Снижение процентной ставки по ипотеки, или Сбербанк все для клиента.

В начале сентября 2017 года мой школьный товарищ решил написать заявление в Сбербанк о рассмотрении возможности снижения процентной ставки по ипотеке. Ипотечный кредит он взял в 2012 году, ставка по кредиту на текущий момент составляет 12,4%. Заявление в личном кабинете мы написали, и через день, на мобильный телефон приходит сообщение о том, что написать заявление через личный кабинет не достаточно, оказывается нельзя идентифицировать клиента, а нужно это заявление распечатать, подписать, отсканировать, и снова отправить в Банк. Ну ладно, Банк «высокотехнологичный» отправили. Через неделю, наверное 22 сентября, приходит сообщение о том, что рассмотрение заявление назначено на 30 октября (за это время было получено одобрение на рефинансирование кредита в ВТБ 24 под ставку 9,5%). И вот наступает 30 октября и тишина… Сегодня поступило на мобильный сообщение, о том, что ставка будет снижена на 0,5%.
Вот у меня такой вопрос, может кто поможет: «Все платежи по ипотеки у нас идут аннуитентные, и в первые лет 5 заемщик в основном платит проценты. В случае рефинансирования кредита, или его досрочного погашения на начальном этапе, возможно ли возвратить излишне уплаченные проценты через суд. Основание- незаконное обогащение банка. И есть ли соответствующая судебная практика?