Туман банковской деятельности, где-то в Москве...

«Отоваривался» на днях в структурах ВТБ-гроуп, и в не-банке, и в агентских услугах, и в банке, и на окраинах, и в центре. Везде встретился глухой и дикий ужас… Последний раз наши пути пересекались 2-3 года назад, было тоже самое, только ещё и с провинциальным энтузиазмом. Помню, по привычке претензию писал на качество обслуживания, компетенции, этики и вообще. Время прошло. Ничего не изменилось, даже тётки те же и там же! Опять пришлось консультировать их по должностным обязанностям, доказывать что-то, заставлять распечатывать и заполнять бумажки, требовать, чтобы хотя бы в отдел позвонили, где ну хоть кто-то же должен что-то понимать, иначе как это всё могло в этом «втб» появиться?! Опять на меня странно смотрели и выступали в стиле «ходють тут всякие». А по факту я оказался компетентнее тамошних работников на разных должностях и направлениях. И это при том, что по специальности и роду деятельности я и близко не стоял.
В итоге, звонили из структур, которые «втб» представляет как агент, просили не беспокоиться о последствиях неправильно совершённых и не запрашиваемых мною действий, так как — !!! —
СТРУКТУРА в данный момент разрывает с ВТБ агентский договор.
Тут уже меня начало немного отпускать;) всё-таки я нормальный, а ВТБ — не очень, и понимаю это не один лишь только я;)
Вот такие у нас финансовые институты… Одни валютой спекулируют, другие займы из бюджета в офшоры переводят, третьи дур набирают по конкурсу, чтобы они создавали атмосфЭру на местах и не было диссонанса между декларациями и реальностью. Кто-то продолжает доказывать, что всё это неправда, что это только случайности и просто кажется, а кто-то каждый день вынужден соприкасаться с «этим».