЬ НА ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ПЛАН С ДАМИРОМ АЧКУРИНЫМ. ЧЕГО ТЕБЕ ЕЩЕ НАДО СОБАКА? ТЫ ВИДИМО КАЗАЧОК ЗАСЛАННЫЙ ТУТ ПРОТИВ НАШЕГО ВЕЛИКОГО БРОКЕРА КЛЕВЕТАТЬ, ДА МЫ ЕЩЕ СРАО ЕЭС ТОРГОВАЛИ, ВСЕ НОРМАЛЬНЫЕ ПАЦАНЫ В ФИНАМЕ ДАВНО, ТЫ ТОЛЬКО НЕ ЗАБЫВАЙ КОМИССИЮ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ СЧЕТА ПЛАТИТЬ ЗА ТАКУЮ ЧЕСТЬ.

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн